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6K~9K
工作地区江苏南通
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验经验不限
- 职责描述：
1、海外客户的售后服务对接窗口，客诉问题的及时响应、跟踪以及处理；
2、海外客户的定期维护，包括但不限于客户关系维护，现场客诉处理，培训及技术问题解答等；
3、协助提高海外客户满意度；
任职要求：
1、本科及以上学历，理工科专业，1年以上客户服务经验，有锂电池行业工作经历为佳；
2、德语读写流利，能够输出书面邮件或者报告；
3、有海外客户服务经验，并有海外出差经历为佳；
4、熟练使用office办公软件。
德语
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专精特新企业 五险一金 节日福利
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12K~15K·13薪
工作地区上海长宁区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 岗位内容：
1. 负责德语与汉语的翻译工作，包括口译和笔译。
2. 根据公司需要，翻译、校对各类文件、资料和商务合同等。
3. 对翻译结果进行检查和修订，确保语言表达准确规范。
4. 协助主管完成其他相关事务。
任职要求：
1. 具备德语优秀的听说读写能力，熟练掌握汉语。
2. 熟悉各种翻译软件，具备翻译常识和基本技能。
3. 工作积极主动，细致认真，具备较强的执行力和耐心。
4. 具备良好的团队协作能力，注重成果、善于沟通和协调。
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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位描述：
客户服务经理负责光伏逆变器和储能产品的售后服务和客户满意度管理。该职位要求经理全面管理客户服务团队，确保所有售后服务请求得到及时响应并解决。客户服务经理将作为客户与公司之间的桥梁，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够高效处理，并根据客户反馈持续改进服务质量，提升客户的整体满意度。
主要职责：
1. 售后服务管理：
o 领导和管理售后服务团队，确保客户售后服务请求（如安装、调试、维修、技术支持等）得到及时处理和解决。
o 与产品、技术、工程等部门紧密协作，解决产品在使用过程中出现的技术问题，确保快速响应客户需求。
o 监督和优化售后服务流程，包括故障诊断、维修和返修、退换货流程等，确保高效的服务体验。
2. 客户满意度提升：
o 定期收集客户反馈，评估客户对产品的满意度和售后服务的满意度，发现潜在的问题和改进点。
o 设计和实施客户满意度调查，定期分析客户反馈数据，制定和执行改进计划。
o 通过个性化服务和高效问题处理，提升客户满意度和忠诚度，增强客户与公司之间的长期关系。
3. 技术支持与问题解决：
o 为客户提供技术支持和解决方案，特别是光伏逆变器和储能系统的安装、维护和故障排查。
o 制定并更新技术支持文档，如用户手册、常见问题解答（FAQ）、维修指南等，确保客户能够方便地获取所需信息。
o 协调技术团队对复杂问题进行远程或现场技术支持，确保问题得到迅速和专业的解决。
4. 培训与支持：
o 对客户进行必要的产品培训，帮助客户更好地理解光伏逆变器和储能产品的使用和维护，减少后期可能出现的故障。
o 定期为客户服务团队提供培训和技术支持，提升团队的专业知识和服务能力。
5. 售后服务质量监控：
o 设立并监督售后服务质量标准，确保所有服务都符合公司规定的质量标准。
o 通过KPIs（关键绩效指标）监控团队的服务效率和质量，如响应时间、解决时间、客户满意度等。
o 定期进行售后服务质量评审，发现服务流程中的不足并提出改进措施。
6. 客户关系管理：
o 与客户保持积极互动，主动了解客户需求、疑虑和意见，提供及时的售后支持。
o 与客户建立长期良好的合作关系，通过定期沟通增强客户的依赖性和忠诚度。
o 协调解决客户投诉，确保客户问题得到妥善处理，避免负面口碑的传播。
7. 服务报告与数据分析：
o 跟踪并报告售后服务的各项指标，定期向上级管理汇报服务质量、客户满意度和客户反馈情况。
o 分析客户服务数据，识别常见问题、潜在改进点和客户痛点，提出优化方案。
o 编写售后服务报告，总结经验教训，并对团队和公司整体服务水平进行评估和改进。
8. 危机处理与应急响应：
o 处理客户在产品使用过程中出现的重大问题或危机事件，制定应急响应措施，确保客户利益最大化。
o 在产品召回、质量问题或其他危机事件发生时，及时组织并协调处理，减少对客户的影响，并确保企业信誉的恢复。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电气工程、能源、机械工程、客户服务等相关专业优先。
2、具有3年以上客户服务管理经验，光伏、储能或相关行业的售后服务经验优先。
3、熟悉光伏逆变器和储能产品的技术特点和安装维护要求，有较强的技术背景或快速学习能力。
4、沟通能力：具有良好的沟通技巧，能够与客户建立信任关系并有效处理客户投诉和反馈。问题解决能力：优秀的分析和问题解决能力，能够快速识别客户需求和服务瓶颈，并提出解决方案。团队管理：具有一定的团队管理经验，能够带领团队提高服务效率和质量。语言要求：具备良好的英文书面和口头沟通能力（尤其是针对海外市场）。
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9K~16K·14薪
工作地区江苏南通
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责顾客投诉处理项目运行；
2、负责顾客标准对标；
3、受理顾客投诉，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改善措施效果直至结案；
4、负责顾客品质标准和要求的传达；
5、直接下属的培养和指导；
