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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位描述：
客户服务经理负责光伏逆变器和储能产品的售后服务和客户满意度管理。该职位要求经理全面管理客户服务团队，确保所有售后服务请求得到及时响应并解决。客户服务经理将作为客户与公司之间的桥梁，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够高效处理，并根据客户反馈持续改进服务质量，提升客户的整体满意度。
主要职责：
1. 售后服务管理：
o 领导和管理售后服务团队，确保客户售后服务请求（如安装、调试、维修、技术支持等）得到及时处理和解决。
o 与产品、技术、工程等部门紧密协作，解决产品在使用过程中出现的技术问题，确保快速响应客户需求。
o 监督和优化售后服务流程，包括故障诊断、维修和返修、退换货流程等，确保高效的服务体验。
2. 客户满意度提升：
o 定期收集客户反馈，评估客户对产品的满意度和售后服务的满意度，发现潜在的问题和改进点。
o 设计和实施客户满意度调查，定期分析客户反馈数据，制定和执行改进计划。
o 通过个性化服务和高效问题处理，提升客户满意度和忠诚度，增强客户与公司之间的长期关系。
3. 技术支持与问题解决：
o 为客户提供技术支持和解决方案，特别是光伏逆变器和储能系统的安装、维护和故障排查。
o 制定并更新技术支持文档，如用户手册、常见问题解答（FAQ）、维修指南等，确保客户能够方便地获取所需信息。
o 协调技术团队对复杂问题进行远程或现场技术支持，确保问题得到迅速和专业的解决。
4. 培训与支持：
o 对客户进行必要的产品培训，帮助客户更好地理解光伏逆变器和储能产品的使用和维护，减少后期可能出现的故障。
o 定期为客户服务团队提供培训和技术支持，提升团队的专业知识和服务能力。
5. 售后服务质量监控：
o 设立并监督售后服务质量标准，确保所有服务都符合公司规定的质量标准。
o 通过KPIs（关键绩效指标）监控团队的服务效率和质量，如响应时间、解决时间、客户满意度等。
o 定期进行售后服务质量评审，发现服务流程中的不足并提出改进措施。
6. 客户关系管理：
o 与客户保持积极互动，主动了解客户需求、疑虑和意见，提供及时的售后支持。
o 与客户建立长期良好的合作关系，通过定期沟通增强客户的依赖性和忠诚度。
o 协调解决客户投诉，确保客户问题得到妥善处理，避免负面口碑的传播。
7. 服务报告与数据分析：
o 跟踪并报告售后服务的各项指标，定期向上级管理汇报服务质量、客户满意度和客户反馈情况。
o 分析客户服务数据，识别常见问题、潜在改进点和客户痛点，提出优化方案。
o 编写售后服务报告，总结经验教训，并对团队和公司整体服务水平进行评估和改进。
8. 危机处理与应急响应：
o 处理客户在产品使用过程中出现的重大问题或危机事件，制定应急响应措施，确保客户利益最大化。
o 在产品召回、质量问题或其他危机事件发生时，及时组织并协调处理，减少对客户的影响，并确保企业信誉的恢复。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电气工程、能源、机械工程、客户服务等相关专业优先。
2、具有3年以上客户服务管理经验，光伏、储能或相关行业的售后服务经验优先。
3、熟悉光伏逆变器和储能产品的技术特点和安装维护要求，有较强的技术背景或快速学习能力。
4、沟通能力：具有良好的沟通技巧，能够与客户建立信任关系并有效处理客户投诉和反馈。问题解决能力：优秀的分析和问题解决能力，能够快速识别客户需求和服务瓶颈，并提出解决方案。团队管理：具有一定的团队管理经验，能够带领团队提高服务效率和质量。语言要求：具备良好的英文书面和口头沟通能力（尤其是针对海外市场）。
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17K~21K·15薪
工作地区北京丰台区
招聘人数3人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职责：
1、处理销售或客户提供的各种反馈和产品质量问题投诉；
2、推动基地进行原因分析和改善措施的提供，协调商务解决方案，并推动商务解决方案的实施，
3、进行现场回访，为客户现场提供组件安装培训、技术答疑或组件相关的现场检测；
要求：
1．本科及以上，电子、光学、应用物理、材料等相关专业；
2．能够适应经常性外出办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识；
3．良好的人际沟通能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。
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全球新能源企业500强 年底双薪 带薪年假
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17K~35K
工作地区江苏南京
