18K~25K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 工作职责:
1、负责业务国际市场(欧洲、美洲)拓展工作,能够独立进行项目销售和指导项目销售;
2、负责制定销售目标,提出拓展策略及工作计划,推动完成策略及计划的实行;
3、建立所负责区域内的客户档案,销售预测,收集并提供市场情报;
4、负责产品的宣传推广,对储能市场进行市场分析和评估,对内赋能培训的组织和对外技术交流的支持。
任职资格:
1、有tob端海外主机厂领域开发及维护经验;
3、对启动电池行业和对锂电池有基本了解;
4、具备良好外语能力,可做工作语言;
5、有较强责任心,良好团队协作能力和对内对外沟通能力;
6、可接受海外出差。



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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责储能逆变器大客户的开拓,及订单落地跟进;
2、负责项目投标,跟进投标项目及其进度;
3、负责大客户的关系维护,提升大客户的满意度,延长项目周期;
4、负责完成月度、季度、年度销售任务;
5、负责协同变流等部门技术服务售前售后等工作;
6、负责拜访客户,获取商机,商务谈判,客户管理,合同签署等日常工作;
7、完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、5年以上储能逆变器的大客户经理相关工作经验;
3、具备较好的的沟通能力,独立运作项目的能力,团队协调能力,客户服务意识强;
4、具备较好的的抗压能力,执行力强,善于沟通和学习;
5、有良好的职业道德,诚实守信,有强烈的事业心和责任感。



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8K~15K
工作地区山东济南
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、开拓海外市场,拓展和维护海外客户;
2、协调内外部资源,达成海外销售订单;
3、主导所负责区域海外市场的调研、宣传和市场分析。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备熟练的英语听说读写能力;
2、熟悉外贸政策与流程,了解报关、货运、保险等手续;
3、有光伏储能相关行业经验,熟悉线上线下的业务模式;
4、擅长沟通交流,热爱销售工作,能够适应国内外出差。

英语 光伏 储能


高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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15K~25K
工作地区山东济南
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、承担区域内储能行业政策收集、市场调研与分析,主导制定区域类储能类产品销售策略,并提供建设性建议;
2、负责所属区域储能业务客户项目信息收集、重点项目筛选、储备及跟进;
3、开发维护所属区域内客户资源,如五大六小发电公司、储能集成商、省属能源投资集团、电网公司或相关投资商、设计院等相关客户。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,电化学、电力电子、电力系统等相关专业优先,熟悉BMS、PCS、储能系统或电力系统等知识;
2.5年以上新能源行业客户销售工作经验,熟悉储能PCS产品及市场,拥有"五大六小"电力集团(国家能源、华能、大唐等)、电网公司、电建、能建等央企资源,熟悉大项目运作全流程;
3.从客户开发、招投标到项目落地,优先考虑有逆变器、锂电池、储能系统集成等ToB销售经验,具备成功主导过储能示范项目或大型能源项目的相关经验。
4.薪资丰厚:底薪1.5-2.5万元,提成奖金丰厚,能力优者可享有股权激励。
薪资构成:底薪+销售补贴+销售提成+销售奖金
办公地点:济南(销售人员无需坐班,每周一三五的上午参加视频会议,平时服从CRM管理,需要出差覆盖周边地区)。



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15K~25K
工作地区新疆乌鲁木齐
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、承担区域内储能行业政策收集、市场调研与分析,主导制定区域类储能类产品销售策略,并提供建设性建议;
2、负责所属区域储能业务客户项目信息收集、重点项目筛选、储备及跟进;
3、开发维护所属区域内客户资源,如五大六小发电公司、储能集成商、省属能源投资集团、电网公司或相关投资商、设计院等相关客户。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,电化学、电力电子、电力系统等相关专业优先,熟悉BMS、PCS、储能系统或电力系统等知识;
2.5年以上新能源行业客户销售工作经验,熟悉储能PCS产品及市场,拥有"五大六小"电力集团(国家能源、华能、大唐等)、电网公司、电建、能建等央企资源,熟悉大项目运作全流程;
3.从客户开发、招投标到项目落地,优先考虑有逆变器、锂电池、储能系统集成等ToB销售经验,具备成功主导过储能示范项目或大型能源项目的相关经验。
4.薪资丰厚:底薪1.5-2.5万元,提成奖金丰厚,能力优者可享有股权激励。
薪资构成:底薪+销售补贴+销售提成+销售奖金
办公地点:新疆(销售人员无需坐班,每周一三五的上午参加视频会议,平时服从CRM管理,需要出差覆盖周边地区)。