6、其他上级安排任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，CET4，光伏、电子工程或管理类相关专业；
2、3到5年以上质量管理经验，有同行业工作经验优先；
3、具有较强沟通、协调能力，能熟练操作电脑，身体素质强，适应长期出差。
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高新技术企业 五险一金 带薪年假
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8K~15K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 岗位职责：
1.协助营销中心和技术部完成售前工作，避免售前信息了解不充分导致客诉
2.协助营销中心，向客户及时提供需求信息及资料，帮助客户对于我司背景，产品相关技术信息，品质信息的了解等.
3.主导客户验厂、验货以及客诉处理，根据紧急程度快速协调资源处理，满足客户要求
4.主导客诉次数、退货率的改善，达到年度质量目标的要求。
5.对特殊客诉形成分析报告
6.,产品认证按业务申请单跟进，报告的整理及认证清单的定期更新外发。
7.负责对部门人员做相关培训、指导.
任职资格：
1、大专以上学历，25-35岁
2、熟悉锂电品质经验
3、会8D报告
4、较强沟通和售后能力
5、了解电池产品认证
售前售后支持 锂电池 锂聚合物电池 软包电池
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绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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19K~35K·13薪
工作地区江苏盐城
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 主要工作内容：
1、负责跟进国内外客户投诉，及时反馈相关的技术分析；
2、负责国内外客户投诉异常分析，制定改善措施，确认改善效果，并提供报告；
3、客诉问题的分类分析，推动客诉指标的降低；
4、到货检第三方监造机构关系维护，及客户问题前置花处理；
5、客户需求的识别，和厂内资源的协调，确保客户问题的有效性解决；
6、客服团队管理及统筹客诉问题解决任务的分解；
7、完成领导交办的其它任务.
任职资格：
1. 熟悉品质控制流程、质量系统知识，电池/组件制造流程；
2. 熟悉QC七大手法、8D问题解决等质量工具方法的使用；
3.光伏头部企业/大型制造业等5年以上工作经验，2年以上相关业务岗位工作经验
4.熟练运用质量管理手法；
5.良好的对公司内部和对客户端的沟通协调能力；
6.较强的抗压能力。
7.曾在同行业龙头企业担任同岗位主管级以上职位。
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全球新能源企业500强 年底双薪 绩效奖金
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17K~21K·15薪
工作地区北京丰台区
招聘人数3人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职责：
1、处理销售或客户提供的各种反馈和产品质量问题投诉；
2、推动基地进行原因分析和改善措施的提供，协调商务解决方案，并推动商务解决方案的实施，
3、进行现场回访，为客户现场提供组件安装培训、技术答疑或组件相关的现场检测；
要求：
1．本科及以上，电子、光学、应用物理、材料等相关专业；
2．能够适应经常性外出办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识；
3．良好的人际沟通能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。
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全球新能源企业500强 年底双薪 带薪年假
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12K~16K·13薪
工作地区安徽宣城
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 1、负责优化相关客诉流程，客户投诉，退货等共通性分析及产品改善的持续推动，提高客诉及客退处理流程的时效性
2、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理。
3、收集客户的服务需求，相关分析数据的整理、分析和上报；
4、客诉处理；针对客户投诉，组件并跟踪调查客诉原因，整理提交客户端分析报告，并跟踪改善及执行结果，出差至项目地，解决客户投诉及难题。
5、推动组件事业部对客诉问题进行整改，每月定期邀请相关部门做客诉问题专题会议
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独角兽 绩效奖金 带薪年假
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9K~15K
工作地区浙江金华
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验5-10年
- 工作内容：
1、客户投诉相关信息收集处理，主导客诉改善会议；
2、配合领导建立售后服务管理体系，完善国外售后服务的各项工作管理流程和程序；
3、协助客户进行到货检；
4、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题与工厂沟通改进方案，制定改善措施；
5、为客户提供有效的技术支持，解答客户所谈及的技术问题；
6、组织对客户的走访活动，负责组织客户满意度调查，并根据结果提出调整方案。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语专业优先（英文能够流利及书面文字使用，英语专八可接受应届生）；
