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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位描述：
客户服务经理负责光伏逆变器和储能产品的售后服务和客户满意度管理。该职位要求经理全面管理客户服务团队，确保所有售后服务请求得到及时响应并解决。客户服务经理将作为客户与公司之间的桥梁，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够高效处理，并根据客户反馈持续改进服务质量，提升客户的整体满意度。
主要职责：
1. 售后服务管理：
o 领导和管理售后服务团队，确保客户售后服务请求（如安装、调试、维修、技术支持等）得到及时处理和解决。
o 与产品、技术、工程等部门紧密协作，解决产品在使用过程中出现的技术问题，确保快速响应客户需求。
o 监督和优化售后服务流程，包括故障诊断、维修和返修、退换货流程等，确保高效的服务体验。
2. 客户满意度提升：
o 定期收集客户反馈，评估客户对产品的满意度和售后服务的满意度，发现潜在的问题和改进点。
o 设计和实施客户满意度调查，定期分析客户反馈数据，制定和执行改进计划。
o 通过个性化服务和高效问题处理，提升客户满意度和忠诚度，增强客户与公司之间的长期关系。
3. 技术支持与问题解决：
o 为客户提供技术支持和解决方案，特别是光伏逆变器和储能系统的安装、维护和故障排查。
o 制定并更新技术支持文档，如用户手册、常见问题解答（FAQ）、维修指南等，确保客户能够方便地获取所需信息。
o 协调技术团队对复杂问题进行远程或现场技术支持，确保问题得到迅速和专业的解决。
4. 培训与支持：
o 对客户进行必要的产品培训，帮助客户更好地理解光伏逆变器和储能产品的使用和维护，减少后期可能出现的故障。
o 定期为客户服务团队提供培训和技术支持，提升团队的专业知识和服务能力。
5. 售后服务质量监控：
o 设立并监督售后服务质量标准，确保所有服务都符合公司规定的质量标准。
o 通过KPIs（关键绩效指标）监控团队的服务效率和质量，如响应时间、解决时间、客户满意度等。
o 定期进行售后服务质量评审，发现服务流程中的不足并提出改进措施。
6. 客户关系管理：
o 与客户保持积极互动，主动了解客户需求、疑虑和意见，提供及时的售后支持。
o 与客户建立长期良好的合作关系，通过定期沟通增强客户的依赖性和忠诚度。
o 协调解决客户投诉，确保客户问题得到妥善处理，避免负面口碑的传播。
7. 服务报告与数据分析：
o 跟踪并报告售后服务的各项指标，定期向上级管理汇报服务质量、客户满意度和客户反馈情况。
o 分析客户服务数据，识别常见问题、潜在改进点和客户痛点，提出优化方案。
o 编写售后服务报告，总结经验教训，并对团队和公司整体服务水平进行评估和改进。
8. 危机处理与应急响应：
o 处理客户在产品使用过程中出现的重大问题或危机事件，制定应急响应措施，确保客户利益最大化。
o 在产品召回、质量问题或其他危机事件发生时，及时组织并协调处理，减少对客户的影响，并确保企业信誉的恢复。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电气工程、能源、机械工程、客户服务等相关专业优先。
2、具有3年以上客户服务管理经验，光伏、储能或相关行业的售后服务经验优先。
3、熟悉光伏逆变器和储能产品的技术特点和安装维护要求，有较强的技术背景或快速学习能力。
4、沟通能力：具有良好的沟通技巧，能够与客户建立信任关系并有效处理客户投诉和反馈。问题解决能力：优秀的分析和问题解决能力，能够快速识别客户需求和服务瓶颈，并提出解决方案。团队管理：具有一定的团队管理经验，能够带领团队提高服务效率和质量。语言要求：具备良好的英文书面和口头沟通能力（尤其是针对海外市场）。
面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 职位描述： 产品与品牌传播经理负责制定和执行公司产品的传播策略，并推动公司品牌形象的提升。该角色不仅涉及产品特点的展示和推广，还包括通过各类市场活动（如展会、发布会、线上推广等）向内外部传递公司文化、政策和价值观。通过有效的传播策略和活动执行，确保公司产品在市场中得到充分曝光，并增强品牌认知度，支持公司在目标市场中的竞争力。
主要职责：
1. 产品展示与推广：
• 负责公司产品的展示活动策划与执行，包括展会、发布会、线上产品展示、产品视频等形式，确保产品特点、功能和优势得到有效展示。
• 与产品管理和研发团队合作，理解产品的核心卖点并将其转化为市场推广内容，以提高产品在目标市场中的知名度和认可度。
• 设计并推动产品的线上和线下推广活动，确保产品在各类市场活动中的曝光最大化。
2. 展会与市场活动管理：
