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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位描述：
客户服务经理负责光伏逆变器和储能产品的售后服务和客户满意度管理。该职位要求经理全面管理客户服务团队，确保所有售后服务请求得到及时响应并解决。客户服务经理将作为客户与公司之间的桥梁，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够高效处理，并根据客户反馈持续改进服务质量，提升客户的整体满意度。
主要职责：
1. 售后服务管理：
o 领导和管理售后服务团队，确保客户售后服务请求（如安装、调试、维修、技术支持等）得到及时处理和解决。
o 与产品、技术、工程等部门紧密协作，解决产品在使用过程中出现的技术问题，确保快速响应客户需求。
o 监督和优化售后服务流程，包括故障诊断、维修和返修、退换货流程等，确保高效的服务体验。
2. 客户满意度提升：
o 定期收集客户反馈，评估客户对产品的满意度和售后服务的满意度，发现潜在的问题和改进点。
o 设计和实施客户满意度调查，定期分析客户反馈数据，制定和执行改进计划。
o 通过个性化服务和高效问题处理，提升客户满意度和忠诚度，增强客户与公司之间的长期关系。
3. 技术支持与问题解决：
o 为客户提供技术支持和解决方案，特别是光伏逆变器和储能系统的安装、维护和故障排查。
o 制定并更新技术支持文档，如用户手册、常见问题解答（FAQ）、维修指南等，确保客户能够方便地获取所需信息。
o 协调技术团队对复杂问题进行远程或现场技术支持，确保问题得到迅速和专业的解决。
4. 培训与支持：
o 对客户进行必要的产品培训，帮助客户更好地理解光伏逆变器和储能产品的使用和维护，减少后期可能出现的故障。
o 定期为客户服务团队提供培训和技术支持，提升团队的专业知识和服务能力。
5. 售后服务质量监控：
o 设立并监督售后服务质量标准，确保所有服务都符合公司规定的质量标准。
o 通过KPIs（关键绩效指标）监控团队的服务效率和质量，如响应时间、解决时间、客户满意度等。
o 定期进行售后服务质量评审，发现服务流程中的不足并提出改进措施。
6. 客户关系管理：
o 与客户保持积极互动，主动了解客户需求、疑虑和意见，提供及时的售后支持。
o 与客户建立长期良好的合作关系，通过定期沟通增强客户的依赖性和忠诚度。
o 协调解决客户投诉，确保客户问题得到妥善处理，避免负面口碑的传播。
7. 服务报告与数据分析：
o 跟踪并报告售后服务的各项指标，定期向上级管理汇报服务质量、客户满意度和客户反馈情况。
o 分析客户服务数据，识别常见问题、潜在改进点和客户痛点，提出优化方案。
o 编写售后服务报告，总结经验教训，并对团队和公司整体服务水平进行评估和改进。
8. 危机处理与应急响应：
o 处理客户在产品使用过程中出现的重大问题或危机事件，制定应急响应措施，确保客户利益最大化。
o 在产品召回、质量问题或其他危机事件发生时，及时组织并协调处理，减少对客户的影响，并确保企业信誉的恢复。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电气工程、能源、机械工程、客户服务等相关专业优先。
2、具有3年以上客户服务管理经验，光伏、储能或相关行业的售后服务经验优先。
3、熟悉光伏逆变器和储能产品的技术特点和安装维护要求，有较强的技术背景或快速学习能力。
4、沟通能力：具有良好的沟通技巧，能够与客户建立信任关系并有效处理客户投诉和反馈。问题解决能力：优秀的分析和问题解决能力，能够快速识别客户需求和服务瓶颈，并提出解决方案。团队管理：具有一定的团队管理经验，能够带领团队提高服务效率和质量。语言要求：具备良好的英文书面和口头沟通能力（尤其是针对海外市场）。
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9K~16K·14薪
工作地区江苏南通
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责顾客投诉处理项目运行；
2、负责顾客标准对标；
3、受理顾客投诉，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改善措施效果直至结案；
4、负责顾客品质标准和要求的传达；
5、直接下属的培养和指导；
6、其他上级安排任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，CET4，光伏、电子工程或管理类相关专业；
2、3到5年以上质量管理经验，有同行业工作经验优先；
3、具有较强沟通、协调能力，能熟练操作电脑，身体素质强，适应长期出差。
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高新技术企业 五险一金 带薪年假
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12K~16K·13薪
工作地区安徽宣城
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 1、负责优化相关客诉流程，客户投诉，退货等共通性分析及产品改善的持续推动，提高客诉及客退处理流程的时效性