2、做过海外客户服务工作经验，1年以上光伏行业客户服务工作经验的优先考虑；
3、熟悉QC七大手法、FMEA,SPC、客诉管理方法
4、具备良好的沟通表达能力及逻辑思维能力，抗压能力强。
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绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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10K~13K
工作地区江苏盐城
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验经验不限
- 岗位职责：
1、负责国内、外组件售中工作；
2、工厂内PCN变更与客户沟通，推进；
3、负责客户监造验货的陪同、协调，并及时将验货数据发给监造；
任职要求：
1、大专及以上学历、理工科专业；
2、1-3年光伏电池、组件售中客户支持工作经验
3、良好的沟通、协调能力；良好的书面报告能力；能承受较强的抗压能力。
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年底双薪 绩效奖金 带薪年假
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11K~14K
工作地区江苏盐城
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 任职条件：
1、负责出货产品质量反馈的调查与处理，分析原因并提交分析报告给客户；
2、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理；
3、负责客户投诉、处理项目运行、客户标准对标；
4、对客户反馈情况的定期汇总分析并完成例行报告；
5、负责回访客户对我司产品使用品质情况，调查客户满意度，并策划和推动改善项目；
6、负责与公司各个部门的沟通协调；
7、完成领导安排其他工作。
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8K~12K
工作地区浙江嘉兴
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验经验不限
- 1.贯彻执行国家及地方的环保. 健康. 安全(EHS)相关的法律法规及公司内部的EHS管理制度，确保公司EHS管理工作的合规性。
2.参与公司EHS管理体系的建立. 实施和维护，确保其持续改进和有效运行，起草和更新EHS相关文件和记录，确保文件和记录的准确性和完整性。
3.协助部门领导开展EHS培训和教育活动，提高员工的EHS意识和技能水平。
4.负责公司的环保. 职业健康. 安全检查和监督，发现隐患及时整改，确保生产安全。
5.参与公司安全事故的调查. 处理和报告，协助部门领导制定预防措施，避免类似事件的再次发生。 6. 负责完善公司EHS内业台账资料。
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五险一金 带薪年假 节日福利
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4K~6K·13薪
工作地区江苏苏州
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 岗位描述：
1、协助建立健全行政管理制度及流程；
2、协助进行公司层面及生产中心的活动策划、实施及支持；
3、协助公司及部门层面人员来访、外来人员的接待管理工作；
4、负责日常办公用品、部分生产中心非生产物资采购、发放、登记管理；
5、负责员工就餐、宿舍对接及安排管理；
6、负责公司办公环境的维护管理，及车间保洁对接及管理；
7、负责公司各项行政费用类业务的对账、结算、合同、票据的处理；
8、部门职责范围内上级领导交办的其他事项。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、 具备 1-3 年生产型企业行政或车间管理经验，有良好的组织协调和沟通能力；
3、 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等；
4、具备较强的责任心和服务意识，工作认真细致、有耐心；
5、有良好的团队合作精神，能够与各部门有效地配合工作。
内勤管理 后勤管理
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融资未公开 储能集成系统 储能电池
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6.5K~8K
工作地区江苏无锡
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 职位信息
1、负责工单BOM的变更管理，针对由变更触发的机台工单BOM 物料的增减维护，及车间和仓库执行过程中的异常处置；
2、负责客户现场机台改造工单BOM的创建，及改造过程中变更导致物料的增减；
3、负责机台缺件发货清单的维护管理；
4、负责工单关闭管理，监控和推动车间和仓库的投料，及过程中的异常处置，促使工单能按期关闭；
5、负责监控和推动客户现场改造机台的物料返回；
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6K~10K
工作地区河南郑州
招聘人数2人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 任职要求：
1、本科以上学历；
2、一年以上相关工作经验，有制造业生产计划工作经验者优先；
3、良好的数据分析、具有计划管理、沟通、协调能力，思维逻辑性强，有团队凝聚力；
4、熟练操作办公软件、精通excel、word，有数据类、表格类工作得心应手。
岗位职责：
1、制定生产计划，统筹协调各生产车间进度与交期。
2、周生产计划的评估、外发加工、生产设备、样品、人员、异常事件的协调与处理。
