12K~24K
工作地区安徽宣城
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- "1、 制定公司的环境和职业健康安全的工作目标,编制对应的管理方案;
2、 制定EHS相关管理制度,监督各部门的执行情况;
3、负责安监、环保、疾控等相关政府机构的沟通协调;
4、评估生产经营活动的安全/环境/职业健康风险,包括危化品,特种设备,PPE,三废处置等方面的管制;
5、制定EHS应急预案,定期组织应急演练;
6、推进各部门安全隐患的整改,追踪EHS工作目标的完成情况;
7、完成领导安排的其他工作。"
"大学本科及以上;
安全工程、环境工程等相关专业;
接受相关的专业培训,EHS管理体系内审培训;
必须有中级注册安全工程师(其他)职称"
八年以上EHS管理工作经验;3年以上光伏行业EHS管理经验
具有ISO14001&OHSAS18001体系推动及管理的经验、熟悉EHS各类管理知识,EHS常用风险评估方法



独角兽 绩效奖金 带薪年假
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15K~20K
工作地区浙江金华
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 1.负责建立,执行和维护公司二级安全标准化系统;
2.对EHS风险进行识别和评估,跟进整改行动项目 ;
3.负责工厂新建、扩建项目的EHS许可工作(如环评),负责新项目的安全审查;
4.建立,修订EHS程序,以符合法规和国家电投的安全管理要求 ;
5.跟进EHS检查的整改行动项目 ;
6.跟进保持良好的EHS关键绩效 ;
7.负责和政府相关职能部门的沟通 ;
8.对公司承包商的EHS进行管理、监督 ;
9.评估法律法规适用性,跟进缺失整改项 ;
10.支持相关部门进行事故调查,制定及追踪整改措施 ;
监管消防系统,确保其有效性



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7K~10K
工作地区广东江门
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 1、协助拟定、修订公司安环技术规程、规范、规章制度,完善公司安全管理体系,并督促落实;
2、负责公司安全培训及宣传工作;
3、负责承包商的日常监督管理,落实安全技术交底;
4、负责公司危险化学品合规购买、储存和使用安全管理;
5、负责高风险作业的监管管理;
6、负责公司特种设备及安全附件的有效管理;
7、参与制定隐患排查计划,定期开展EHS检查及隐患排查,并落实追踪;
8、参与协助安全标准化、双重预防机制建设及维护;
9、协助事故事件的调查及处理。
要求:
1、本科及以上学历,安全工程、消防工程、环境工程、应用化学等相关专业;
2、3年以上安环工作经验;
3、有光伏/半导体/化工/大型制造业安环工作经验有限;
4、有注册安全工程师、注册消防工程师等证书优先;



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8K~12K
工作地区江苏常州
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 工作职责:
一、EHS基础管理 1.熟悉国家安全、环保相关法律法规标准要求; 2.每日进行安全检查,协调解决存在的安全问题,跟踪整改完成情况;现场危险作业审批; 3.负责所涉及工作任务各类文件资料的归档及日常管理。 二、安全生产标准化 1.安全生产标准化创建及日常运行; 2.了解常州市标准化创建要求,按要求完成常州市及江苏省标准化系统的填报; 3.标准化资料台账收集整理,督促相关责任人及时按照标准化要求开展工作。 三、职业健康安全管理体系(45001) 1.了解45001体系认证及运行要求; 2.配合体系内审及外审工作; 3.法律法规适用性、合规性评价,内部安全相关体系文件的修编。 四、消防管理 1.消控室监督检查,确保按要求进行消防记录; 2.配合维保单位进行消防维保及年度消防检测; 3.厂区消防巡查,消防设施检查,组织消防相关培训及演练活动。 五、专项工作 1.隐患排查:年度隐患排查计划编制及落实,组织开展各项安全检查活动,并落实整改情况; 2.风险辨识:组织开展公司危险源辨识,制定分级管控措施,确保风险可控;年度风险报告上报; 3.应急管理:应急预案修编,年度应急演练计划编制及落实,组织各部门开展应急演练活动; 4.培训教育:具备安全培训教育能力,年度培训教育计划编制及落实,配合做好三项安全管理人员的取证及复审; 5.现场管理:危险作业审批,现场安全管理措施落实;特种设备日常管理,其仪器仪表及安全附件的报检; 6.根据负责的工作内容,对接政府相关职能部门,完成业务性工作; 7.应对各级政府部门检查,协调公司各相关部门配合,并提供相应文件资料。 六、完成上级领导交办的其他工作任务
任职资格:
任职资格: 1.大专及以上学历; 2.化工类、安全工程类、环境工程类相关专业; 3.三年以上安全管理相关工作经验,有光伏行业安全管理经验的优先考虑; 4.具备基本的安全管理知识,掌握安全标准化职业健康安全管理体系基本要求。

