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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位描述：
客户服务经理负责光伏逆变器和储能产品的售后服务和客户满意度管理。该职位要求经理全面管理客户服务团队，确保所有售后服务请求得到及时响应并解决。客户服务经理将作为客户与公司之间的桥梁，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够高效处理，并根据客户反馈持续改进服务质量，提升客户的整体满意度。
主要职责：
1. 售后服务管理：
o 领导和管理售后服务团队，确保客户售后服务请求（如安装、调试、维修、技术支持等）得到及时处理和解决。
o 与产品、技术、工程等部门紧密协作，解决产品在使用过程中出现的技术问题，确保快速响应客户需求。
o 监督和优化售后服务流程，包括故障诊断、维修和返修、退换货流程等，确保高效的服务体验。
2. 客户满意度提升：
o 定期收集客户反馈，评估客户对产品的满意度和售后服务的满意度，发现潜在的问题和改进点。
o 设计和实施客户满意度调查，定期分析客户反馈数据，制定和执行改进计划。
o 通过个性化服务和高效问题处理，提升客户满意度和忠诚度，增强客户与公司之间的长期关系。
3. 技术支持与问题解决：
o 为客户提供技术支持和解决方案，特别是光伏逆变器和储能系统的安装、维护和故障排查。
o 制定并更新技术支持文档，如用户手册、常见问题解答（FAQ）、维修指南等，确保客户能够方便地获取所需信息。
o 协调技术团队对复杂问题进行远程或现场技术支持，确保问题得到迅速和专业的解决。
4. 培训与支持：
o 对客户进行必要的产品培训，帮助客户更好地理解光伏逆变器和储能产品的使用和维护，减少后期可能出现的故障。
o 定期为客户服务团队提供培训和技术支持，提升团队的专业知识和服务能力。
5. 售后服务质量监控：
o 设立并监督售后服务质量标准，确保所有服务都符合公司规定的质量标准。
o 通过KPIs（关键绩效指标）监控团队的服务效率和质量，如响应时间、解决时间、客户满意度等。
o 定期进行售后服务质量评审，发现服务流程中的不足并提出改进措施。
6. 客户关系管理：
o 与客户保持积极互动，主动了解客户需求、疑虑和意见，提供及时的售后支持。
o 与客户建立长期良好的合作关系，通过定期沟通增强客户的依赖性和忠诚度。
o 协调解决客户投诉，确保客户问题得到妥善处理，避免负面口碑的传播。
7. 服务报告与数据分析：
o 跟踪并报告售后服务的各项指标，定期向上级管理汇报服务质量、客户满意度和客户反馈情况。
o 分析客户服务数据，识别常见问题、潜在改进点和客户痛点，提出优化方案。
o 编写售后服务报告，总结经验教训，并对团队和公司整体服务水平进行评估和改进。
8. 危机处理与应急响应：
o 处理客户在产品使用过程中出现的重大问题或危机事件，制定应急响应措施，确保客户利益最大化。
o 在产品召回、质量问题或其他危机事件发生时，及时组织并协调处理，减少对客户的影响，并确保企业信誉的恢复。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电气工程、能源、机械工程、客户服务等相关专业优先。
2、具有3年以上客户服务管理经验，光伏、储能或相关行业的售后服务经验优先。
3、熟悉光伏逆变器和储能产品的技术特点和安装维护要求，有较强的技术背景或快速学习能力。
4、沟通能力：具有良好的沟通技巧，能够与客户建立信任关系并有效处理客户投诉和反馈。问题解决能力：优秀的分析和问题解决能力，能够快速识别客户需求和服务瓶颈，并提出解决方案。团队管理：具有一定的团队管理经验，能够带领团队提高服务效率和质量。语言要求：具备良好的英文书面和口头沟通能力（尤其是针对海外市场）。
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19K~35K·13薪
工作地区江苏盐城
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 主要工作内容：
1、负责跟进国内外客户投诉，及时反馈相关的技术分析；
2、负责国内外客户投诉异常分析，制定改善措施，确认改善效果，并提供报告；
3、客诉问题的分类分析，推动客诉指标的降低；
4、到货检第三方监造机构关系维护，及客户问题前置花处理；
5、客户需求的识别，和厂内资源的协调，确保客户问题的有效性解决；
6、客服团队管理及统筹客诉问题解决任务的分解；
7、完成领导交办的其它任务.
