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职位详情

工作性质全职

招聘人数若干

年龄要求不限

岗位职责：

1、教育背景：中专及以上学历，专业通常为电力电子、电气工程、自动化、机电一体化等相关领域。 2、专业知识：储能系统知识：熟悉储能系统的工作原理、设备结构及常见故障排除方法。电力电子与电气知识：掌握电力电子技术、电气工程基础，能够看懂电气图纸，熟悉基本电气操作。通信与网络知识：熟悉网络调试工具、串口调试工具，了解常用电力规约及计算机3、基础网络知识。相关标准：熟悉国内外储能相关的标准和规范，了解国际市场的法规要求。 4、技能要求：软件工具：熟练使用Office办公软件，能够简单使用CAD等绘图软件。故障排查：具备排查通信系统接线故障、电气故障的能力，能够快速响应并解决问题。数据处理：具备较强的数据整理、分析与总结能力，能够基于数据得出可靠结论。语言能力：英语流利，能够作为工作语言进行沟通，部分岗位优先考虑掌握小语种的候选人。 5、工作经验：具备3年以上储能或新能源相关工作经验，优先考虑有大型储能项目、光伏项目技术支持经验的候选人。有海外售后服务工作经验者优先。 6、其他要求：沟通能力：具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。适应能力：能够适应海外出差，具备较强的独立工作能力和跨文化适应能力。学习能力：具备较强的学习能力，能够快速掌握新技术和新工具。负责海外产品的售后工作。无特殊情况无需出国出差。 1. 安装与调试现场安装指导：负责储能设备的现场安装指导工作，确保设备按照技术规范和标准正确安装。设备调试：完成储能设备的上电调试、投运等工作，确保设备正常运行。技术支持：协助客户制定测试计划和方案，提供现场技术支持。 2. 验收与交付项目验收：参与储能项目的验收工作，确保项目符合质量标准和客户要求。交付管理：负责项目设备的远程或现场调试，确保设备顺利交付。 3. 售后服务故障诊断与维修：快速响应客户反馈的售后技术问题，进行故障诊断、维修维护，并提出整改意见。客户培训：为客户培训产品原理、使用方法及日常维护注意事项。客户关系维护：定期回访客户，收集客户意见，提升客户满意度。 4. 问题处理与反馈问题分析与解决：协调内部资源，分析售后问题，制定并落实解决方案。数据记录与分析：记录维修数据，进行统计分析，为产品改进提供依据。 5. 文档与流程管理文档编写：编写产品使用手册、维修手册、操作指导视频等。流程优化：参与售后服务流程的优化，提升服务效率。 6. 其他职责市场支持：配合海外市场活动，提供技术支持。法规与认证：关注海外市场法规和认证要求，确保产品符合相关标准。

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工作地址

东营市东营区东七路新大集团第六工业园西门东南侧约70米昆宇电源股份有限公司

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