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15K~30K
工作地区内蒙呼和浩特
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1.负责搜集和整理新能源、储能行业新技术、新产品的发展趋势；对行业信息进行分析，研究产品未来技术发展趋势。
2.负责公司储能产品线的产品规划，定义，开发及成本和质量管控。
3.参与储能运行管理系统和储能产品研发项目调研工作，对产品提出明确定义及明确系统需求。
4.参与下发并跟踪产品开发需求，并从总体角度完成对产品全生命周期的跟踪。
5.负责协调各功能模块之间的衔接和配合工作，并提供技术支持。
6.负责储能运维管理系统和储能系统的相关培训。
7.完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历，电力系统、电气自动化等相关专业，具备一定英语能力。
2.具备储能行业5年以上从业经验，熟练掌握IEC61850标准、IEC68070-101、IEC68070-103、IEC68070-104协议。
3.熟悉电气系统设计、熟识微网、虚拟电厂和大型储能系统架构，对变流器、电池模组等核心产品的参数和技术要求有深入了解。
4.熟悉PCS、BMS、EMS、PACK、配电设备等的工作原理，有相关研发经验者优先。
5.具备较强学习能力，对新技术接受及理解能力突出。
6.能适应长短期出差。
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20K~30K
工作地区上海松江区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1、独立完成产品从调研、设计、上线、运营的全生命周期；
2、跟踪政策、市场、竞品、行业等动态，做出相应的产品与战略方向判断；
3、有产品大局观，合理安排版本计划。对于与目标不一致的需求敢于说不；
4、与客户沟通需求，根据沟通内容规划产品的业务形态，完成流程、界面、说明文档的设计；
5、负责与设计、研发、测试等部门沟通，确保协作部门对产品有充分的理解，确保进度与质量；
6、收集使用反馈，监控运行数据，分析用户行为及需求，持续优化和改进产品；
7、撰写市场、运营和软件产品解决方案，产品功能的各类文档、材料；
8、负责Web、可视化、APP的产品设计及功能优化，对需求制定开发优先级，努力确保产品目标得以实现；
9、领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、本科以上学历，具有5年以上产品经理工作经验，有电力行业产品设计经验，有做过微电网或虚拟电厂优先；
2、有5年及以上产品设计经验，至少经历过3~5个完整的产品研发生命周期（不低于1年）；
3、良好的沟通能力和优秀的团队协作能力，目的明确，思路清晰，逻辑性好、总结抽象能力强；
4、出色的表达能力，文档写作能力和产品原型表现能力。
储能
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12K~18K·13薪
工作地区湖北武汉
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责项目初步方案制定及设计任务书、产品规格书的编制；
2、对接客户需求，提出解决方案；
3、负责负责项目开发过程中内外部相关事宜的协调与处理；
4、负责APQP文件的统筹与编制；
5、负责产品规格书、产品（BMS）技术要求、测试大纲等文件的编制；
6、负责项目评审提出问题的整改与跟踪；
7、负责项目进度的跟踪。
任职要求：
1、本科及以上学历，具有3年以上通信储能、集中式，分布式储能、UPS等锂离子电池系统开发设计工作经验；
2、对BMS有应用经验，并可独立对接客户；
3、熟悉开发流程及质量管理体系，有较强的团队协作能力，资源整合能力，协调沟通能力；
4、熟练使用开发软件，如CAD、Creo、Preo等，能熟练操作办公软件；
5、抗压能力强，具备勇于担当，诚实敬业，律己创新的职业素养和精神；
6、完成上级领导交办的其他工作；
7、能适应短期出差。
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高新技术企业
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12K~24K
工作地区北京东城区
