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1、全日制大专及以上，负责客户现场问题的快速解决与处理，妥善解答客户问题，做好客户与公司沟通的桥梁； 2、充分协调内外部资源，合理运用沟通和谈判技巧，高效处理客诉问题，维护客情关系； 3、负责我司产品在客户端的顺利生产，统计产品上线数量、不良数量、异常信息等并形成日报与台账； 4、针对客诉问题快速有效将相关信息反馈公司内部，推动公司内部相关部门整改、跟踪验证并通报； 5、批量问题客户现场的协调处理，做好不合格品管理、批次梳理、断点跟踪、进展汇报； 6、服从上级工作安排。
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