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1.负责光伏、储能业务的工程项目投标支持工作；
2.基于产品方案评估工程方案和工程成本的合理性，识别项目风险，评估项目可行性；
3.参与前期方案交流与客户引导，理解客户需求及评标规则，洞察市场机会，参与行业分析研究等；
岗位要求：
1.教育背景：本科及以上学历；
2.专业要求：光伏/电气/储能类专业；
3.经验要求：具备3年及以上光伏电站/储能工程项目设计或项目交付工作经验。
其他要求:
1. 掌握光伏发电或储能相关技术方案与建设知识；
2. 责任心强，具备良好的沟通协调及团队合作能力；
3. 良好的客户化思维，具备项目支撑和客户交流能力；
4. 熟练的英文听、说、读、写能力，可无障碍沟通；
5. 有海外大型光储项目建设经验者优先。
工作地点：深圳/西安/南京
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胡润中国500强 五险一金
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9K~16K·14薪
工作地区江苏南通
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责顾客投诉处理项目运行；
2、负责顾客标准对标；
3、受理顾客投诉，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改善措施效果直至结案；
4、负责顾客品质标准和要求的传达；
5、直接下属的培养和指导；
6、其他上级安排任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，CET4，光伏、电子工程或管理类相关专业；
2、3到5年以上质量管理经验，有同行业工作经验优先；
3、具有较强沟通、协调能力，能熟练操作电脑，身体素质强，适应长期出差。
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高新技术企业 五险一金 带薪年假
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12K~16K·13薪
工作地区安徽宣城
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 1、负责优化相关客诉流程，客户投诉，退货等共通性分析及产品改善的持续推动，提高客诉及客退处理流程的时效性
2、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理。
3、收集客户的服务需求，相关分析数据的整理、分析和上报；
4、客诉处理；针对客户投诉，组件并跟踪调查客诉原因，整理提交客户端分析报告，并跟踪改善及执行结果，出差至项目地，解决客户投诉及难题。
5、推动组件事业部对客诉问题进行整改，每月定期邀请相关部门做客诉问题专题会议
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独角兽 绩效奖金 带薪年假
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11K~14K
工作地区江苏盐城
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 任职条件：
1、负责出货产品质量反馈的调查与处理，分析原因并提交分析报告给客户；
2、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理；
3、负责客户投诉、处理项目运行、客户标准对标；
4、对客户反馈情况的定期汇总分析并完成例行报告；
5、负责回访客户对我司产品使用品质情况，调查客户满意度，并策划和推动改善项目；
6、负责与公司各个部门的沟通协调；
7、完成领导安排其他工作。
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年底双薪 绩效奖金 带薪年假
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23K~28K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责海外储能项目全过程的协调与管理，保证项目实施过程的进度、质量、施工安全和成本。
2、根据项目任务参与技术沟通、技术支持，并根据技术协议参与编制项目进度计划及产品交付计划。
3、负责监督管理项目实施的整个过程，包括产品设计变更，设备系统的验证和检查确认，跟踪项目的进度，评估项目实施过程和产品交付的风险，确保项目按时保质保量交付。
4、负责系统联调测试及试运行测试，保证系统稳定运行，完成项目验收和表单确认。
5、负责项目故障消缺、故障处理及汇总，并向公司反馈。
6、负责售后运维工作，监测设备运行状态，根据故障程度指导客户消缺或现场处理，保证设备的稳定运行。
7、对客户进行产品使用和操作说明培训，提高客户满意度。
岗位要求：
1、大学本科及以上学历，电气、自动化、电力电子相关专业，英语熟练，有欧洲/东南亚/非洲等海外出差外驻经验优先。