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1、负责新产品设计开发的组织、实施、管理及控制，掌握产品设计开发流程？
1）需求评估：组织技术、销售、硬件、软件、结构进行需求评估
2）方案确定：新零件选型评审、新建料号、编写方案
3）产品设计及评审：结构、软件、硬件设计及评审，督促硬件和结构输出电路板BOM和组装零件表，上传图纸，安排采购
4）过程设计及评审：工艺工程师输出FMEA、CP、过程流程图、SOP等，及时推动工装、老化线束、包装设计
5）组装调试：协调工程组装样机，软硬件联调
6）测试：协调测试工程师进行软件、硬件、性能测试
7）文档输出：及时输出并发布说明书、例子程序等
8）对整机的交付负责
2、对现有产品进行质量跟踪，并持续改进，针对质量问题主导纠正预防措施单编写
3、MES变更管理：ECR/ECN发起、跟进变更执行
4、成本核算和管控
5、项目进度管控和风险把控以及问题管理
6、产品使用、售后问题的对接窗口，协调资源解决问题
7、组织安排试生产和转产会议，负责转产
8、使用公司统一模板进行周报、日报、月报的提交
9、PLM资料上传：上传技术确认单、3D包络文件、尺寸图、说明书、例子程序、程序发布等;
10、领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、本科以上学历，电子、自动化等相关专业，嵌入式产品研发项目管理经验3年以上；
2、英语四级以上，可以读写英文检测标准和试验报告；
3、负责公司产品显示器、控制器、传感器等电子产品的项目管理，包括项目立项技术需求确认，项目计划及项目人员安排，风险管理，问题管理；
4、与技术部、售后及客户进行沟通协调，组织解决产品的所有问题；
5、熟悉产品测试台搭建及接线；
6、有新机转产文件输出经验的优先；
7、熟悉国或国际标准的环境类试验标准和EMC类试验标准的优先；
8、具备良好的团队合作精神，开阔的视野，高度认真负责的工作态度，服从领导安排，能够承受较大工作压力；
9、能适应短时间出差。
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15K~30K·14薪
工作地区内蒙呼和浩特
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1、负责储能市场区域销售工作，执行并完成公司下达的年度销售计划；
2、根据公司的战略规划，制定总体销售战略、销售计划，量化销售目标；
3、积极开拓市场，鉴别各种商业机会并为公司带来新的业务增长点和利润率； 4、维护客户关系管理，保持与客户的联系，并及时掌握客户动态；
5、负责销售渠道的拓展与维护工作；
6、负责定期汇总客户信息，加强信息的控制。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备电力、电气、机电、机械、中文、市场营销等相关专业；
2、具有新能源销售行业销售经验，至少3年以上销售工作经验；优秀应届生也可考虑；
3、具有较强市场开拓能力及一定行业人脉资源，具有新能源电力行业资源优先；
4、熟悉电力行业的市场特点；
5、具有开拓精神，抗压能力强，热爱销售工作，能适应经常出差，工作态度积极热情；
6、具有团队合作意识和精神，优秀的沟通、表达能力及良好的应变和分析问题的能力。
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15K~30K
工作地区内蒙呼和浩特
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责储能市场区域销售工作，执行并完成公司下达的年度销售计划；
2、根据公司的战略规划，制定总体销售战略、销售计划，量化销售目标；
3、积极开拓市场，鉴别各种商业机会并为公司带来新的业务增长点和利润率； 4、维护客户关系管理，保持与客户的联系，并及时掌握客户动态；
5、负责销售渠道的拓展与维护工作；
6、负责定期汇总客户信息，加强信息的控制。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备电力、电气、机电、机械、中文、市场营销等相关专业；
2、具有新能源销售行业销售经验，至少3年以上销售工作经验；优秀应届生也可考虑；
3、具有较强市场开拓能力及一定行业人脉资源，具有新能源电力行业资源优先；
4、熟悉电力行业的市场特点；
5、具有开拓精神，抗压能力强，热爱销售工作，能适应经常出差，工作态度积极热情；