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15K~25K
工作地区青海西宁
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、承担区域内储能行业政策收集、市场调研与分析,主导制定区域类储能类产品销售策略,并提供建设性建议;
2、负责所属区域储能业务客户项目信息收集、重点项目筛选、储备及跟进;
3、开发维护所属区域内客户资源,如五大六小发电公司、储能集成商、省属能源投资集团、电网公司或相关投资商、设计院等相关客户。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,电化学、电力电子、电力系统等相关专业优先,熟悉BMS、PCS、储能系统或电力系统等知识;
2.5年以上新能源行业客户销售工作经验,熟悉储能PCS产品及市场,拥有"五大六小"电力集团(国家能源、华能、大唐等)、电网公司、电建、能建等央企资源,熟悉大项目运作全流程;
3.从客户开发、招投标到项目落地,优先考虑有逆变器、锂电池、储能系统集成等ToB销售经验,具备成功主导过储能示范项目或大型能源项目的相关经验。
4.薪资丰厚:底薪1.5-2.5万元,提成奖金丰厚,能力优者可享有股权激励。
薪资构成:底薪+销售补贴+销售提成+销售奖金
办公地点:青海(销售人员无需坐班,每周一三五的上午参加视频会议,平时服从CRM管理,需要出差覆盖周边地区)。



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15K~30K·13薪
工作地区江苏南通
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,具备良好的市场开拓能力,巩固客户关系及资源的能力,执行并完成公司的销售指标,为公司创造利润
2、辅助产品售后问题处理,提升客户满意度
3、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告
4、服从上级安排,完成领导临时交办的其他工作
任职资格:
本科及以上学历,3年以上工作经验
核心技能:
1、具备一定的电池专业知识,对于新能源行业有一定了解,逻辑能力强
2、具有报表填写能力、市场分析能力、客户开发/维护/管理能力
3、成熟的沟通技巧和良好的团队合作精神
4、强烈的赚钱欲望,对自己有明确的职业发展要求
5、适应长期出差



高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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15K~30K·13薪
工作地区江苏南通
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,具备良好的市场开拓能力,巩固客户关系及资源的能力,执行并完成公司的销售指标,为公司创造利润
2、辅助产品售后问题处理,提升客户满意度
3、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告
4、服从上级安排,完成领导临时交办的其他工作
任职资格:
本科及以上学历,3年以上工作经验
核心技能:
1、具备一定的电池专业知识,对于新能源行业有一定了解,逻辑能力强
2、具有报表填写能力、市场分析能力、客户开发/维护/管理能力
3、成熟的沟通技巧和良好的团队合作精神
4、强烈的赚钱欲望,对自己有明确的职业发展要求
5、适应长期出差



高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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15K~30K·13薪
工作地区江苏南通
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,具备良好的市场开拓能力,巩固客户关系及资源的能力,执行并完成公司的销售指标,为公司创造利润
2、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘报价、商务谈判、合同签订等事宜
3、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告
4、服从上级安排,完成领导临时交办的其他工作
任职资格:
本科及以上学历,资深客户经理要求3年以上行业从业经验
核心技能:
1、具备一定的电池专业知识,以容量型电池销售为主,目标市场智能家电/E-bike等
2、具有报表填写能力、市场分析能力、客户开发/维护/管理能力
3、成熟的沟通技巧和良好的团队合作精神
4、强烈的赚钱欲望,对自己有明确的职业发展要求
5、适应长期出差



高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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18K~30K·15薪
工作地区北京东城区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责开发和维护国内五大六小发电集团省级公司、省属国企和民企,开拓独立共享储能、新能源配储、工商业储能等业务;
2、负责对接省能源局、省电网及设计院,熟悉所负责省份储能政策,对市场信息进行收集和分析,制定市场业务策略方案;
3、负责相关业务的合同谈判和签订,跟踪业务执行情况,管理业务风险;
4、建设公司的产品品牌及竞争力;
5、负责维护客户关系,跟进项目回款;
6、协助上级完成其它工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,电池、工程、电力、新能源、金融等相关专业优先;
2、10年以上工作经验,其中5~8年以上光伏、风电、电厂、电网、设计院等相关行业工作经验,储能市场开拓经验优先;
3、适应经常性出差。



