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岗位职责：
职责描述： 1.负责户用储能产品相关技术支持和服务； 2.通过邮件、电话等方式协助销售同事和客户进行技术交流、讨论，并提供产品、技术等方面培训； 3.处理客户端问题和客诉并做统计分析，推动问题解决以及后续改进； 4.参与户用储能产品技术文档编写，定期更新各类技术文档； 任职要求： 1.本科及以上学历，专业要求：电气工程、自动化、电子工程、通信工程等相关专业； 2.具备电气工程基础知识，能够读懂电气原理图、接线图等技术文档；熟悉常见的问题排查和故障诊断方法，能够独立解决技术问题； 3.良好的英语读写能力，能够阅读和编写英文技术文档； 4.有电子通信、光伏储能等相关行业经验者优先
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