3、生产成本与产品品质的有效控制。
4、有计划的清理滞销库存，并制作周、月销售及库存分析报告；
5、与各部门沟通协调解决工作中的各种问题。
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年底双薪 绩效奖金 带薪年假
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5K~9K·14薪
工作地区安徽合肥
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、积极对接客户需求，匹配内外部资源；
2、招投标信息收集、汇总与分析；
3、负责编制光伏EPC招投标文件：高效输出高质量的投标文件，能独立完成投标文件；
4、完成领导交办的其他任务。
任职资格：
1、有两年以上招投标项目工作经验；
2、良好的沟通协调能力；
3、工作严谨、认真、细心、富有责任心；
4、本科及以上学历。
工程招投标项目
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五险一金 节日福利 绩效奖金
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7K~11K·13薪
工作地区江苏无锡
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、根据需求部门提出的采购需求下达采购订单；
2、及时跟催在途订单，确保及时到料入库，不能满足需求日期的物料及时与计划沟通解决；
3、与供应商紧密联系，随时掌握市场物料变化与动态；
4、每月完成与供应商对账、并安排供应商排款；
5、维护供应商关系；
6、处理来料品质不良，并与供应商协商退换保证物料及时返回。
任职要求：
1、学历与专业：统招全日制大专及以上学历，专业不限；
2、工作经验：有3-5年采购相关经验，有非标自动化设备原物料采购经验优先；
3、知识技能：
1）熟悉采购流程、良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；
2）熟练使用日常办公软件，熟练运用Word、Excel、PPT等相关技能辅助工作；
3）工作认真细致，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神，具有良好的沟通能力，有一定的抗压能力。
订单管理 采购计划 供应商管理 自动化行业
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高新技术企业
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6K~10K·13薪
工作地区江苏常州
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 工作职责：
1、供应商资源开发及管理：供应商开发，根据采购的降本与新产品要求，不断开发新的供应商：
2、采购成本控制：根据加工要求、工序时间段等因素，负责成本预算工作；
3、采购工作：负责市购件比价、议价、采购工作；负责机加工外协件的图纸确认、核价和根据项目交货期，跟踪物资到货进度，确保项目所需物资及时到货，交货验收：办理产品的验收入库手续，对不合格品、质量出现异常、返修产品等问题及时与供应商反馈沟通处理，并做出相应的预防措施防止错误再发生，自动化或电气类采购.
4、协助仓库进行项目所需物料的配货工作。
5、全力协助上级领导完成相关物资采购及数据核对工作；
6、采购合同的制作、核对、归档及其它流程性工作；
7、负责采购订单的下达和订单进度的跟踪、协调和沟通；
8、负责对现有的供应商资料进行整理、归档，建立供应商名册。
任职要求：
1.有3年以上光伏电池产线采购工作经验，有大宗设备采购，备品备件采购经验。
2.熟悉采购流程和质量管理体系；
3.具备良好的采购谈判能力、执行力强、团队精神强；工作主动踏实，严谨认真；
4.、有良好的职业素养、较强的适应能力，能承受较大的工作压力。
供应商开发 物资采购 采购成本控制 采购合同 备品备件采购
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五险一金 节日福利 住房补贴
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7K~10K
工作地区浙江金华
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 1、根据生产计划编制物料需求计划；
2、根据采购周期及产线用量确定物料安全库存；
3、发起物料PR需求流程，跟进审批进度及采购下单进度和物料到货进度，满足生产需要；
4、合理控制物料库存水平；
5、跟进涉及物料变更的相关变更流程，避免呆滞物料产生；
6、推动呆滞物料、异常物料、退换货物料处理；
7、完成领导交办的其它工作事项；
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6K~7K·13薪
工作地区安徽马鞍山
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 岗位职责
1.根据订单需求计划，协调各基地投入产出计划，协调处理需求端和生产端的异常;
2.生产计划进度追踪，及时协调处理生产过程中出现的异常情况，确保订单准时保量交付;
3.协调产能与订单量差异平衡;
4.统计生产计划执行情况，提供相应执行报表;
5.组织评审需求变更单,给出物料供应情况和生产情况，给出订单交付计划;
岗位要求
1、大专以上学历，新能源、统计学、会计学等相关专业，2年以上制造/质量/工艺/计划物控管理经验;
2、有一定的文字处理能力，有较强的协调安排能力;
3、沟通能力及执行力强，做事条理清晰;有良好的团队协作精神，责任心及主动性;
4、熟练运用办公自动化系统。
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五险一金 节日福利 绩效奖金
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