现场管理 安全检查 消防管理 应急管理 危险作业审批


五险一金 节日福利 住房补贴
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11K~14K
工作地区江苏盐城
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 建立公司EHS管理体系,组织日常运行的控制、检查和对不符合性的整改落实,严格按照政府要求执行安全、环保、职业健康及消防安全管理,确保厂区安全生产。
工作职责
(1)按照公司领导要求,参与拟定、修订ESH相关程序性文件及规章制度,审核各部门安全操作规程的实用性;
(2)负责重要环境因素(如废水、废气、噪声等)达标排放指标的监测安排,负责员工工作场所环境、职业危害指标的监测实施;
(3)负责厂区设备设施日常运行的日常监控,对违章行为按照规定作出处罚和整改,对查出的隐患和问题进行整理、汇总,提出整改措施并督促整改,重大违章或EHS事故向领导报告并提出对责任人的处理和整改措施;
(4)负责新建、扩建、改建项目的职业健康和安全的“三同时”相关工作;
(5)负责组织年度安全目标的设定和更新,以及推进安全责任制的落实,并按照要求做好厂区危险源的管理工作;
(6)负责根据EHS经理的要求完成ISO45001、IS014001体系和安全生产标准化运行的具体工作;
(7)根据年度安全专项培训计划,有序推行各项安全培训的落实;
(8)根据年度安全应急演练计划,有序推行各类安全应急演练的执行;
(9)专项EHS管理如危化品、PPE、职业健康、危险作业等专项工作推动及过程管理;
(10)组织安全事故的调查,按照“四不放过”原则对安全事故跟进,以及确认预防措施的有效落实。
任职资格要求
年龄要求:28岁以上
教育程度: 本科或以上学历
知识要求:
1、大学本科及以上学历,环境工程、安全管理、机械制造、消防管理等相关专业;
2、熟悉ISO14001、ISO45001、 ISO9001标准;
3、掌握EHS体系审核原理及相关的审核技巧;
4、熟悉环境管理专业知识、安全管理和职业健康安全专业知识;
5、了解国家有关质量、安全、环保方面的相关知识及法律法规要求。
技能要求:EHS管理
工作经验:3年以上EHS管理工作经验
职业资质/资格证书:注册安全工程师或注册消防工程师优先
其他方面:
1、性格开朗、具有较强沟通能力
2、工作严谨、认真、务实、深入到业务及工作细节中,注重细节管理。



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10K~15K·13薪
工作地区江苏苏州
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、负责新厂建设期设备安全查核工作,运营期设备安全管理工作;
2、负责厂房建设强化标准验收及安全三同时工作;
3、负责设备相关安全手册及教材编制;
4、负责特种设备管理,完善特种设备管理台账,进行系统提升;
5、负责现场安全网格管理工作;
6、负责现场化学品管理工作;
7、负责现场消防安全及应急管理体系;
8、负责管辖区域安全事故事件调查并输出调查报告;
9、及时处理上司安排的其他任务以及下属技术员的工作指导;
10、组织所分配的其他相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,安全工程及机械工程专业优先;
2、有设备安全管理经验,持有注册安全工程师资质优先;
3、熟悉ISO14001及ISO45001标准;掌握审核原理及相关的审核技巧;
4、熟悉整套安全生产标准化管理运行,熟悉消防相关法律法规、安全标准,熟悉相关设备类机械&电气安全法规、国标;
5、熟悉工厂EHS审核、风险评估、安全管理制定等工作流程和体系要求;
6、能够分析总结事故原因,针对事故建立有效的预防措施方案;
7、有团队合作精神和良好的沟通能力,责任心强,工作细致严谨。