• 组织和管理公司参加的行业展会、产品发布会、行业研讨会等，确保活动流程顺畅并成功吸引潜在客户和媒体的关注。
• 制定并执行展会的展台设计、展示内容、活动方案等，确保公司产品在展会中的亮点和差异化。
• 负责市场活动的宣传推广，包括社交媒体、网站、电子邮件营销等渠道，扩大活动的影响力和覆盖面。
3. 品牌传播与对外宣传：
• 负责公司品牌价值、文化和政策的外部传播，确保品牌形象的一致性和高效传播，提升品牌在市场中的认知度和信任度。
• 制定品牌传播计划，协调并执行品牌相关的广告、公关和数字营销活动，推动品牌的市场影响力。
• 利用新媒体、社交平台、广告等渠道，传播公司的核心价值观、产品创新和社会责任等内容，增强公司形象。
4. 跨部门协作与沟通：
• 与产品管理、市场营销、设计、销售和公关等团队紧密合作，确保产品的推广信息与品牌传播策略一致，并高效执行。
• 协调并支持销售团队的市场活动，确保产品和品牌信息的统一，提供必要的市场支持和材料。
• 与公关团队合作，推动公司在行业媒体、社交平台和相关渠道的曝光，提升品牌和产品的市场影响力。
5. 客户关系与反馈管理：
• 通过展会、发布会、客户拜访等活动建立和维护与潜在客户及合作伙伴的关系，收集市场反馈和客户意见，推动产品和品牌的持续优化。
• 在展会和活动中，参与与客户的交流与互动，解答客户疑问，传递产品和品牌的核心价值。
6. 市场效果监测与分析：
• 负责市场活动的效果评估和数据分析，监控品牌传播和产品展示活动的表现，确保投资回报率（ROI）最大化。
• 定期评估各类宣传活动的效果，调整和优化市场传播策略，确保持续改进和优化。
7. 内容创作与管理：
• 与创意团队合作，制作高质量的市场推广内容，如产品宣传材料、视频、社交媒体内容等，确保内容能够精准传递品牌与产品信息。
• 撰写并发布新闻稿、产品介绍、白皮书、案例研究等内容，以提升公司产品和品牌的市场影响力。
8. 品牌一致性与规范管理：
• 确保所有产品和品牌传播材料遵循统一的品牌形象和传播规范，保持品牌声音的一致性。
• 在所有宣传和展示中，确保品牌的视觉识别系统（VIS）、品牌定位、语气等保持一致，并符合公司文化。
任职要求：
• 本科及以上学历，市场营销、品牌传播、广告学等相关专业优先。
• 5年以上产品营销、品牌传播或市场活动策划经验，有光伏逆变器、储能等新能源领域经验者优先。
• 熟悉新媒体、数字营销及传统媒体的传播渠道，具备较强的跨部门沟通与协调能力。
• 出色的项目管理能力，能够高效组织和执行各类市场活动，具有一定的展会策划和管理经验。
• 强大的创意思维和内容创作能力，能够根据产品和品牌特性制定合适的传播策略。
• 优秀的书面和口头沟通能力，能够清晰准确地传递信息并影响目标受众。
这个岗位的核心职责是将公司产品的特点与品牌的核心价值传递给市场，确保在展会、媒体和线上渠道等多维度传播过程中提升品牌认知度和市场份额。
8K~13K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 1、负责协助上级与客户建立良好的合作关系，为销售工作创造条件；
3、协助上级依据公司年度、季度的规划，完成销售与回款指标；
4、协助上级了解市场信息及客户意见，定期提供市场分析及预测报告，对公司经营策略、售前与售后服务等提供参考意见。
任职要求:
1、本科或以上学历，电子信息营销相关专业优先；
2、为人正直、热情、进取，能承受一定工作压力，适应多变的市场环境；
3、沟通能力强，热爱销售工作；
能源/化工/环保 团队管理 可用英语办公
高新技术企业 五险一金 技能培训
面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责：
1、负责储能逆变器大客户的开拓，及订单落地跟进；
2、负责项目投标，跟进投标项目及其进度；
3、负责大客户的关系维护，提升大客户的满意度，延长项目周期；
4、负责完成月度、季度、年度销售任务；
5、负责协同变流等部门技术服务售前售后等工作；
6、负责拜访客户，获取商机，商务谈判，客户管理，合同签署等日常工作；
7、完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、5年以上储能逆变器的大客户经理相关工作经验；
3、具备较好的的沟通能力，独立运作项目的能力，团队协调能力，客户服务意识强；
4、具备较好的的抗压能力，执行力强，善于沟通和学习；
5、有良好的职业道德，诚实守信，有强烈的事业心和责任感。
15K~30K·14薪
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 1. 负责开拓并维护海外市场，推动公司BMS产品销售增长。
2. 通过阿里巴巴国际站等渠道，有效转化潜在客户，提升销售业绩。
3. 具备丰富的海外客户开发经验，能够独立进行市场调研和分析。
4. 熟练掌握英语（过大学六级）具有良好的跨文化沟通能力。