6、具有团队合作意识和精神，优秀的沟通、表达能力及良好的应变和分析问题的能力。
新能源
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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 职位描述： 产品管理经理负责光伏逆变器和储能产品的全生命周期管理，特别侧重于产品交付、成本控制和不同区域版本管理。该角色要求具备出色的跨部门协调能力，以确保产品从开发到上市的每个阶段按时、高效地交付，并确保各区域的版本需求得以实现和优化。产品管理经理需要关注产品的预算控制，监控成本效益，并确保产品在全球范围内的适应性和一致性。
主要职责：
1. 全生命周期管理：
• 产品开发与交付：负责光伏逆变器和储能产品从概念到市场的全生命周期管理，确保各个阶段（需求定义、设计、开发、测试、发布等）高效顺利进行。
• 项目管理：确保产品开发按照既定的时间表、预算和质量标准进行，及时解决开发过程中出现的问题，推动项目按时交付。
2. 成本控制与预算管理：
• 预算制定与管理：根据产品的生命周期需求，制定并管理产品的预算，确保产品开发和生产过程中各项成本控制在预定范围内。
• 成本优化：与供应链、研发等团队合作，寻求降低生产成本、优化资源配置的机会，提高产品的整体性价比。
3. 不同区域版本管理：
• 区域定制化管理：根据不同区域市场的需求差异，管理光伏逆变器和储能产品的本地化版本，确保产品能够满足各个市场的合规要求和用户需求。
• 版本发布与维护：协调各区域团队和开发团队，确保不同区域的产品版本按时发布，并根据市场反馈进行定期的版本更新和优化。
• 跨区域协调：处理不同区域间的优先级和资源分配，确保产品版本能够灵活适应不同市场的要求，并保证产品在多个市场的高效交付。
4. 跨部门协作与沟通：
• 跨部门协调：与研发、设计、销售、市场、供应链、质量等团队紧密合作，确保产品开发的各个环节和版本管理得以顺利执行。
• 问题解决：当项目面临延迟、质量问题或其他瓶颈时，及时协调各部门资源，快速解决问题，确保产品按时交付。
5. 产品质职位要求：
• 教育背景：本科及以上学历，工程、产品管理、商业管理等相关专业优先。
• 经验要求：至少5年以上产品管理经验，其中3年以上光伏逆变器、储能或相关新能源行业的产品管理经验，具备跨区域产品管理经验者优先。
• 技能要求：
o 熟悉产品生命周期管理，具备成本控制、预算管理和项目管理的实践经验。
o 能够处理多个市场和产品版本，确保按时交付。
o 出色的跨部门沟通与协调能力，能够在多任务环境下工作，解决复杂问题。
o 良好的分析能力，能够根据市场需求和客户反馈调整产品策略。
职位要求：
• 教育背景：本科及以上学历，工程、产品管理、商业管理等相关专业优先。
• 经验要求：至少5年以上产品管理经验，其中3年以上光伏逆变器、储能或相关新能源行业的产品管理经验，具备跨区域产品管理经验者优先。
• 技能要求：
o 熟悉产品生命周期管理，具备成本控制、预算管理和项目管理的实践经验。
o 能够处理多个市场和产品版本，确保按时交付。
o 出色的跨部门沟通与协调能力，能够在多任务环境下工作，解决复杂问题。
o 良好的分析能力，能够根据市场需求和客户反馈调整产品策略。
个人特质：
• 强烈的责任感和执行力，能够推动项目按时、高效完成。
• 具备团队合作精神，能在跨部门协作中发挥关键作用。
• 注重细节，能够管理和跟踪产品的质量、进度、成本和版本发布等多个方面。
• 具备创新思维，能够优化现有产品管理流程，提高工作效率和产品竞争力。
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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责储能测试的规划和实施；
2、负责编写储能测试的相关方案和报告；
3、负责储能系统的搭建和调试；
4、负责处理储能测试中的问题并提出解决方案；
5、负责储能测试的数据收集和分析；
6、负责维护和保养储能设备；
7、完成领导安排的其他任务。
岗位要求：
1、本科及以上学历，3-5年以上储能测试工作经验；
2、需要了解产品框架和外部特征。
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15K~30K
工作地区内蒙呼和浩特
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位信息
1、储能产品的系统方案设计；