注册安全工程师 职业健康管理 安全管理 消防管理


融资未公开 储能集成系统 储能电池
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8K~12K
工作地区福建漳州
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、根据项目进度,设备需求及前期渠道情况,制定项目采购执行计划;
2、开发、维护、优化供应商,对物料进行询价,比价,议价、谈判、下单;
3、采购交期、物料质量、采购货款等跟进协调;
4、积极开展供应市场调研与信息收集,掌握广泛的供应信息与渠道资源;
5、能主动承担任务,做好相关的协调工作,配合部门完成公司的年度指标。
任职要求:
1、3年以上相关采购工作经验;
2、熟悉采购工作流程,供应商开发、评审、管理;
3、熟悉采购管理、物资供应管理等相关专业知识,敏锐的成本意识和采购谈判能力,较强的抗压能力;
4、有新能源行业、电气行业采购管理经验优先。



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15K~18K·14薪
工作地区浙江宁波
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 工作内容:
负责协助财务经理完成财务管理部的工作,并确保公司的财务状况得到有效的管理和监督。主要职责包括:
负责公司财务合并报表审核和提交;
参与公司的预算编制和执行,协助总监制定公司的财务预算策略;
管理和指导公司内部财务人员,确保公司财务系统的稳定运行;
处理公司的财务纠纷和审计发现的问题,并提出解决方案;
参与公司的税务规划和合规性检查,确保公司财务记录遵守相关法规;
负责公司固定资产管理,协助总监制定公司固定资产管理策略。
任职要求:
本科及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先,具备中级及以上职称;
3年以上财务管理相关工作经验,有较好的财务分析和报告撰写及横向部门沟通能力;
熟悉公司的财务制度和流程,具备良好的沟通协调能力;
熟练掌握财务软件,如金蝶、用友、SAP等;
具备基本的财务知识,了解税务法规,了解公司法规定的财务风险;
熟练运用 Excel 等工具进行数据分析和处理。



高新技术企业 五险一金 带薪年假
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10K~20K
工作地区江苏南京
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 工作职责:
1. 对储能产品及配套具备项目采购成熟经验,掌握电池、电柜、模组、PACK的供应商资源开发,包括供应商寻源、审核、引入、协议签署、定点、价格谈判等工作,拥有行业内核心供应商相关资源。
2、 BOM(物料清单)制定及成本合理性评估,主导新品研发过程中涉及的物料采购,根据研发技术方案进行。
3、具有严控成本预算的意识,可提出有效降本方案并完成降本目标,实现优化供应资源的目的;
4、对重点物料及元器件进行管控并及时解决供应异常等问题。
5、代工厂生产计划跟踪以及生产异常跟进,量产订单物料追踪及交付异常解决。
6、严格控制采购质量关、协助有关部门妥善解决使用过程中及售后出现的各种问题。
7. 有成熟的谈判经验及方法论,具备管理供应商的方法及流程,可确保现有供应商匹配研发项目以及量产的需求。
任职资格:
1、大学本科及以上学历,机械、电气、管理类、物流类相关专业;
2、光伏或储能、半导体行业3年以上相关采购行业管理工作经验;
3、熟悉招标和采购流程,熟悉供应商评估、考核,熟悉相关质量体系标准;
4、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力,良好的谈判、人际沟通能力,团队协作能力强;
5、具备较强职业道德素质。