2、三年以上储能项目实施、调试、运维或管理经验，具备储能业务领域知识背景。
3、熟悉储能系统现场管理及项目交付流程，适应一定频率的出差；
4、具备良好的项目管理能力、组织能力、跨部门沟通协调能力以及服务意识。
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A轮融资 高新技术企业 工商业储能
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15K~25K
工作地区北京西城区
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 职位描述
1、负责新能源在区域内销售工作，执行并完成公司下达的年度销售计划；
2、具有较强市场开拓能力，具有一定行业人脉资源，有五大六小省级公司、省级电网公司、新能源总包公司资源的优先考虑；
3、收集新能源行业的政策和法规、产品市场、客户、竞争对手等相关市场信息，及时反馈给公司并提出自己的建设性意见或建议；
岗位职责：
1、材料与化工、机电一体化、机械设备等相关专业；
2、3年左右新能源相关工作经验，
3、拥有良好的区域人脉关系，一定的客户资源积累，较强的客户开发能力；
4、良好的沟通表达能力，清晰的销售思路，有较丰富的商务谈判合作经验，直销工作经验；
5、较强的抗压能力，富有挑战心态，能够适应经常出差。
能源/化工/环保
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年底双薪 绩效奖金 尊重人才
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10K~20K
工作地区湖南长沙
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 1、负责搜集储能行业竞争对手信息、行业信息、政策信息、前沿技术信息等；
2、负责竞品的拆解、测试、分析等，并进行深入研究；
3、深度参与产品规划、技术路线选择等工作，并提出合理建议；
4、负责数据的归档整理，并推动竞品数据库的建设；
5、深度参与公司重要的课题研究；
任职要求：
1、本科及以上学历，2年以上工作经验，英语精通（听、说、读、写）；
2、熟悉储能系统、PCS、BMS、锂电池模组/pack等产品或技术优先，对新能源或电力行业有一定了解。
3、熟练掌握需求文档、产品介绍等文档的撰写、输出和汇报；
4、精通Axure、思维导图、office等工具软件，较强抗压能力，能够通过工具软件对产品逻辑、规则，作可视化呈现及说明；
5、具有强烈的责任心，良好沟通能力与团队合作能力，适应海外短期出差。
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年底双薪 午餐补助 管理规范
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12K~30K
工作地区江苏南京
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 一、工作职责
1、负责收集、分析工商业储能市场信息及竞争对手情况，拓展业务市场，以及客户的开发、维护与评估，完成公司下达的销售及回款任务；
2、定期拜访客户，陪同客户来司考察，深度挖掘客户需求，制定针对性、可行性的产品方案，确保业务顺利落定；
3、负责销售合同的签订、履行、管理等相关工作，建立顺畅的客户沟通渠道，提供完善的售后服务，建立长期、稳定的客户关系；
4、负责公司产品和业务的宣传推广，组织、参与相关展会及市场推广活动，提升公司在行业内的品牌影响力。
二、任职要求
1、大专以上学历，5年以上销售工作经验，3年以上企业/政府产品或解决方案销售经验,1年以上新能源、电力行业从业经验；
2、对储能行业基本状况及发展趋势有一定了解，有较好的相关客户资源积累；
3、具备较好的学习力、独立思考能力、沟通表达能力，对销售工作有热情，具备出色的商务谈判技能；
4、抗压力强，责任心强，执行力强，良好的团队合作精神。
工作时间：8:30-17:30，双休，节假日正常休息
员工福利：五险一金按照月薪实缴，餐补，各种节假日福利
您将获得：
1、年轻有活力的团队氛围，结果导向，远离内卷；
2、扁平化管理，拒绝低效冗余沟通，项目决策快速；
3、新能源行业最火赛道的广阔发展前景；
4、储能行业系统学习机会；
5、可居家办公。
客户管理 政府组织 销售管理 新能源 拓展培训
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15K~25K
工作地区上海浦东新区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责储能系统、pack、直流仓的海外销售、市场分析、客户关系维护工作；
2、负责中东、欧洲、东南亚等区域的客户的维护、开发；
3、海外市场调研与产品规划、展会推广、品牌推广等工作；
任职要求：
1、本科学历，3年以上储能系统产品销售经验；
2、了解储能产品，有中东、欧洲、东南亚区域的销售渠道、销售资源；
