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岗位职责：
岗位职责： 1、负责户用光伏电站运维商管理，运维服务质量改善并组织实施对运维商的考核； 2、负责协助运维商及时高效处理售后故障电站及客诉纠纷； 3、负责户用光伏电站收益跟进处理，协助运维商完成收益异常电站的电费追回，结算账号更正事宜； 4、负责运维商及现场运维人员的培训工作，公司内部及各逆变器厂家等相关部门涉及运维事宜的协调工作； 5、负责按照巡检计划，根据实际情况落实C端光伏电站巡检工作； 6、参与运维方案的落地，针对电站质量和运维疑难问题进行数据统计分析，提出优化改进建议； 7、协助领导完成其它的相关工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，光伏、电力或售后相关专业优先； 2、熟悉分布式电站运维或家电行业售后管理，至少2年的售后从业管理经验； 3、熟悉光伏电站或家电类售后服务，对售后服务管理体系有一定认识； 4、对渠道管理有一定经验和见解，能够快速熟悉户用光伏系统技术原理，施工工艺以及户用光伏运维内容； 5、有一定的文字功底，熟练日常办公软件，具有良好的沟通协调能力及客户服务意识。
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光伏运维经理 15K~22K
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