融资未公开 储能集成系统 储能电池
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12K~18K
工作地区江苏徐州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1.负责勘查现场,进行光伏项目的场内部分设计.现场布线.电气安装;
2.负责地面电站.分布式光伏项目.BIPV的相关电气设计(电气线路.输配电.逆变器等技术),以及安全性设计和评估;
3.项目实施过程中的相应电气学方面施工技术咨询.辅导和现场指导,并.离网工程设计;
4.协助项目预算和财务评估,招投标过程中的相关技术标制作和设计.协调沟通;
5.配合设计院进行光伏电气系统方案设计.施工图设计.变更设计等;
6.配合项目工程人员处理施工过程中的技术问题;
7.配合工艺部门完成光伏组件订制;
8.外协采购电气关键零部件或设备等技术要求.标准执行的监督,协调设计院提供必要技术参数供采购。
任职资格:
1.本科及以上学历,电气电子或电气工程自动化.机电一体化.光伏发电技术等相关专业,3年及以上电气设计经验;
2.有光伏系统项目设计.现场施工.设计院电气设计经验者优先;
3.精通光伏发电系统集成技术,熟悉光伏发电系统设计和施工;
4.熟悉光伏行业标准,能独立完成设计光伏系统.确定光伏系统配置方案.配置光伏系统器件规格选型;
5.具备太阳能电池产品知识.光伏组件/系统知识.生产工艺知识.电气设计知识等;
6.熟练应用各种光伏系统设计和模拟软件pvyt,坎德拉,CAD,办公软件等。

CAD


高新技术企业 五险一金 技能培训
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15K~30K·13薪
工作地区北京东城区
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责与客户和供应商进行电池系统/模组的技术交流,提供系统技术方案;
2、负责对项目技术要求进行准确的分析和拆解,主导技术风险评估和解决方案,确保与项目平台实现的一致性;
3、负责主导统筹产品设计开发、过程问题解决、测试验证方案以及相关失效分析的工作;
4、负责项目阀点的总结报告汇报,对开发过程中设计文档的确认及管理;
5、负责对电池系统/模组的安全可靠性目标进行分析、分解与研究;
6、负责制定动力电池系统设计规范;
7、领导交办的其他事宜。
任职要求:
1、本科及以上学历,工科专业,3年以上新能源相关工作经验,有汽车、电子电气、机械或电池相关工程领域工作经验;
2、掌握锂离子电池系统在汽车应用中的整体功能,并熟悉电池、电气、结构、热管理等组件的设计,熟悉电动汽车开发流程、控制策略、功能安全;
3、熟悉市场具备代表性车辆电池系统的技术指标;
4、熟悉电池系统及零部件测试评价方案;
5、具备能够识别所需的测试并检查结果、问题分析能力;
6、将产品整合到车辆中,分析现场数据、故障分析并解决技术问题;
7、支持与其他团队的解决方案。



高新技术企业 节日福利 五险一金
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10K~20K·13薪
工作地区北京东城区
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1.负责锂电池PACK产品的电气设计;
2、负责相关技术文件的编制;
3、协助解决产品寿命周期内的各类问题;
4、生产现场技术支持;
5、领导交办的其他事宜。
任职要求:
1、本科及以上学历,机械、机电、工业设计程等相关专业;
2、三年以上锂电池PACK设计经验;
3、具备三维、二维制图能力,熟悉电气元器件选型和电气设计及制作过程;
4、熟悉锂电池PACK系统的测试标准;
5、具备较强自我学习能力和创新能力,较强的沟通及解决问题的能力;
6、加分项:有过锂电池PACK电气设计经验2年以上,并量产者。



高新技术企业 节日福利 五险一金
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10K~20K
工作地区浙江杭州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 岗位职责:
1. 能独立进行公司电池pack以及模组等产品的结构设计,确保产品质量和性能;
2. 负责产品的样品、试制、量产、用户反馈中发现的设计问题的优化改进;
3. 负责电池pack以及模组结构的设计规范、标准、生产过程等文件的编制;
4. 负责产品的持续优化与改进,提高产品竞争力。
岗位要求:
1. 机械设计或机电相关专业
2. 从事新能源行业电池pack结构设计2年以上经验;
3. 熟悉钣金,注塑,压铸等成型工艺
4. 熟练使用CAD,solidworks等制图软件
5. 良好的沟通能力,学习能力,团队意识。