2、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理。
3、收集客户的服务需求，相关分析数据的整理、分析和上报；
4、客诉处理；针对客户投诉，组件并跟踪调查客诉原因，整理提交客户端分析报告，并跟踪改善及执行结果，出差至项目地，解决客户投诉及难题。
5、推动组件事业部对客诉问题进行整改，每月定期邀请相关部门做客诉问题专题会议
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独角兽 绩效奖金 带薪年假
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10K~15K
工作地区浙江金华
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职责描述：
1、负责客户常见异常问题的分析，客户现场确认，协调相关部门制定改善措施，确认改善效果；
2、负责客户应用场景的评估；
3、负责处理客户的重大投诉及索赔事宜，监督售后服务质量并确保客户的满意度。
任职要求：
1、同行售后经验3年以上；
2、有海外大客户客诉处理经验；
3、对于保护板或者Bms设计原理熟悉，并且有相应客诉问题的处理经验；
4、能通过自己的判断初步分析问题的原因；
5、有较强的沟通能力和协调能力。
三元锂电池 客诉管理 售后支持 圆柱型锂电池
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高新技术企业 五险一金 带薪年假
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6K~12K
工作地区湖南长沙
招聘人数4人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1）负责储能系统安装、调试，验收及试运营等现场管理工作，协调资源处理系统建设过程出现的各类问题；
2）负责完善售前，售后的工作标准，规范售后服务流程，优化售后服务体系，提高服务质量；
3）参与售前，售后服务资料编写和整理，做好资料共享，技术协调，及时维护和更新产品信息；
4) 配合项目经理及公司相关部门把客户需求转化为客户服务方案；
5）负责日常客户故障产品的维修，检测，调试，能快速准确分析产品故障原因并进行处理；
6) 高效解决产品在调试，售后过程中发生的故障，分析故障原因，反馈公司内部进行优化与改进；
7) 协助销售做好售前服务技术支持，为客户提供产品演示，产品培训，客户关系维护等工作；
8) 收集，汇总客户售前售后需求信息，组织内部会议，把客户需求落到实处，有效解决客户问题；
9) 做好产品使用质量信息收集，反馈和推动内部改善的汇总与分析；
任职要求:
1.熟悉锂电池、电气工作原理，有电气维修与配电工作经验，熟悉混合逆变器、BMS、光伏储能系统原理，有电力储能电站，新能源系统集成厂工作经验优先；
2.大专及以上学历，3年工作经验，电气、自动化、电子专业，英语口语流利优先;
3.具备良好的沟通协调能力。
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五险一金 节日福利 技能培训
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12K~18K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职责描述：
1、支持海外一线渠道远程技术支持、故障判断、视频服务
2、提供快速，专业的技术支持，实时解决客户的客诉问题，拉通与研发沟通桥梁
3、每天统计和分析故障原因，及时反馈研发提供故障反馈
4、勇于跟研发提问题并推进落实问题解决方案
5、攥写技术资料（中英文），及时完善并更新资料库
任职要求：
1、本科及以上新学历，电气自动化、电子信息工程、自动化等类专业优先，
2、具有良好的沟通协调能力，能用口语跟海外客户沟通。
3、具备良好的团队协作精神、吃苦耐劳、忠诚正直、学习能力强。
4、英语6级，3年内的行业经验优先。
新能源 电力 电气工程 光伏逆变器 储能电源
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带薪年假 节日福利 五险一金
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13K~20K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1.为公司业务人员和市场营销活动提供技术支持；
2.为客户提供日常技术咨询和技术解决方案；
3.开发相关售前和售后技术文档，以及开展必要的技术培训；
4.受理和指导客户排查产品故障；
5.参与公司新产品开发项目。
任职要求：
1.电力电子、自动化相关专业，有海外留学或海外工作经验者优先；
2.具有良好的中英文表达能力，技术文档编写能力，沟通能力强，能适应国外短期出差。
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五险一金 节日福利 餐饮补贴
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15K~25K