任职资格：
1. 熟悉品质控制流程、质量系统知识，电池/组件制造流程；
2. 熟悉QC七大手法、8D问题解决等质量工具方法的使用；
3.光伏头部企业/大型制造业等5年以上工作经验，2年以上相关业务岗位工作经验
4.熟练运用质量管理手法；
5.良好的对公司内部和对客户端的沟通协调能力；
6.较强的抗压能力。
7.曾在同行业龙头企业担任同岗位主管级以上职位。
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全球新能源企业500强 年底双薪 绩效奖金
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17K~21K·15薪
工作地区北京丰台区
招聘人数3人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职责：
1、处理销售或客户提供的各种反馈和产品质量问题投诉；
2、推动基地进行原因分析和改善措施的提供，协调商务解决方案，并推动商务解决方案的实施，
3、进行现场回访，为客户现场提供组件安装培训、技术答疑或组件相关的现场检测；
要求：
1．本科及以上，电子、光学、应用物理、材料等相关专业；
2．能够适应经常性外出办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识；
3．良好的人际沟通能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。
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全球新能源企业500强 年底双薪 带薪年假
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20K~35K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1.在项目中担任硬件负责人，带领硬件团队完成项目中的相关工作；配合、协助其他专业完成开发任务。
2.主导并进行系统子模块设计，硬件线路设计，进行设计文档编写。
3.进行新物料选型与计算，磁性组件计算。
4.分析并处理客户现场问题，协助生产部门处理制造问题，处理原材料问题。
任职要求
1.本科及以上学历，电气工程或相关专业；
2.有5年以上电源硬件开发经验，有PV逆变器，储能逆变器，UPS、变频器、开发经验者优先考虑；
3.具有很强的动手能力，良好的团队协作精神及沟通能力，工作认真负责。
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五险一金 节日福利 餐饮补贴
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20K~40K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 工作内容：
1、负责光伏逆变器及储能相关产品固件方案定义和功能实现。专注于固件专业知识及新技术的应用。优化开发流程，提升产品可靠性及开发效率。
2、固件团队负责人，负责团队管理。带领团队完成项目开发任务及所负责产品市场问题处理。
3、负责固件团队建设及人才培养。
任职要求：
1、本科及以上学历，硕士优先考虑。有电气类相关专业优先考虑；
2、本科8年以上，硕士5年以上软件、固件、嵌入式项目开发经验，有TI C2000系列开发经验优先考虑。有光伏逆变器或者其他类似电源产品开发经验者优先考虑，工作年限可放宽。
3、专业基础扎实，逻辑思维能力强，工作严谨，对技术开发有较高的热情和专注。
4、有一定项目管理或技术管理经验，有团队合作精神，沟通能力强。
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6K~9K
工作地区江苏南通
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验经验不限
- 职责描述：
1、海外客户的售后服务对接窗口，客诉问题的及时响应、跟踪以及处理；
2、海外客户的定期维护，包括但不限于客户关系维护，现场客诉处理，培训及技术问题解答等；
3、协助提高海外客户满意度；
任职要求：
1、本科及以上学历，理工科专业，1年以上客户服务经验，有锂电池行业工作经历为佳；
2、德语读写流利，能够输出书面邮件或者报告；
3、有海外客户服务经验，并有海外出差经历为佳；
4、熟练使用office办公软件。
德语
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专精特新企业 五险一金 节日福利
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10K~20K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1、负责区域工商侧储能市场开拓工作，维护和建立客户关系；
2、负责渠道开发和管理工作，完成销售业绩；
3、跟踪销售项目的执行，完成回款任务；
4、维护和提升公司市场品牌形象；
5、可base在业务当地（浙江省、江苏省、广东省、重庆市）。
任职资格：
1、专科及以上学历，有售电、电力电网、工业园区业主、分布式光伏、工商业储能、当地政府人脉等领域资源或销售经验，或具有良好的销售能力和公关能力；
2、良好的团队协作精神、沟通协调能力，责任心强，能承受一定的压力；
3、吃苦耐劳，业务导向，有实际项目落地经验优先。
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A轮融资 高新技术企业 工商业储能