五险一金 带薪年假 节日福利
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12K~24K·13薪
工作地区北京东城区
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责与客户和供应商进行电池系统/模组的技术交流,提供系统技术方案;
2、负责对项目技术要求进行准确的分析和拆解,主导技术风险评估和解决方案,确保与项目平台实现的一致性;
3、负责主导统筹产品设计开发、过程问题解决、测试验证方案以及相关失效分析的工作;
4、负责项目阀点的总结报告汇报,对开发过程中设计文档的确认及管理;
5、负责对电池系统/模组的安全可靠性目标进行分析、分解与研究;
6、负责制定动力电池系统设计规范;
7、领导交办的其他事宜。
任职要求:
1、本科及以上学历,工科专业,5年以上新能源相关工作经验,有汽车、电子电气、机械或电池相关工程领域工作经验;
2、掌握锂离子电池系统在汽车应用中的整体功能,并熟悉电池、电气、结构、热管理等组件的设计,熟悉电动汽车开发流程、控制策略、功能安全;
3、熟悉市场具备代表性车辆电池系统的技术指标;
4、熟悉GB、IEC、ISO、UN、SAE等法规标准,电池系统及零部件测试评价方案;
5、逻辑清晰,思维敏捷,有良好的沟通技巧,能够承受较大的工作压力,具有较强的钻研学习能力、执行和沟通协调能力;
6、具备能够识别所需的测试并检查结果、问题分析能力;
7、将产品整合到车辆中,分析现场数据、故障分析并解决技术问题;
8、支持与其他团队的解决方案。



高新技术企业 节日福利 五险一金
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10K~15K·13薪
工作地区湖北武汉
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 职责描述:
1、全面负责管理光伏电站项目施工进度、质量、成本控制、安全、工程档案建立以及竣工验收工作;
2、组织施工管理各阶段手续的报批;
3、负责协调与工程建设有关的各方面关系;
4、负责建立质量、安全管理制度,监督现场安全施工操作规程与管理工作;
5、负责组织工程质量验收,竣工验收,移交及结算工作;
6、完成上级领导临时交办的其它工作。
任职要求:
1、具备同行业经验 5年以上或同岗位经验3 年以上;
2、大专以上学历,光伏、电气、机电、土木等相关专业优先;
3、具有现场勘测能力,能够编制方案文件、工程投标技术文件等熟练使用CAD绘图及office办公软件;
4、熟悉项目管理、项目预算、现场施工和质量管理等相关管理知识;
5、熟悉光伏电站建设流程,具有良好的沟通能力及商务谈判能力。



高新技术企业
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15K~24K
工作地区内蒙呼和浩特
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、负责项目全过程实施,包括前期手续跟进、项目设计跟踪、项目过程实施、组织、管理施工单位、项目竣工验收直至移交生产、项目结算、资料归档等工作的完成;
2、按国家规范及行业标准和公司管理制度要求落实项目全过程目标达成;
3、与项目开发配合,跟进项目手续办理情况和节点成果的提交;
4、与公司设计团队和外部设计单位配合及时提出设计需求和跟进设计成果提交,以满足现场施工条件;
5、制定项目施工计划,并协调内外部资源及物料供货情况,及时采取纠偏措施,保障项目按计划实施;
6、施工过程管理,施工过程中对重点环节、部位质量进行把控,对过程中产生的施工增项、减项进行过程管理和审核,并及时进行上报,从而对施工成本进行有效控制;
7、组织竣工验收、移交生产环节,并做好现场缺陷的整改修复工作;
8、根据项目完成工程量情况反馈资金请款需求;
9、施工管理过程中,根据公司相关管理制度及时进行汇报沟通,施工过程中完成项目日志、周报、月报等管理资料的上报、存档;
10、组织相关方完成项目结算工作,出具结算报告;
11、作为现场第一责任人,对项目的安全、质量、进度及成本全面负责;
12、负责项目付款及回款跟进工作并负责提起流程,做好收付款台账管理;
13、负责组织、跟进并网手续的办理。
任职要求:
1、专科及以上学历,工民建、机电、工程管理类专业,有二建及以上职称者优先考虑,具有3年以上工程管理经验,具有电气或土建专业工程管理经验,具有集中式地面光伏项目3个以上施工管理经验,分布式光伏项目3个以上施工管理经验;
2、熟悉工程建设法律法规、熟悉现行国家设计、精通现场施工工艺并有现场施工丰富经验、精通验收规范标准,简单可完成AutoCAD绘图,熟练掌握现代办公软件;
3、入职地点呼和浩特,可接受出差,服从公司的具体安排;
4、有C1及以上驾驶证;
5、具有良好的职业操守,沟通及组织协调能力,有敬业和团队合作精神,对企业有强烈的责任心。
工作地点

