2025年6月，智能制造与高端装备领域对售后工程师需求激增。企业加速全球化布局，客户对设备全生命周期服务要求提升，具备快速响应、远程诊断及复杂问题解决能力的技术人才成为核心岗位，行业待遇与职业认可度显著提高。

一、售后工程师主要职责
负责客户现场设备安装调试、故障排查与维修，确保设备高效运行；提供技术培训与操作指导，提升客户自主维护能力；收集客户反馈，推动产品改进与升级；建立服务档案并定期回访，优化服务流程；协同研发部门复现技术问题，降低设备故障率。

二、售后工程师招聘信息
售后工程师

10K~20K

岗位职责：

1、及时处理客户面临的技术难题，包括提供技术支持方案、给予技术指导和支持并解决问题；

2、参与公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作；

3、参与公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作，包括制定产品改进方案、编制相关技术标准；

4、贯彻实施公司的技术方案以及质量保证体系；

5、参与公司质量事故的分析及处理工作；

6、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、学历要求：专科以上；

2、基础知识：熟悉燃油宽体车及新能源宽体车的故障定位及现场售后动手能力；

3、专业知识：工程车辆（矿用宽体车及装载机）售后维修技能；

4、背景知识：燃油及新能源宽体车车辆架构及故障排除能力；

5、技能要求：熟悉行业内最新的技术方法，熟悉售后技术支持方案制定以及服务流程；

6、工作经验要求：2年以上的工程车辆企业（矿用宽体车）售后服务经验，2年以上的矿用宽体车驾驶经验；

7、生理素质要求：年龄要求：25 岁以上，50 岁以下，身体素质良好、五官端正；

8、心理素质要求：能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、

思维和交际能力，富有创造力；动力素质：有正确的价值观，对工作有强烈的兴趣；人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，细心，具有灵活性；

9、职业道德要求：有良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。

投递：售后工程师

海外售后工程师

8K~20K

【岗位职责】

1、负责当地国家或区域售后服务方案制定，线下服务网点规划；

2、负责根据客户需求和现场情况帮助客户解决产品技术问题，提出合理的维修方案并执行；

3、负责海外市场和行业信息收集反馈，协助研发部门对光储产品进行优化迭代；

4、负责区域和国家维度售后业务成本监控和优化；

5、负责处理国际售后各种突发事件、危机事件、投诉及质量事故；

6、负责完成海外光储现场设备调试或故障处理工作；

7、负责海外员工储能等相关产品培训，提升海外一线服务工程师能力；

8、负责海外现场客户培训的实施，指导解决海外现场技术问题，维护好现场客户关系；

9、负责海外现场产品问题处理的跟踪和反馈，汇总现场问题并及时反馈给公司；

10、领导交代的其他事情。

【任职条件】

1、统招本科及以上学历，5年以上售后工作经验，2年以上储能行业经验；

2、熟悉储能系统组成部分及其工作原理，会现场故障分析；

3、具备一定项目管理经验，有较强的沟通、管理、计划、协调执行能力，吃苦耐劳，以及出色的解决问题能力；

4、适应中长期国内外出差，且英语听说读写流利；

5、具备基本的质量管理知识及较强的文件编制能力；

6、具备较强的数据分析及报告制作能力；

7、具备较强的跨部门沟通协调能力；

8、具有C2以上驾驶证，驾龄一年以上；

9、具有高压电工证优先。

投递：海外售后工程师

品质售后工程师

5K~11K

岗位职责：

1、技能要求:了解 ISO9000 质量体系运作流程;

熟悉品质管理流程，会使用各种测量仪器，具备鲤离子电池的基本

知识并能有效使用;

熟练使用办公软件，扎实文字功底，熟练使用 PDCA、8D 等品质统计管理工具;

2、个人素质:具备扎实的品质管理基础知识及良好的检验判断能力;

有良好的沟通与协调能力、服务意识强;语言能力强，有组织能力，

熟练运用常用的品质管理手法来分析及处理冬类品质问题

投递：品质售后工程师

三、售后工程师未来发展
未来3年，售后工程师将深度融合AR远程协作、AI故障预测技术，实现服务效率与客户体验的双重升级；从单一维修向技术顾问、解决方案专家转型，主导客户定制化服务方案开发，成为企业技术口碑与市场拓展的核心支撑力量。