2、负责储能系统的电气设备选型、一二次系统电气设计；
3、储能产品的资料编写；
任职资格:
1、本科以上学历，电气、自动化等相关专业；
2、熟悉电池管理系统、PCS、PLC等设备的工作原理；
3、熟练掌握CAD，熟悉电气设计规范；
4、三年以上电力行业工作经验，有光伏新能源等行业经验优先；
5、熟悉变压器、高低压柜、二次设备；
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20K~45K
工作地区江苏南京
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1. 负责制定户储、工商业储能PCS技术方案，带领团队完成产品开发；
2. 负责储能PCS总体方案设计；
3. 与工程师共同确定软件和硬件系统方案；
4. 负责具体软件模块设计与实现，控制算法的设计选型；
5. 参与客户端、生产过程中产品技术难点问题分析，带领团队，推动问题解决。
任职要求：
1、电力电子、电气工程、自动化等专业，5年以上光伏逆变器、储能PCS产品研发经验；
2、独立完成PCS完整的产品设计过程；
3、精通电力电子储能、逆变等相关核心控制算法；
4、熟悉新能源领域（风电、光伏、储能或变频器等）领域的控制策略；
5、熟练MATLAB/Simulink、PSCAD、RT-LAB、RTDS等电气仿真软件；
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定期体检 弹性工作 节日福利
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60K~90K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1、负责PACK开发部日常管理工作；
2、负责动力电池/储能系统方案设计、技术把控、成本控制等；
3、负责PACK系统各项目的节点控制；
4、对电芯技术有较深入了解，具有较强的统筹与管理能力。
5、对研发产品定义、退役动力电池评估、不同梯队锂离子电池失效模式以及寿命评估、C 语
言（嵌入式）设计、硬件电路设计、PCB 板设计、结构评估等有深入的了解。
6、具备一定的行业人脉资源，可为公司带来增效降本的项目推进的资源。
岗位要求：
1、电子信息、电力电子、材料控制等相关专业本科或以上学历。
2、8年以上锂电行业工作经验，其中5年以上团队管理经验。
3、熟悉动力电池系统机构设计以及电气元器件、硬件软件以及相关结构。
4、熟悉动力电池开发流程；
5、熟悉动力电池测试方案，熟悉电池设计验证试验评价方案；
6、熟悉锂离子电池电性能特性；
团队管理 PACK 产品管理 技术管理 技术决策
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15K~25K·14薪
工作地区广西崇左
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1.依据新产品设计需求，编制产品机械装配、电气装配、接线、调试工艺文件，并制定相应的试制工艺实施方案；
2.组织新产品从试制到量产的导入，对试制中过程进行记录、评审、跟踪，总结试制现场工作经验，制定试制工装优化方案；
3.对设计方案的试制情况进行最终总结，输出试制报告，并负责完成试制工艺向生产工艺的转化；
4.负责编制与修订电池模组工艺文件（CP /FEMA/SOP等）；
5.负责编制储能产品的产线布局、产线规划、生产节拍的制定；
6.负责电池类产品MBOM及材料消耗定额的确定；
7.负责模组/Pack产线工艺规划；
8.负责工艺装备的策划、设计、选型及调研评估，配合装备验收；
9.对产线进行工艺指导及工艺培训；
10.产线工艺执行情况巡查、监督；
11.产线异常处理、跟进及改善，给出有效的临时对策和长期方案；
12.通过工艺改善降低生产耗时，提高质量，节约成本，提升生产和设备效能
任职要求：
1.本科及以上学历，电力电子、自动化、计算机等相关专业；
2.具有3年以上储能系统储能产品工艺编制、产品试制、产线规划的相关工作经验；
3.具有家用储能产品、工商业储能系统、风光储能电站、集装箱储能系统相关样品制作经验者优先；
4.熟悉国内外储能产线设计、技术行业状态和发展趋势，熟悉相关标准、法律法规；
5.具备优秀的沟通技巧和灵活的思考方式，具体团队合作精神。
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8K~14K·13薪