3、英语或其他小语种可以作为工作语言。
能源/化工/环保 商务谈判 商务应酬 可用英语办公
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五险一金 节日福利 带薪年假
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15K~25K·15薪
工作地区江苏南京
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责储能系统、pack、直流仓的海外销售、市场分析、客户关系维护工作；
2、负责中东、欧洲、亚太等区域的客户的维护、开发；
3、海外市场调研与产品规划、展会推广、品牌推广等工作；
任职要求：
1、本科学历，3年以上储能系统产品销售经验；
2、了解储能产品，有中东、欧洲、亚太区域的销售渠道、销售资源；
3、英语或其他小语种可以作为工作语言。
能源/化工/环保 商务谈判 商务应酬 可用英语办公
微信扫一扫快速求职五险一金 节日福利 带薪年假
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8K~24K
工作地区四川成都
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1.负责辖区内客户关系建设和维护，市场分析与规划、项目运作及达成销售目标；
2.制定销售策略，执行销售活动，完成销售指标；
3.负责辖区内新客户、新市场的开拓，并与客户建立长期、稳定的关系（储能、电力设备、光伏）；
4.对区域市场的业务发展构建良性的公共关系；
5.主动挖掘、分析、引导不同客户的关键需求；
职位要求：
1.专科及以上学历，3年以上销售工作经验；
2.思路清晰，对销售工作充满激情；较好的协调和执行能力，团队协作强，形象气质佳，职业素养高；
3.熟悉储能销售模式，有大型储能、工商业储能项目经验者优先。
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专精特新企业 绩效奖金 带薪年假
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10K~11K·14薪
工作地区江苏南京
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1.负责储能系统相关产品的需求分析，完成发电侧、电网侧、用户侧等储能应用场景的解决方案设计及产品推广应用；
2.可独立编制项目建议书，可行性研究报告、项目技术方案、财务收益率模型等；
3.收集整理客户需求，对公司产品开发及技术改进提供意见；
4.协助销售人员对项目的全过程进行技术沟通及服务支持，配合储能项目集成投标工作；
任职要求：
1.电力系统、通信工程、自动化等相关专业，本科及以上学历，具有3年及以上工作经验；
2.熟悉储能系统业务场景，以及国内外主流储能系统架构和技术原理。
3.有储能行业系统集成或PCS（EMC、BMS）产品的研发或设计经验者优先；
4.熟悉风-光-储-荷一体的微电网系统，了解储能电站并网相关标准和电力市场政策；
5.熟悉储能电站一二次系统；
6.善于独立思考、善于沟通，具有良好的团队协作能力和责任心。
售前技术支持经验 系统集成 能源信息化项目 计算机/通信相关专业 能源/电力相关专业
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15K~30K
工作地区四川成都
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 【岗位职责】
1．根据公司经营战略制订区域销售计划，完成销售任务；
2．负责区域市场开拓，巩固老客、开发新客，研究适合公司的销售模式；
3．带领团队做好负责区域内的公关、策划、推广、营销工作；
4．时刻关注市场行情、竞品动态及客户反馈，及时调整销售策略和服务策略；
5．负责区域所在销售团队的日常管理和激励。
【任职资格】
1．理工科背景，化学、电化学、材料工程或营销类专业，本科以上学历。
2．3年以上锂电或储能行业销售管理工作经验。
3．了解锂电产品及市场状况，熟悉储能相关产品、锂离子电池、交直流转换设备、储能充电桩、储能等产品。
4．具备良好的职业素质、高度责任感和敬业精神。
5．有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学习能力强；良好的谈判和语言表达能力，具备英文口语交流能力。
6．能接受出差，能承受一定的工作压力。
7．具备较强的领导能力，团队建设能力与亲和力，工作积极，主动，具备前瞻性和持续改善能力，有责任心。
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12K~20K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、根据项目需求，设计储能系统的电气布局和连线方案；
2、开发和维护储能系统的控制系统，确保系统的高效运行；
3、负责户储与工商储系统的电气系统方案设计，输出储能电气系统图、电气原理图、电气接线图等设计文件；