能源规划 能源勘察 能源开发管理


绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 职位描述: 产品与品牌传播经理负责制定和执行公司产品的传播策略,并推动公司品牌形象的提升。该角色不仅涉及产品特点的展示和推广,还包括通过各类市场活动(如展会、发布会、线上推广等)向内外部传递公司文化、政策和价值观。通过有效的传播策略和活动执行,确保公司产品在市场中得到充分曝光,并增强品牌认知度,支持公司在目标市场中的竞争力。
主要职责:
1. 产品展示与推广:
• 负责公司产品的展示活动策划与执行,包括展会、发布会、线上产品展示、产品视频等形式,确保产品特点、功能和优势得到有效展示。
• 与产品管理和研发团队合作,理解产品的核心卖点并将其转化为市场推广内容,以提高产品在目标市场中的知名度和认可度。
• 设计并推动产品的线上和线下推广活动,确保产品在各类市场活动中的曝光最大化。
2. 展会与市场活动管理:
• 组织和管理公司参加的行业展会、产品发布会、行业研讨会等,确保活动流程顺畅并成功吸引潜在客户和媒体的关注。
• 制定并执行展会的展台设计、展示内容、活动方案等,确保公司产品在展会中的亮点和差异化。
• 负责市场活动的宣传推广,包括社交媒体、网站、电子邮件营销等渠道,扩大活动的影响力和覆盖面。
3. 品牌传播与对外宣传:
• 负责公司品牌价值、文化和政策的外部传播,确保品牌形象的一致性和高效传播,提升品牌在市场中的认知度和信任度。
• 制定品牌传播计划,协调并执行品牌相关的广告、公关和数字营销活动,推动品牌的市场影响力。
• 利用新媒体、社交平台、广告等渠道,传播公司的核心价值观、产品创新和社会责任等内容,增强公司形象。
4. 跨部门协作与沟通:
• 与产品管理、市场营销、设计、销售和公关等团队紧密合作,确保产品的推广信息与品牌传播策略一致,并高效执行。
• 协调并支持销售团队的市场活动,确保产品和品牌信息的统一,提供必要的市场支持和材料。
• 与公关团队合作,推动公司在行业媒体、社交平台和相关渠道的曝光,提升品牌和产品的市场影响力。
5. 客户关系与反馈管理:
• 通过展会、发布会、客户拜访等活动建立和维护与潜在客户及合作伙伴的关系,收集市场反馈和客户意见,推动产品和品牌的持续优化。
• 在展会和活动中,参与与客户的交流与互动,解答客户疑问,传递产品和品牌的核心价值。
6. 市场效果监测与分析:
• 负责市场活动的效果评估和数据分析,监控品牌传播和产品展示活动的表现,确保投资回报率(ROI)最大化。
• 定期评估各类宣传活动的效果,调整和优化市场传播策略,确保持续改进和优化。
7. 内容创作与管理:
• 与创意团队合作,制作高质量的市场推广内容,如产品宣传材料、视频、社交媒体内容等,确保内容能够精准传递品牌与产品信息。
• 撰写并发布新闻稿、产品介绍、白皮书、案例研究等内容,以提升公司产品和品牌的市场影响力。
8. 品牌一致性与规范管理:
• 确保所有产品和品牌传播材料遵循统一的品牌形象和传播规范,保持品牌声音的一致性。
• 在所有宣传和展示中,确保品牌的视觉识别系统(VIS)、品牌定位、语气等保持一致,并符合公司文化。
任职要求:
• 本科及以上学历,市场营销、品牌传播、广告学等相关专业优先。
• 5年以上产品营销、品牌传播或市场活动策划经验,有光伏逆变器、储能等新能源领域经验者优先。
• 熟悉新媒体、数字营销及传统媒体的传播渠道,具备较强的跨部门沟通与协调能力。
• 出色的项目管理能力,能够高效组织和执行各类市场活动,具有一定的展会策划和管理经验。
• 强大的创意思维和内容创作能力,能够根据产品和品牌特性制定合适的传播策略。
• 优秀的书面和口头沟通能力,能够清晰准确地传递信息并影响目标受众。
这个岗位的核心职责是将公司产品的特点与品牌的核心价值传递给市场,确保在展会、媒体和线上渠道等多维度传播过程中提升品牌认知度和市场份额。