定期体检 弹性工作 节日福利
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面议
工作地区四川成都
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、生产经理是电站安全生产第一责任人,全面负责电站安全生产管理工作。负责组织实施电站年度安全生产目标计划,并对完成情况进行全面总结。
2、了解掌握安全生产情况,负责组织开展现场安全监督和检查活动;主持安全生产工作会议,及时解决安全生产工作中的重大问题;组织电站的事故调查分析工作。
3、负责电站设备管理和经济运行管理工作,组织做好电站日常运行维护和缺陷处理,签发并按时上报各类报表和各类总结。
4、负责电站安全经济运行分析和系统效率分析等工作;负责设备评级、缺陷管理、设备验收和新设备投运前检查准备工作。
5、负责贯彻执行电站各项规章制度,定期不定期查阅有关记录、台帐和“两票”,并提出改进意见,督促检查现场管理工作。
6、负责组织实施电站大型检修停电和较复杂的倒闸操作,并现场监督安全和进行技术指导。
7、 负责组织安全教育和业务培训工作,了解掌握员工思想状况,抓好团队建设,搞好民主管理,关心职工生活。
8、定期组织人员对安全工器具、消防、通讯、生活等设施进行检查,组织搞好全站设备维护、车辆运行管理及文明生产工作。
9、参与编写、修改现场规程和典型操作票,并检查执行情况。
10、制定的考核办法,落实安全生产责任制和岗位责任制。
任职要求:
1、大专及以上学历,电气专业,有从事电气行业的资质证明。
相关专业证书要求:要求高压电工证、低压电工证、高处作业证三证齐全,四川省调度控制中心调度资格证书。
2、熟悉电站运作和流程,擅长运维工作及现场管理,精通电站运营的各个环节;
3、熟悉光伏电站生产流程和运营规程,熟悉运营过程中的技术工作,善于发现和处理技术性的问题;
4、具备优秀的组织能力、沟通能力、规划能力。
5、工作认真负责,吃苦耐劳,具有很好的团队管理能力,有很好的沟通和协调能力。
6、对光伏电站有深入的了解,了解电站的运行和维护;有电厂(站)全面管理经验。



五险一金 带薪年假 节日福利
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五险一金 带薪年假 节日福利
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10K~40K·13薪
工作地区浙江金华
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3-5年
- 1.大专及以上学历,市场营销、新能源等相关专业。
2. 有 3 年以上光伏销售或相关行业销售经验,业绩优秀者有五大六小合作经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够承受工作压力。
4. 熟练掌握销售技巧和市场推广方法,有较强的客户开发和维护能力。
5. 对光伏行业有一定的了解,具备相关的专业知识。



绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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12K~25K
工作地区浙江宁波
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、负责储能产品开发过程中的文档工作。
2、负责储能产品开发过程中的采购对接的工作。
3、负责团队内外部合作流程的推进与优化工作。
4、负责跨部门的沟通协作,配置项目资源,推动项目落地。
5、完成领导交代的其它工作。
任职条件:
1、电气或电子专业背景,或英语专业背景,本科及以上学历。
2、有良好的学习和自我管理能力。
3、善于与人沟通。
4、英语口语流利者优先。



中国制造业500强 发展空间大 公司规模大
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15K~30K
工作地区浙江杭州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、负责微逆&储能产品市场研究,包括行业趋势、市场状况、客户需求、产品定价策略、竞争对手分析等。从市场研究中挖掘市场机会,定位目标市场。
2、负责产品规划和产品企划,编制产品规划与开发任务书,包括功能需求描述、产品路标规划、销售模式及财务概算等。
3、负责产品客户需求管理及产品需求分析、产品定义、差异化分析。
4、负责产品企划资料、销售工具包等文档资料编制审核。
5、及时掌握产品动态,收集整理产品数据、用户反馈和建议,结合业务发展状况,对产品优化升级及退市迭代,负责产品全生命周期管理。
任职要求:
1、本科以上学历,英语听说读写熟练,英语可作为工作语言,工科背景优先。
2、有5年以上逆变器行业工作经验,其中至少2年以上产品经理相关工作经验。
3、熟悉产品管理的相关工具、方法和流程。
4、具有敏锐的市场意识、应变能力;良好的沟通能力和跨团队合作能力。
5、能适应一定频率的国外出差。