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12K~20K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 岗位职责：
1、根据公司海外市场战略，负责与海外合作伙伴的关系建立、巩固与维系；
2、海外销售目标预测、管控目标达成，定期销售预测、回款预测、出货预测，评估毛利率，控制贷款回收。
3、海外商务合同管理，把控海外储能EPC商务合同风险，识别法务、关务风险，成本控制，推进项目落地。
4、按照需要制定合同，制作标书，并与商业客户签订合同，保障公司经营目标的实现。
5、组织收集、分析并定期汇报行业商情情报。
6、解决与合作伙伴之间的商务冲突，保持良好的合作关系，通过对合作伙伴的业务数据分析，发现合作中的问题并提出解决建议。
7、监控海外市场合作规则的快速准确执行，反馈异常情况，并根据日常运营的实际情况对合作规则提供补充和修改的建议。
岗位要求：
1、本科及以上学历，符合的专业背景/有留学/国外经验者优先；
2、了解海外能源市场基本情况，有一定的市场营销知识积累，熟悉国际报价流程和国际贸易惯例；
3、具备海外商务工作经验，熟悉海外招投标流程及标书、海外商务合同起草等工作内容；
4、必须具备英语CET-6级及以上，英语能作为工作语言，能接受海外出差；
5、具备良好的跨部门沟通能力、协调能力；
6、形象气质佳，性格阳光开朗，学习能力强，内驱力和抗压能力强。
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23K~28K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责海外储能项目全过程的协调与管理，保证项目实施过程的进度、质量、施工安全和成本。
2、根据项目任务参与技术沟通、技术支持，并根据技术协议参与编制项目进度计划及产品交付计划。
3、负责监督管理项目实施的整个过程，包括产品设计变更，设备系统的验证和检查确认，跟踪项目的进度，评估项目实施过程和产品交付的风险，确保项目按时保质保量交付。
4、负责系统联调测试及试运行测试，保证系统稳定运行，完成项目验收和表单确认。
5、负责项目故障消缺、故障处理及汇总，并向公司反馈。
6、负责售后运维工作，监测设备运行状态，根据故障程度指导客户消缺或现场处理，保证设备的稳定运行。
7、对客户进行产品使用和操作说明培训，提高客户满意度。
岗位要求：
1、大学本科及以上学历，电气、自动化、电力电子相关专业，英语熟练，有欧洲/东南亚/非洲等海外出差外驻经验优先。
2、三年以上储能项目实施、调试、运维或管理经验，具备储能业务领域知识背景。
3、熟悉储能系统现场管理及项目交付流程，适应一定频率的出差；
4、具备良好的项目管理能力、组织能力、跨部门沟通协调能力以及服务意识。
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20K~30K·15薪
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1、根据公司战略规划、市场政策和客户需求，参与规划储能业务方向，参与产品的开发、定义、迭代、制定技术路线和设计规范等工作。
2、负责储能产品售前解决方案技术支持和服务工作，主导项目技术攻关、投标、客户沟通，为项目提供关键技术方案、技术风险评估、技术支持与决策，解决客户的技术问题和需求。
3、负责竞品、竞企的对标分析，调研行业和市场需求，优化产品方案，提升公司产品竞争力。
4、定期组织内外部产品技术培训，为销售人员提供产品卖点和营销策略建议，提高销售团队的销售成功率。
5、负责技术规格书、产品手册等技术文件的编写，参与产品营销与推广的相关工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，电气、电力电子、自动化等专业，5-8年以上研发或产品解决方案经验，其中至少具有3年及以上的储能或数据中心解决方案工作经验。
2、精通储能系统工作原理、行业标准和技术规范，具备储能结构、热管理、BMS、PCS、EMS、电气等方面的专业知识。
3、深刻了解储能市场发展动态，对储能行业各应用场景有清晰认知和判断。
4、具备创新精神、客户思维，优秀的市场洞察力、逻辑思维能力、组织协调能力，高度的敬业精神。
5、英语能作为工作语言者优先。
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10K~30K
工作地区广东广州
招聘人数8人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1、业务信息收集：负责收集、分析储能市场信息及竞争对手情况，拓展业务市场，以及客户的开发、维护与评估，完成公司下达的销售及回款任务；
2、客户需求深挖：定期拜访客户，陪同客户来司考察，深度挖掘客户需求，制定针对性、可行性的产品方案，确保业务顺利落定；
3、合同与项目落地管理：负责销售合同的签订、履行、管理等相关工作，建立顺畅的客户沟通渠道，提供完善的售后服务，建立长期、稳定的客户关系；
4、公司品牌宣传：负责公司产品和业务的宣传推广，组织、参与相关展会及市场推广活动，提升公司在行业内的品牌影响力。
任职要求：
1、本科以上学历，市场营销/工商管理/理工类专业；
2、3年以上储能、电气电力相关项目销售经验，熟悉电池电芯、BMS、PCS、储能系统集成等专业知识，了解储能行业发展趋势，有较好的客户资源积累；
3、具备出色的数据分析、处理与业务应用能力；
4、对销售工作有热情，乐于交际，具备出色的商务谈判技能；
5、抗压力强，责任心强，执行力强，良好的团队合作精神，能适应长期出差。
其他信息
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年底双薪 午餐补助 管理规范