工作地区广东深圳
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位要求：
1、电子 自动化等相关专业，英语可作为工作语言；
2、3年以上储能产品技术支持经验，能搭建体系流程；
3、良好的沟通协调能力、团队协作能力，责任心强。
岗位职责：
1、清晰对接并自主分析客诉问题；
2、组织和协调售后问题的处理；
3、组织研发内部进行客诉问题的分析与改善；
4、负责协调处理现场调试等事宜（现场项目经理）；
5、负责用户培训；
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高新技术企业 锂电池 五险一金
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13K~23K
工作地区北京海淀区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责公司自研和贴牌产品海外工程项目设备安装和调试。
2、接收供应商厂家培训，并负责产品调试指导书的讲解，和对调试员（现场人员/客户）的培训；
3、负责代理商、客户的技术培训及营销技术支持；
4、负责质保备件与销售备件处理、备件的计划；
5、负责客户现场设备的调试，故障配件的更换，故障记录；
6、负责公司产品质保标准政策制订和执行。
7、通过售后过程发现的问题，及时对贴牌厂家产品及公司所有自研设备产品的设计、改良和升级优化提出需求；
任职要求：
1、三年以上新能源行业（储能）PCS或者储能系统调试经验。
2、本科及以上学历，电气工程、储能、输变电工程、机电工程类相关专业；
3、熟练外语口语和书面语，能适应出差海外各区域工作；
4、熟悉储能系统，PCS，逆变器，BMS等设备工作原理；
5、有责任心,良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实；
6、能适应出差和加班。
出差荷兰、德国
英语作为工作语言
出差时长偶尔出差
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高新技术企业 节日福利 尊重人才
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10K~40K·13薪
工作地区浙江金华
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3-5年
- 1.大专及以上学历，市场营销、新能源等相关专业。
2. 有 3 年以上光伏销售或相关行业销售经验，业绩优秀者有五大六小合作经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够承受工作压力。
4. 熟练掌握销售技巧和市场推广方法，有较强的客户开发和维护能力。
5. 对光伏行业有一定的了解，具备相关的专业知识。
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绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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12K~25K
工作地区浙江宁波
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责储能产品开发过程中的文档工作。
2、负责储能产品开发过程中的采购对接的工作。
3、负责团队内外部合作流程的推进与优化工作。
4、负责跨部门的沟通协作，配置项目资源，推动项目落地。
5、完成领导交代的其它工作。
任职条件：
1、电气或电子专业背景，或英语专业背景，本科及以上学历。
2、有良好的学习和自我管理能力。
3、善于与人沟通。
4、英语口语流利者优先。
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中国制造业500强 发展空间大 公司规模大
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18K~22K
工作地区江苏南通
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1. 熟悉光伏电池采购材料
2. 熟悉采购流程
3. 具备管理供应商的能力及较强的商务谈判能力
4. 了解光伏市场，有市场价格敏感度
5. 熟悉成本分析
6. 具备数据整理分析能力
任职要求：
1、 统招本科及以上学历；
2、 有光伏行业3年以上工作经验；
3、 有战略采购、供应链管理经验。
微信扫一扫快速求职高新技术企业 五险一金 带薪年假
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15K~20K
工作地区安徽滁州
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 职责描述：
1、按照客户要求执行产品检验规范和标准；
2、按质量协议管理和提高供应商质量；
3、收集产品质量问题及潜在失效风险，协调供应商改进和提高；
4、协调处理工厂和现场质量问题，并改善和提高；