工作地区江苏南通
招聘人数5人
学历要求本科
工作经验应届生
- 职位信息
1、制定储能系统技术架构及技术发展方向；
2、负责储能系统产品的总体设计 ；
3、协调各设计小组间的工作，跟踪项目需求的实现，管理设计资源；
4、分析客户需求，分解开发任务，编制开发计划和进程、节点等要求；"
新能源科学与工程类专业，性格开朗、思维活跃、有团队协作精神，具有良好的沟通能力
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高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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20K~30K·13薪
工作地区江苏盐城
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验5-10年
- 工作内容：
负责公司电池壳体产品的研究、设计、开发和生产等工作。
主要职责：
- 负责电池壳体产品的研发工作，包括新产品的研发、现有产品的改进和优化等；
- 根据项目需求，撰写电池壳体产品的研发需求文档，并参与需求讨论和评审；
- 策划和组织电池壳体产品的试制和验证工作，确保产品按照预期的技术规格和质量要求顺利上市；
- 对现有的电池壳体产品进行改进和优化，以提高产品的性能和可靠性；
- 撰写电池壳体产品的研发总结报告，分享经验教训，并为后续研发工作提供支持；
- 协助部门经理进行部门工作和目标规划，并确保项目进度和质量目标的达成。
职位要求：
- 大专及以上学历，材料科学与工程、化学工程等相关专业背景，5年以上电池壳体产品研发经验；
- 熟悉电池壳体产品研发的整个流程，了解电池壳体的结构和材料特性；
- 熟悉电池壳体材料的性能和应用，了解电池壳体的市场趋势；
- 具备较强的沟通协调能力，能够与研发团队、生产团队和客户进行有效的沟通；
- 具备良好的文献调研和分析能力，能够深入研究电池壳体技术，发掘技术潜力；
- 熟练掌握电池壳体研发相关的技能，如注塑、表面处理等；
- 对新技术和新产品保持敏感，能够快速学习和应用。
PPAP 新产品研发 注塑工艺 表面处理工艺
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10K~20K
工作地区上海松江区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、擅长沟通，善于处理与客户方面的人际关系，并获得客户高层的信息；
2、拓展地区的合作，渠道管理和关系维护；
3、对客户资料的收集、审核、综诉、对接、归档；
4、参与公司各类线上线下活动，在活动中开发新客户资源并做好引流工作；
5、对工作过程中发现的问题提出改进建议，按照要求保质保量完成上级领导交给的任务；
6、熟悉公司的产品和服务流程，并全面了解客户的详细情况，完成销售指标；负责客户的谈判、签约，实现既定业绩收入；
7、分析和开发市场并搞好售后服务。
任职要求
1、3年以上行业销售管理经验；电子、自动化等相关专业优先考虑；
2、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能；
3、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力；
4、维护客情关系，追踪客户需求变化，及时了解市场信息和客户信息；
5、完成销售任务，保证销售额，全权负责投标打单的过程，并保证及时回款。
6、关注技术方面的变化，反馈客户的重要意见，提出高效的解决方法。
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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 职位描述： 产品与品牌传播经理负责制定和执行公司产品的传播策略，并推动公司品牌形象的提升。该角色不仅涉及产品特点的展示和推广，还包括通过各类市场活动（如展会、发布会、线上推广等）向内外部传递公司文化、政策和价值观。通过有效的传播策略和活动执行，确保公司产品在市场中得到充分曝光，并增强品牌认知度，支持公司在目标市场中的竞争力。
主要职责：
1. 产品展示与推广：
• 负责公司产品的展示活动策划与执行，包括展会、发布会、线上产品展示、产品视频等形式，确保产品特点、功能和优势得到有效展示。