5.具备一定的理工科基础，对BMS产品感兴趣
6.积极主动沟通
英语
高新技术企业 五险一金 技能培训
15K~20K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责中国区域储能/光伏/风电销售业务，大力开拓国内市场；
2、调研所负责的市场产品规划需求，传递研发、解决方案等相关支撑部门协助设计适合本市场的产品；
3、开发全球合作伙伴，构建良好的上下游商业生态；
4、建设公司的产品品牌及竞争力。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电池/工程/电力相关专业优先；
2、3年以上光伏逆变器/光伏组件/储能市场开拓经验优先；
3、该岗位须能适应经常性出差。
区域销售 面销/陌拜 渠道销售 企业客户 政府客户
融资未公开 储能集成系统 储能电池
15K~30K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 工作职责：
1、负责储能市场区域销售工作，执行并完成公司下达的年度销售计划；
2、具有较强市场开拓能力，具有一定行业人脉资源，能在规定时间内做到区域行业客户拜访全覆盖；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意的服务；
4、收集储能行业的政策和法规、产品市场、客户、竞争对手等相关市场信息，及时反馈给公司并提出自己的建设性意见或建议。
任职要求：
1、电力、电气、机电、机械、中文、市场营销等相关专业，大专以上学历；
2、优秀的执行能力和快速高效的学习能力，具备优秀的沟通、陌生拜访能力，有一定的行业资源者优先；
3、熟悉电力行业的市场特点，储能、电力系统、风电、光伏行业者优先；
4、具有团队合作意识和精神，能适应经常出差，工作态度积极热情。
12K~30K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责营销中心大储产品业务部的源网侧、工商业项目售前技术支持工作，根据客户需求，协同公司各方面资源，输出有竞争力的储能BMS解决方案，并进行方案展示和价值引导，达成业务目标；配合营销中心（招标小组）完成目标客户的框招集采任务，对于技术应答和技术投标文件作为责任人协调研发资源完成。
2、协同完成项目的评估导入以及技术解决方案的落地、执行，协助完成项目执行期间技术问题的解决；
3、关注储能市场的前沿技术，与市场人员一起了解友商的路线和方案情况，为我司产品和解决方案升级提供依据；
4、负责面向客户的技术培训支持，市场活动和客户拜访等，提升公司品牌形象。
岗位要求：
1、本科学历或以上，电气工程、电力电子或相关专业；
2、具有储能行业背景，3年以上相关行业工作经验;
3、对于电力储能、工商业储能系统集成设计有工作经验，对于电池系统、PCS、BMS、EMS各模块要有扎实的技术功底；
4、具备较强的持续学习能力，了解储能行业动态；
5、有储能项目经验优先，参与过储能项目招标者优先；
6、能够适应国内出差，包括参加客户拜访，方案展示，
储能 BMS 新能源 售前支持
高新技术企业 五险一金 技能培训
8K~15K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 岗位职责：
1、负责制定区域内市场的业务规划、整体策略；
2、负责区域内储能业务的开发维护，达成业绩指标；
3、负责催收客户的应收账款和信用等级管理。
任职要求：
1、大专以上学历，两年以上光伏、储能业务销售经验；
2、熟悉储能业务模式，有储能业务成功开发的经验；
3、责任心强，擅长沟通交流，具有强烈的结果导向意识。
备注：总部在济南；Base地广东深圳或周边城市。
光伏 储能
高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
15K~40K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 职责描述：
1、根据总体销售目标进行分解，落实实施方案，推进销售计划按进度达成；
2、拓展市场及新客户，主要负责储能，充电桩及IDC的市场拓展和客户开源工作；
3、负责对客户、市场进行分析，为公司市场预测提供依据；
4、完成公司安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上,制冷、暖通、机械、经济或管理相关专业；
2、两年以上工业机械、制冷类产品销售工作经验优先；
3、掌握一定的市场营销知识和技巧，对接过采购、技术研发等岗位；
4、具有一定判断与决策能力、敏锐市场洞察力；
5、良好的客户服务意识、吃苦耐劳。
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