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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位描述:
客户服务经理负责光伏逆变器和储能产品的售后服务和客户满意度管理。该职位要求经理全面管理客户服务团队,确保所有售后服务请求得到及时响应并解决。客户服务经理将作为客户与公司之间的桥梁,确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够高效处理,并根据客户反馈持续改进服务质量,提升客户的整体满意度。
主要职责:
1. 售后服务管理:
o 领导和管理售后服务团队,确保客户售后服务请求(如安装、调试、维修、技术支持等)得到及时处理和解决。
o 与产品、技术、工程等部门紧密协作,解决产品在使用过程中出现的技术问题,确保快速响应客户需求。
o 监督和优化售后服务流程,包括故障诊断、维修和返修、退换货流程等,确保高效的服务体验。
2. 客户满意度提升:
o 定期收集客户反馈,评估客户对产品的满意度和售后服务的满意度,发现潜在的问题和改进点。
o 设计和实施客户满意度调查,定期分析客户反馈数据,制定和执行改进计划。
o 通过个性化服务和高效问题处理,提升客户满意度和忠诚度,增强客户与公司之间的长期关系。
3. 技术支持与问题解决:
o 为客户提供技术支持和解决方案,特别是光伏逆变器和储能系统的安装、维护和故障排查。
o 制定并更新技术支持文档,如用户手册、常见问题解答(FAQ)、维修指南等,确保客户能够方便地获取所需信息。
o 协调技术团队对复杂问题进行远程或现场技术支持,确保问题得到迅速和专业的解决。
4. 培训与支持:
o 对客户进行必要的产品培训,帮助客户更好地理解光伏逆变器和储能产品的使用和维护,减少后期可能出现的故障。
o 定期为客户服务团队提供培训和技术支持,提升团队的专业知识和服务能力。
5. 售后服务质量监控:
o 设立并监督售后服务质量标准,确保所有服务都符合公司规定的质量标准。
o 通过KPIs(关键绩效指标)监控团队的服务效率和质量,如响应时间、解决时间、客户满意度等。
o 定期进行售后服务质量评审,发现服务流程中的不足并提出改进措施。
6. 客户关系管理:
o 与客户保持积极互动,主动了解客户需求、疑虑和意见,提供及时的售后支持。
o 与客户建立长期良好的合作关系,通过定期沟通增强客户的依赖性和忠诚度。
o 协调解决客户投诉,确保客户问题得到妥善处理,避免负面口碑的传播。
7. 服务报告与数据分析:
o 跟踪并报告售后服务的各项指标,定期向上级管理汇报服务质量、客户满意度和客户反馈情况。
o 分析客户服务数据,识别常见问题、潜在改进点和客户痛点,提出优化方案。
o 编写售后服务报告,总结经验教训,并对团队和公司整体服务水平进行评估和改进。
8. 危机处理与应急响应:
o 处理客户在产品使用过程中出现的重大问题或危机事件,制定应急响应措施,确保客户利益最大化。
o 在产品召回、质量问题或其他危机事件发生时,及时组织并协调处理,减少对客户的影响,并确保企业信誉的恢复。
岗位要求:
1、本科及以上学历,电气工程、能源、机械工程、客户服务等相关专业优先。
2、具有3年以上客户服务管理经验,光伏、储能或相关行业的售后服务经验优先。
3、熟悉光伏逆变器和储能产品的技术特点和安装维护要求,有较强的技术背景或快速学习能力。
4、沟通能力:具有良好的沟通技巧,能够与客户建立信任关系并有效处理客户投诉和反馈。问题解决能力:优秀的分析和问题解决能力,能够快速识别客户需求和服务瓶颈,并提出解决方案。团队管理:具有一定的团队管理经验,能够带领团队提高服务效率和质量。语言要求:具备良好的英文书面和口头沟通能力(尤其是针对海外市场)。



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工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 1、负责协助上级与客户建立良好的合作关系,为销售工作创造条件;
3、协助上级依据公司年度、季度的规划,完成销售与回款指标;
4、协助上级了解市场信息及客户意见,定期提供市场分析及预测报告,对公司经营策略、售前与售后服务等提供参考意见。
任职要求:
1、本科或以上学历,电子信息营销相关专业优先;
2、为人正直、热情、进取,能承受一定工作压力,适应多变的市场环境;
3、沟通能力强,热爱销售工作;

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