• 与产品管理和研发团队合作，理解产品的核心卖点并将其转化为市场推广内容，以提高产品在目标市场中的知名度和认可度。
• 设计并推动产品的线上和线下推广活动，确保产品在各类市场活动中的曝光最大化。
2. 展会与市场活动管理：
• 组织和管理公司参加的行业展会、产品发布会、行业研讨会等，确保活动流程顺畅并成功吸引潜在客户和媒体的关注。
• 制定并执行展会的展台设计、展示内容、活动方案等，确保公司产品在展会中的亮点和差异化。
• 负责市场活动的宣传推广，包括社交媒体、网站、电子邮件营销等渠道，扩大活动的影响力和覆盖面。
3. 品牌传播与对外宣传：
• 负责公司品牌价值、文化和政策的外部传播，确保品牌形象的一致性和高效传播，提升品牌在市场中的认知度和信任度。
• 制定品牌传播计划，协调并执行品牌相关的广告、公关和数字营销活动，推动品牌的市场影响力。
• 利用新媒体、社交平台、广告等渠道，传播公司的核心价值观、产品创新和社会责任等内容，增强公司形象。
4. 跨部门协作与沟通：
• 与产品管理、市场营销、设计、销售和公关等团队紧密合作，确保产品的推广信息与品牌传播策略一致，并高效执行。
• 协调并支持销售团队的市场活动，确保产品和品牌信息的统一，提供必要的市场支持和材料。
• 与公关团队合作，推动公司在行业媒体、社交平台和相关渠道的曝光，提升品牌和产品的市场影响力。
5. 客户关系与反馈管理：
• 通过展会、发布会、客户拜访等活动建立和维护与潜在客户及合作伙伴的关系，收集市场反馈和客户意见，推动产品和品牌的持续优化。
• 在展会和活动中，参与与客户的交流与互动，解答客户疑问，传递产品和品牌的核心价值。
6. 市场效果监测与分析：
• 负责市场活动的效果评估和数据分析，监控品牌传播和产品展示活动的表现，确保投资回报率（ROI）最大化。
• 定期评估各类宣传活动的效果，调整和优化市场传播策略，确保持续改进和优化。
7. 内容创作与管理：
• 与创意团队合作，制作高质量的市场推广内容，如产品宣传材料、视频、社交媒体内容等，确保内容能够精准传递品牌与产品信息。
• 撰写并发布新闻稿、产品介绍、白皮书、案例研究等内容，以提升公司产品和品牌的市场影响力。
8. 品牌一致性与规范管理：
• 确保所有产品和品牌传播材料遵循统一的品牌形象和传播规范，保持品牌声音的一致性。
• 在所有宣传和展示中，确保品牌的视觉识别系统（VIS）、品牌定位、语气等保持一致，并符合公司文化。
任职要求：
• 本科及以上学历，市场营销、品牌传播、广告学等相关专业优先。
• 5年以上产品营销、品牌传播或市场活动策划经验，有光伏逆变器、储能等新能源领域经验者优先。
• 熟悉新媒体、数字营销及传统媒体的传播渠道，具备较强的跨部门沟通与协调能力。
• 出色的项目管理能力，能够高效组织和执行各类市场活动，具有一定的展会策划和管理经验。
• 强大的创意思维和内容创作能力，能够根据产品和品牌特性制定合适的传播策略。
• 优秀的书面和口头沟通能力，能够清晰准确地传递信息并影响目标受众。
这个岗位的核心职责是将公司产品的特点与品牌的核心价值传递给市场，确保在展会、媒体和线上渠道等多维度传播过程中提升品牌认知度和市场份额。
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12K~25K·14薪
工作地区江苏常州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 一．岗位职责
1. 根据公司发展战略制订市场部的工作目标和工作计划；
2. 负责全球储能市场的分析与研究，定期提供分析与研究报告；
3. 对竞品进行长期性的跟踪研究，并定期提供竞品分析报告；
4. 为公司的产品研发提供市场依据和方向；
5. 负责公司产品的品牌建设与市场推广；
6. 为海外销售部门建立营销推广路径；
7. 执行市场部的日常管理工作，并对部门和部门成员进行相应的绩效考核。
二．任职要求
1. 市场营销、工商管理等专业全日制本科以上学历；
2. 英语六级以上，英语读写无障碍，有英语思维能力。
3. 熟悉网络营销，尤其对独立网站的海外推广有经验和成功案例；
4. 有广告企划经验，有创意式营销能力，有较强的中英文文案写作能力；
5. 对AIGC有接触和充分认知；
6. 有成功的海外市场推广经验；
7. 有家电、数码、汽车、新能源类产品海外市场推广或品牌建设经验尤佳。
品牌推广 市场推广 市场策划 营销推广 能源/环保/化工
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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位描述：