4、负责沟通确定储能系统方案（内部/外部）；
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、40岁及以下，电气自动化、工业自动化、电力等专业大专及以上学历；
2、光伏、风电、微电网、电力系统、储能系统相关电气工程师工作经验3-5年优先考虑；
3、熟练操作相关软件（CAD/SLD等）,能够熟练绘制电气图纸、接线图纸；
4、工作积极主动，责任心强，具有较好的团队合作和独立解决问题的能力。
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五险一金 带薪年假 节日福利
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15K~30K
工作地区内蒙呼和浩特
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责储能市场区域销售工作，执行并完成公司下达的年度销售计划；
2、根据公司的战略规划，制定总体销售战略、销售计划，量化销售目标；
3、积极开拓市场，鉴别各种商业机会并为公司带来新的业务增长点和利润率； 4、维护客户关系管理，保持与客户的联系，并及时掌握客户动态；
5、负责销售渠道的拓展与维护工作；
6、负责定期汇总客户信息，加强信息的控制。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备电力、电气、机电、机械、中文、市场营销等相关专业；
2、具有新能源销售行业销售经验，至少3年以上销售工作经验；优秀应届生也可考虑；
3、具有较强市场开拓能力及一定行业人脉资源，具有新能源电力行业资源优先；
4、熟悉电力行业的市场特点；
5、具有开拓精神，抗压能力强，热爱销售工作，能适应经常出差，工作态度积极热情；
6、具有团队合作意识和精神，优秀的沟通、表达能力及良好的应变和分析问题的能力。
新能源
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绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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15K~20K
工作地区江苏南京
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责中国区域储能/光伏/风电销售业务，大力开拓国内市场；
2、调研所负责的市场产品规划需求，传递研发、解决方案等相关支撑部门协助设计适合本市场的产品；
3、开发全球合作伙伴，构建良好的上下游商业生态；
4、建设公司的产品品牌及竞争力。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电池/工程/电力相关专业优先；
2、3年以上光伏逆变器/光伏组件/储能市场开拓经验优先；
3、该岗位须能适应经常性出差。
区域销售 面销/陌拜 渠道销售 企业客户 政府客户
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融资未公开 储能集成系统 储能电池
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15K~20K
工作地区青海西宁
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责中国区域储能/光伏/风电销售业务，大力开拓国内市场；
2、调研所负责的市场产品规划需求，传递研发、解决方案等相关支撑部门协助设计适合本市场的产品；
3、开发全球合作伙伴，构建良好的上下游商业生态；
4、建设公司的产品品牌及竞争力。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电池/工程/电力相关专业优先；
2、3年以上光伏逆变器/光伏组件/储能市场开拓经验优先；
3、该岗位须能适应经常性出差。
区域销售 面销/陌拜 渠道销售 企业客户 政府客户
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15K~20K
工作地区山东济南
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责中国区域储能/光伏/风电销售业务，大力开拓国内市场；
2、调研所负责的市场产品规划需求，传递研发、解决方案等相关支撑部门协助设计适合本市场的产品；
3、开发全球合作伙伴，构建良好的上下游商业生态；
4、建设公司的产品品牌及竞争力。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电池/工程/电力相关专业优先；
2、3年以上光伏逆变器/光伏组件/储能市场开拓经验优先；
3、该岗位须能适应经常性出差。
区域销售 面销/陌拜 渠道销售 企业客户 政府客户
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