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岗位职责：
1、配合销售提供售前技术支持服务，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等； 2、配合销售成相应的项目投标、技术应答、系统配置、讲标答标等工作； 3、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作； 4、负责提供提供产品的售中现场支持服务，配合客户做好产品投运及项目验收工作； 5、负责公司产品售后服务及维修工作； 6、负责对售后服务所处理的问题，不良原因进行统计分析，并及时提出改进的方案和建议； 7、了解业界主流厂家的产品与技术进展，能够做相应的竞争分析； 8、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交报告； 9、做好保密、安全工作、领导交办及其同事协办事项； 10、完成领导交代的其他任务。 任职资格： 1、本科及以上学历，理工科等相关专业； 2、3年以上光伏组件、电池客服岗位从业经验； 3、熟练三标体系，良好的office办公软件能力； 4、具备良好的抗压力，吃苦耐劳、奉献精神； 5、数据、问题报表的分析能力，较强的工作执行力，改善创新的意识和能力，解决问题以及总结能力。
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