交通补助 午餐补助 通讯津贴
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10K~20K
工作地区上海松江区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、擅长沟通,善于处理与客户方面的人际关系,并获得客户高层的信息;
2、拓展地区的合作,渠道管理和关系维护;
3、对客户资料的收集、审核、综诉、对接、归档;
4、参与公司各类线上线下活动,在活动中开发新客户资源并做好引流工作;
5、对工作过程中发现的问题提出改进建议,按照要求保质保量完成上级领导交给的任务;
6、熟悉公司的产品和服务流程,并全面了解客户的详细情况,完成销售指标;负责客户的谈判、签约,实现既定业绩收入;
7、分析和开发市场并搞好售后服务。
任职要求
1、3年以上行业销售管理经验;电子、自动化等相关专业优先考虑;
2、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能;
3、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力;
4、维护客情关系,追踪客户需求变化,及时了解市场信息和客户信息;
5、完成销售任务,保证销售额,全权负责投标打单的过程,并保证及时回款。
6、关注技术方面的变化,反馈客户的重要意见,提出高效的解决方法。



高新技术企业 节日福利 五险一金
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10K~25K
工作地区陕西西安
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、建立、完善客户档案,管理客户关系,完成销售任务、了解和发掘客户需求及购买愿望,推介公司的产品的优点和特色;
2、执行区域市场策略,充分了解区域行业动态、代理商及项目情况,执行市场开发计划、产品销售计划、货款回收计划、销售费用需求计划;
3、跟进区域销售合同签订,把握客户信用风险评估,降低销售合同法律风险;
4、跟进区域项目所有款项回笼,把控回款风险;
5、执行区域客户推介计划,推动区域推介会、培训会、招商会、代理商签约会及技术交流会;
6、完成区域各级负责人及公司上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,机械制造、计算机、市场营销、国际贸易等相关专业;
2..具有3年以上新能源、储能行业工作经验,3年以上制造业企业工作经验;
3.拥有电力、电网销售背景,了解新能源、储能行业知识;
4.拥有大型高耗能企业的客户资源;
5.具有独立地市场开拓能力、项目管理能力和运作能力。

大储销售


节日福利 发展空间大 技能培训
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15K~25K
工作地区广东广州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、建立、完善客户档案,管理客户关系,完成销售任务、了解和发掘客户需求及购买愿望,推介公司的产品的优点和特色;
2、执行区域市场策略,充分了解区域行业动态、代理商及项目情况,执行市场开发计划、产品销售计划、货款回收计划、销售费用需求计划;
3、跟进区域销售合同签订,把握客户信用风险评估,降低销售合同法律风险;
4、跟进区域项目所有款项回笼,把控回款风险;
5、执行区域客户推介计划,推动区域推介会、培训会、招商会、代理商签约会及技术交流会;
6、完成区域各级负责人及公司上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,机械制造、计算机、市场营销、国际贸易等相关专业;
2、具有3年以上新能源、储能行业工作经验,3年以上制造业企业工作经验;
3、拥有电力、电网销售背景,了解新能源、储能行业知识;
4、拥有大型高耗能企业的客户资源;
5、具有独立地市场开拓能力、项目管理能力和运作能力。

全面薪酬激励 储能 全方位培养


节日福利 发展空间大 技能培训
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15K~20K
工作地区江苏南通
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 1、本科及以上学历,3年以上制造业商务管理工作经验;
2、负责订单流转、招投标、合同管理等,对商务体系,办事流程清晰;
3、具有良好的文字功底,沟通表达优秀,能承受较大的工作压力;
4、有新能源行业经验优先。



高新技术企业 五险一金 带薪年假
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15K~30K
工作地区浙江宁波
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、根据技术规格书、技术方案、行业标准或者国标等编写测试策略和测试方案;
2、负责研发产品的功能/性能测试、白盒极限测试、安规测试、可靠性测试、EMC测试等;
3、参与测试平台建设,包括实验室建设,流程制度建设,测试规范、测试用例、测试方案完善等。
任职要求:
1、本科及以上学历,研发测试工作经验3年以上,具有逆变器产品、UPS、充电桩等的白盒测试和黑盒测试经验者优先;
2、熟悉研发测试流程,对安规测试、环境可靠性测试、EMC测试等有一定的了解;
3、熟练使用常用的测试仪器设备;
4、 工作责任心强,具有良好的沟通能力、学习能力与团队意识