5、承接客户验厂及相关认证工作。
任职资格
1、大专以上学历；
2、具备3年以上光伏企业监造管理经验或电池组件工艺和质量管理经验；
3、具备较佳的沟通、协调能力和分析能力；
4、高度的工作热情，良好的团队合作精神，以及积极进取的使命感。
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管理规范 弹性工作 尊重人才
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13K~26K·13薪
工作地区福建福州
招聘人数3人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、根据公司的战略规划，制定市场调研计划，完成并分解实施市场调研任务，参与产品战略制定与执行产品线策略的制定；
2、负责研究收集及分析行业、竞争对手、竞争产品、目标行业应用等与产品营销相关的信息，并研究与产品有关的宏观环境动态、行业状况、求变化及市场竞争格局，建立并维护产品信息平台。负责定期分析负责产线的销售情况并提出改进方案，发布竞争对手月度及不定期市场信息；
3、负责收集、整理技术支持人员、应用工程师、各行业、各区域、设计院推广人员反馈的产品技术需求信息；
4、负责制定相关产品线产品的表价、折扣政策，并监督各产线的总体盈利能力不低于公司规定；
5、配合行业负责人，为所管辖产品提供个性化的行业应用推广资料，如产品电子宣传资料、产品市场推广资料、行业应用资料、产品卖点资料及业务员产品培训等相关资料；
6、负责根据市场信息、竞争对手信息，进行产品分析，提出老产品升级、改进及新产品开发建议，向总部产品管理部门提交年度及不定期的产品开发需求信息；
7、负责根据客户、行业市场和销售部门的需求，进行相关产品线的、各种形式的市场推广、商务支持及产品技术咨询工作，并负责营销各部门人员的产品技术、卖点的培训工作；
8、负责新产品上市发布、策划、推广工作，策划、组织、开发一系列与产品市场活动、推广方案相关的策划活动，提升公司产品的品牌影响力；
9、协助设计院推广人员、技术支持人员开展相关工作，搜集样板工程、客户应用证明文件，为销售系统提供支持；
10、工作积极主动，良好的团队协作能力，组织协调与产品相关的部门，保证产品在公司内部的资源、流程的衔接与顺畅，协调解决相应问题。
任职要求：
硬件/软件产品经理均有需求，检测平台产品经理
1、熟悉储能行业情况，熟悉储能行业的应用场景、商业模式；
2、熟悉新能源电动车充电桩行业情况及系统工作原理及特性；
3、熟悉物联网平台系统产品全生命周期管理和运营模式；
4、具有机械自动化、电力电子、电子、电气工程或相关专业技能，本科及以上学历背景；
5、具有严谨的工作态度，很强的判断、决策、计划与执行能力；
6、具有敏锐的市场嗅觉和洞察力，具有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力；
7、能够适应不定期出差的工作需求，具有一定的产品管理经验。
职位福利：五险一金、绩效奖金、包住、带薪年假、免费班车、员工旅游、节日福利
硬件产品 充电桩 Axure 物联网产品 平台产品
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储能电池 带薪年假 年终奖
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10K~25K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责建立和维护政策信息、招投标信息、竞品采购信息和原材料价格信息数据库，并定期发布。
2、根据成本核算流程，完成集采物资的生产成本、销售成本和运输成本的核算，定期分析各项成本的合理性。
3、不断提高成本分析的质量，从成本管理的角度，对采购部门成本相关的业务提供专业支持并给出建议。
4、对新增的集采品类，接管跟踪其成本，掌握其技术原理，分析工艺流程和BOM，管理BOM物料短名单。
5、准备物资采购成本滚动季度预测和中长期预测，提供差异分析报告，包括价值工程、深度国产化、减配等等。
岗位要求：
1、理工科专业，全日制本科及以上学历。
2、具有3年以上电气设计、产品、项目管理、质控等岗位工作经验，光伏储能设备生产厂家背景为加分项。
3、熟练掌握Excel, Word, PowerPoint等各类办公软件，有编程能力为加分项。
4、抗压能力强，有较强的逻辑性和计划性，及良好的学习能力、沟通能力和组织协调能力。
成本管理 成本分析 成本核算 差异分析 财务核算
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《财富》中国500强 五险一金 节日福利
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6K~8K
工作地区湖南长沙
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 本岗位工作地点：浏阳市经开区（不能接受者勿投）
岗位职责：
1、公司银行贷款及外部融资工作配合协调税务关系、税务申报工作及年度所得税清算工作；
2、资金日报表，保证银行存款和票据账实相符；每月配合总监对公司资金计划和支出统计，分析，每月4号组织开会网银付款录入及付款凭证各类统计报表；