客户服务经理负责光伏逆变器和储能产品的售后服务和客户满意度管理。该职位要求经理全面管理客户服务团队，确保所有售后服务请求得到及时响应并解决。客户服务经理将作为客户与公司之间的桥梁，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够高效处理，并根据客户反馈持续改进服务质量，提升客户的整体满意度。
主要职责：
1. 售后服务管理：
o 领导和管理售后服务团队，确保客户售后服务请求（如安装、调试、维修、技术支持等）得到及时处理和解决。
o 与产品、技术、工程等部门紧密协作，解决产品在使用过程中出现的技术问题，确保快速响应客户需求。
o 监督和优化售后服务流程，包括故障诊断、维修和返修、退换货流程等，确保高效的服务体验。
2. 客户满意度提升：
o 定期收集客户反馈，评估客户对产品的满意度和售后服务的满意度，发现潜在的问题和改进点。
o 设计和实施客户满意度调查，定期分析客户反馈数据，制定和执行改进计划。
o 通过个性化服务和高效问题处理，提升客户满意度和忠诚度，增强客户与公司之间的长期关系。
3. 技术支持与问题解决：
o 为客户提供技术支持和解决方案，特别是光伏逆变器和储能系统的安装、维护和故障排查。
o 制定并更新技术支持文档，如用户手册、常见问题解答（FAQ）、维修指南等，确保客户能够方便地获取所需信息。
o 协调技术团队对复杂问题进行远程或现场技术支持，确保问题得到迅速和专业的解决。
4. 培训与支持：
o 对客户进行必要的产品培训，帮助客户更好地理解光伏逆变器和储能产品的使用和维护，减少后期可能出现的故障。
o 定期为客户服务团队提供培训和技术支持，提升团队的专业知识和服务能力。
5. 售后服务质量监控：
o 设立并监督售后服务质量标准，确保所有服务都符合公司规定的质量标准。
o 通过KPIs（关键绩效指标）监控团队的服务效率和质量，如响应时间、解决时间、客户满意度等。
o 定期进行售后服务质量评审，发现服务流程中的不足并提出改进措施。
6. 客户关系管理：
o 与客户保持积极互动，主动了解客户需求、疑虑和意见，提供及时的售后支持。
o 与客户建立长期良好的合作关系，通过定期沟通增强客户的依赖性和忠诚度。
o 协调解决客户投诉，确保客户问题得到妥善处理，避免负面口碑的传播。
7. 服务报告与数据分析：
o 跟踪并报告售后服务的各项指标，定期向上级管理汇报服务质量、客户满意度和客户反馈情况。
o 分析客户服务数据，识别常见问题、潜在改进点和客户痛点，提出优化方案。
o 编写售后服务报告，总结经验教训，并对团队和公司整体服务水平进行评估和改进。
8. 危机处理与应急响应：
o 处理客户在产品使用过程中出现的重大问题或危机事件，制定应急响应措施，确保客户利益最大化。
o 在产品召回、质量问题或其他危机事件发生时，及时组织并协调处理，减少对客户的影响，并确保企业信誉的恢复。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电气工程、能源、机械工程、客户服务等相关专业优先。
2、具有3年以上客户服务管理经验，光伏、储能或相关行业的售后服务经验优先。
3、熟悉光伏逆变器和储能产品的技术特点和安装维护要求，有较强的技术背景或快速学习能力。
4、沟通能力：具有良好的沟通技巧，能够与客户建立信任关系并有效处理客户投诉和反馈。问题解决能力：优秀的分析和问题解决能力，能够快速识别客户需求和服务瓶颈，并提出解决方案。团队管理：具有一定的团队管理经验，能够带领团队提高服务效率和质量。语言要求：具备良好的英文书面和口头沟通能力（尤其是针对海外市场）。
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4、协助上级了解市场信息及客户意见，定期提供市场分析及预测报告，对公司经营策略、售前与售后服务等提供参考意见。
任职要求:
1、本科或以上学历，电子信息营销相关专业优先；
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1、根据经营目标进行生产组织管理，制定生产计划。
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5、加强安全生产管理和环境保护工作，全面完成公司下达的安全考核指标。
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