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10K~20K
工作地区湖南长沙
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 1、负责搜集储能行业竞争对手信息、行业信息、政策信息、前沿技术信息等；
2、负责竞品的拆解、测试、分析等，并进行深入研究；
3、深度参与产品规划、技术路线选择等工作，并提出合理建议；
4、负责数据的归档整理，并推动竞品数据库的建设；
5、深度参与公司重要的课题研究；
任职要求：
1、本科及以上学历，2年以上工作经验，英语精通（听、说、读、写）；
2、熟悉储能系统、PCS、BMS、锂电池模组/pack等产品或技术优先，对新能源或电力行业有一定了解。
3、熟练掌握需求文档、产品介绍等文档的撰写、输出和汇报；
4、精通Axure、思维导图、office等工具软件，较强抗压能力，能够通过工具软件对产品逻辑、规则，作可视化呈现及说明；
5、具有强烈的责任心，良好沟通能力与团队合作能力，适应海外短期出差。
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15K~25K·15薪
工作地区北京房山区
招聘人数10人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1.负责区域内新能源行业储能项目客户开发与维护，完成储能设备销售；
2.组织进行技术洽谈、投标、图纸会审、设计变更、现场交付等工作；
3.参与标准化产品定义，客户、市场、政策等方面的研究。
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，理工科类相关专业优先；
2.年龄40周岁及以下，身体健康；
3.具有3年及以上新能源行业产品销售经验或具有一定的发电集团资源的优先；
4.遵纪守法，品行端正，诚信廉洁，勤勉敬业，工作严谨，有良好的政治和职业素养；
5.能适应和承受履行岗位职责所要求的劳动强度和工作压力；
6.具备团队合作精神，由良好的与人沟通能力。
储能 电力 电网 新能源
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专精特新企业 五险一金 绩效奖金
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15K~30K
工作地区内蒙呼和浩特
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1.负责搜集和整理新能源、储能行业新技术、新产品的发展趋势；对行业信息进行分析，研究产品未来技术发展趋势。
2.负责公司储能产品线的产品规划，定义，开发及成本和质量管控。
3.参与储能运行管理系统和储能产品研发项目调研工作，对产品提出明确定义及明确系统需求。
4.参与下发并跟踪产品开发需求，并从总体角度完成对产品全生命周期的跟踪。
5.负责协调各功能模块之间的衔接和配合工作，并提供技术支持。
6.负责储能运维管理系统和储能系统的相关培训。
7.完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历，电力系统、电气自动化等相关专业，具备一定英语能力。
2.具备储能行业5年以上从业经验，熟练掌握IEC61850标准、IEC68070-101、IEC68070-103、IEC68070-104协议。
3.熟悉电气系统设计、熟识微网、虚拟电厂和大型储能系统架构，对变流器、电池模组等核心产品的参数和技术要求有深入了解。
4.熟悉PCS、BMS、EMS、PACK、配电设备等的工作原理，有相关研发经验者优先。
5.具备较强学习能力，对新技术接受及理解能力突出。
6.能适应长短期出差。
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绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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8K~20K
工作地区重庆九龙坡区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验经验不限
- 【岗位职责】
1、建立和发展储能业务客户关系，收集市场、客户、竞争对手等信息并进行分析；
2、按照公司要求执行所在区域或条线的销售计划，实现目标任务；
3、负责并能独立完成项目接洽、谈判、商务合同、回款，和技术部门共同完成项目方案及技术协议；
4、跟踪项目进展情况，维护客情关系；
5、分析市场趋势，汇总及报告客户需求,为公司储能产品定价、产品改进、产品开发提出合理化建议。
【任职要求】
1、本科及以上学历，理工科背景，电力相关专业优先；
2、3年以上光伏、电力、PCS等新能源销售经验，储能行业经验优先，了解行业技术规范、标准、政策，熟悉产品开发流程；
3、对储能领域相关技术有一定了解，具备储能系统或电力系统等知识；
4、具备敏锐的市场洞察和分析能力、资源整合能力、学历能力；
5、责任心强、积极主动、善于沟通、有工作激情，抗压能力强。
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12K~30K
工作地区江苏南京
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 一、工作职责
1、负责收集、分析工商业储能市场信息及竞争对手情况，拓展业务市场，以及客户的开发、维护与评估，完成公司下达的销售及回款任务；