3、工资发票审核，入账应对公司的各项审查、项目申报，提供各项审查、申报资料。
任职要求：
1、大专及以上学历，财务管理、会计学等相关专业。
2、 有制造业行业财务经验3-5年；
3、 熟练使用各办公软件及财务相关软件；
4、具备保密意识、工作细致、严谨。
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高新技术企业 交通补助 通讯津贴
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18K~23K
工作地区云南大理
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1.组织制定和执行仓库各项规章制度和业务流程
2.仓储日常业务管理
3.安全管理
4.模块人员培养，团队建设
岗位要求：
1、5年以上制造型企业仓储、物流管理相关工作经验
2、3年以上光伏电池和组件仓储、物流管理相关工作经验
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光伏电池 单晶硅太阳能电池 光伏组件
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13K~25K
工作地区湖南长沙
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、开发项目并办理有涉及政府关系、手续流程；
2、负责所需开发项目前期手续报批（如：洪评、环评、接入、消纳、林业、国土等）
任职要求：
1、三年以上新能源开发经验（风能、太阳能、综合能源等）；
2、能吃苦耐劳，随时出差；
3、具有一定的社会资源及社交能力（有驾驶证者优先）。
新能源
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高新技术企业 五险一金 带薪年假
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12K~25K
工作地区浙江湖州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 项目计划：负责大型储能项目的管理工作，作为项目目标达成第一 负责人，制定项目绩效目标、进度计划，能够识别和确认项目目标，针对项目目标制定项目策略，并保证项目的按时、按质、按量交付；
过程管理：负责组建项目团队，牵头组织项目立项、评审、验收等全生命周期管理，统筹协调客户、商务、技术、采购、项目建设等，输出项目管理进度、质量、成本预算，识别项目风险，保证项目实施过程的进度、质量、施工安全和项目成本，确保项目在各项预算范围内正常交付；
问题解决：监督项目进度和质量，及时与客户沟通了解客需求，及时发现问题解决问题，定期跟踪和汇报项目过程中的各目标达成情况，完成项目任务和项目实施过程中的问题解决（立项、设计、建设、成本、质量、安全等），提高客户满意度；
制度流程：负责项目团队成员的具体工作，并对项目成员工作绩效进行有效评估和考核，负责不断优化项目管理制度流程和管理体系，提升项目管理的效率和质量；
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中国制造业500强 五险一金 住房补贴
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15K~25K
工作地区江苏徐州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 工作内容：
作为公司税务经理，你将负责公司税务方面的各项工作，包括税务筹划、税务申报、税务审计、税务风险控制等。海外税务经验将是你的主要优势之一。
主要职责：
- 负责公司税务部门的日常管理和运营，确保公司的税务遵守符合法规和相关标准。
- 制定并执行公司的税务策略，为公司节省税务成本，提高公司的竞争力和盈利能力。
- 负责公司税务申报工作，包括年度纳税申报、税务审计等。
- 负责公司税务风险控制，识别和防范潜在的税务风险。
- 指导和管理公司税务部门的员工，提升公司的税务工作效率和质量。
- 参与公司的税务预算和财务计划，提供税务方面的建议和意见。
- 与税务机关保持良好的沟通和合作关系，确保公司的税务遵守法规和相关标准。
职位要求：
- 具有丰富的海外税务经验，了解不同国家或地区的税务法规和税收制度。
- 具备税务师资格或相关的税务认证，具备较强的税务专业知识。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门和同事进行有效的沟通和合作。
- 具备较强的领导和管理工作能力，有成功管理过团队和项目的经验。
- 具有积极的工作态度和责任心，能够在压力下保持良好的绩效表现。
-本科学历，35周岁一下；注册税务师、注册会计师优先，4大律所工作经验优先
涉税业务 税务风控 税务筹划 风险管理 税务审计
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高新技术企业 五险一金 节日福利
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