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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位描述:
客户服务经理负责光伏逆变器和储能产品的售后服务和客户满意度管理。该职位要求经理全面管理客户服务团队,确保所有售后服务请求得到及时响应并解决。客户服务经理将作为客户与公司之间的桥梁,确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够高效处理,并根据客户反馈持续改进服务质量,提升客户的整体满意度。
主要职责:
1. 售后服务管理:
o 领导和管理售后服务团队,确保客户售后服务请求(如安装、调试、维修、技术支持等)得到及时处理和解决。
o 与产品、技术、工程等部门紧密协作,解决产品在使用过程中出现的技术问题,确保快速响应客户需求。
o 监督和优化售后服务流程,包括故障诊断、维修和返修、退换货流程等,确保高效的服务体验。
2. 客户满意度提升:
o 定期收集客户反馈,评估客户对产品的满意度和售后服务的满意度,发现潜在的问题和改进点。
o 设计和实施客户满意度调查,定期分析客户反馈数据,制定和执行改进计划。
o 通过个性化服务和高效问题处理,提升客户满意度和忠诚度,增强客户与公司之间的长期关系。
3. 技术支持与问题解决:
o 为客户提供技术支持和解决方案,特别是光伏逆变器和储能系统的安装、维护和故障排查。
o 制定并更新技术支持文档,如用户手册、常见问题解答(FAQ)、维修指南等,确保客户能够方便地获取所需信息。
o 协调技术团队对复杂问题进行远程或现场技术支持,确保问题得到迅速和专业的解决。
4. 培训与支持:
o 对客户进行必要的产品培训,帮助客户更好地理解光伏逆变器和储能产品的使用和维护,减少后期可能出现的故障。
o 定期为客户服务团队提供培训和技术支持,提升团队的专业知识和服务能力。
5. 售后服务质量监控:
o 设立并监督售后服务质量标准,确保所有服务都符合公司规定的质量标准。
o 通过KPIs(关键绩效指标)监控团队的服务效率和质量,如响应时间、解决时间、客户满意度等。
o 定期进行售后服务质量评审,发现服务流程中的不足并提出改进措施。
6. 客户关系管理:
o 与客户保持积极互动,主动了解客户需求、疑虑和意见,提供及时的售后支持。
o 与客户建立长期良好的合作关系,通过定期沟通增强客户的依赖性和忠诚度。
o 协调解决客户投诉,确保客户问题得到妥善处理,避免负面口碑的传播。
7. 服务报告与数据分析:
o 跟踪并报告售后服务的各项指标,定期向上级管理汇报服务质量、客户满意度和客户反馈情况。
o 分析客户服务数据,识别常见问题、潜在改进点和客户痛点,提出优化方案。
o 编写售后服务报告,总结经验教训,并对团队和公司整体服务水平进行评估和改进。
8. 危机处理与应急响应:
o 处理客户在产品使用过程中出现的重大问题或危机事件,制定应急响应措施,确保客户利益最大化。
o 在产品召回、质量问题或其他危机事件发生时,及时组织并协调处理,减少对客户的影响,并确保企业信誉的恢复。
岗位要求:
1、本科及以上学历,电气工程、能源、机械工程、客户服务等相关专业优先。
2、具有3年以上客户服务管理经验,光伏、储能或相关行业的售后服务经验优先。
3、熟悉光伏逆变器和储能产品的技术特点和安装维护要求,有较强的技术背景或快速学习能力。
4、沟通能力:具有良好的沟通技巧,能够与客户建立信任关系并有效处理客户投诉和反馈。问题解决能力:优秀的分析和问题解决能力,能够快速识别客户需求和服务瓶颈,并提出解决方案。团队管理:具有一定的团队管理经验,能够带领团队提高服务效率和质量。语言要求:具备良好的英文书面和口头沟通能力(尤其是针对海外市场)。



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