2、定期拜访客户，陪同客户来司考察，深度挖掘客户需求，制定针对性、可行性的产品方案，确保业务顺利落定；
3、负责销售合同的签订、履行、管理等相关工作，建立顺畅的客户沟通渠道，提供完善的售后服务，建立长期、稳定的客户关系；
4、负责公司产品和业务的宣传推广，组织、参与相关展会及市场推广活动，提升公司在行业内的品牌影响力。
二、任职要求
1、大专以上学历，5年以上销售工作经验，3年以上企业/政府产品或解决方案销售经验,1年以上新能源、电力行业从业经验；
2、对储能行业基本状况及发展趋势有一定了解，有较好的相关客户资源积累；
3、具备较好的学习力、独立思考能力、沟通表达能力，对销售工作有热情，具备出色的商务谈判技能；
4、抗压力强，责任心强，执行力强，良好的团队合作精神。
工作时间：8:30-17:30，双休，节假日正常休息
员工福利：五险一金按照月薪实缴，餐补，各种节假日福利
您将获得：
1、年轻有活力的团队氛围，结果导向，远离内卷；
2、扁平化管理，拒绝低效冗余沟通，项目决策快速；
3、新能源行业最火赛道的广阔发展前景；
4、储能行业系统学习机会；
5、可居家办公。
客户管理 政府组织 销售管理 新能源 拓展培训
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12K~17K·13薪
工作地区上海黄浦区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 职责描述：
1、项目前期需求收集，洽谈储能系统技术需求，出具整体系统方案，洽谈商务合作模式及技术协议。
2、负责组建项目团队，协调资源保证项目顺利实施；
3、负责项目实施组织设计审核，对项目实施中的安全、质量、进度全面负责；
4、编制投标文件，系统设计方案及配置清单，成本预估。
5、定期汇报项目进度及项目实施过程中遇到的问题，对项目实施风险分析防控。
6、项目工作量统计；项目实施全过程全面管理，负责项目的进度、安全、质量、成本控制。
7、组织项目现场设备安装、调试、验收。
8、完成上级领导交办的其他事项。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，自动化、电化学、新能源等相关专业。
2、2年以上储能项目管理经验；熟悉储能产品，了解储能技术及行业情况，具备PMP证书优先。
3、沟通表达优秀，逻辑思维清晰，协调能力优秀。
4、综合素质优秀，抗压能力强，具备成长潜力。
5、管理组织能力强。
6、具有较强的团队精神、创新精神和独立处理问题能力，品行端正，执行力强，勤恳敬业，有高度责任感，具备良好的职业操守。
7、熟练使用Word、Excel、PPT，project等Office办公软件；灵活运用各种相关软件。
8、文字表达能力极强，能够全面、深入分析问题，条理清晰、逻辑性强。
项目协调 招投标管理 成本管理 新能源 ERP软件
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15K~25K
工作地区上海浦东新区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责储能系统、pack、直流仓的海外销售、市场分析、客户关系维护工作；
2、负责中东、欧洲、东南亚等区域的客户的维护、开发；
3、海外市场调研与产品规划、展会推广、品牌推广等工作；
任职要求：
1、本科学历，3年以上储能系统产品销售经验；
2、了解储能产品，有中东、欧洲、东南亚区域的销售渠道、销售资源；
3、英语或其他小语种可以作为工作语言。
能源/化工/环保 商务谈判 商务应酬 可用英语办公
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五险一金 节日福利 带薪年假
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20K~25K
工作地区北京房山区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验经验不限
- 岗位职责：
1.制定公司储能销售计划与市场开拓计划，挖掘海外渠道合作伙伴；
2.完成公司海外储能行业的销售任务、市场拓展任务；
3.负责定期的海外市场调研、市场信息的搜集整理，针对储能行业挖掘客户需求，并提出相应营销策略供公司决策；
4.负责组织销售合同评审管理工作；
5.负责项目（产品）从售前、交付、安装调试和售后服务的工作协调。
任职要求：
1.本科及以上学历，专业不限；
2.年龄40周岁及以下，身体健康；
3.在新能源光伏、储能、电力行业具有一定的客户资源；
4.熟悉发电侧、电网侧、用户侧、微电网等储能系统，或者具有移动储能、家用储能等具有丰富的行业应用经验优先；
5.具有海外外储能行业销售经验优先；
6.具有优秀的外语能力，其中英语熟练为硬性条件，同时会西班牙语等小语种更好；
7.具有较强的学习能力和抗压能力、团队精神。
储能 海外
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15K~25K·15薪
工作地区江苏南京
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责储能系统、pack、直流仓的海外销售、市场分析、客户关系维护工作；
2、负责中东、欧洲、亚太等区域的客户的维护、开发；
3、海外市场调研与产品规划、展会推广、品牌推广等工作；
任职要求：
1、本科学历，3年以上储能系统产品销售经验；
2、了解储能产品，有中东、欧洲、亚太区域的销售渠道、销售资源；
3、英语或其他小语种可以作为工作语言。
能源/化工/环保 商务谈判 商务应酬 可用英语办公
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