广州鹏辉能源科技股份有限公司招聘

客诉工程师

10K~20K·14薪

江苏常州 3-5年本科

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职位详情

工作性质全职

招聘人数若干

年龄要求不限

岗位职责：

1、主导、协调、参与、跟进公司重大客诉，同事业部一起参与客诉分析及改善；现场稽核异常点、客诉改善点； 2、收集客诉、跟进事业部客诉原因分析，督促事业部完成客诉改善措施；定期输出客诉报告与客诉跟进表； 3、监控客退，追查客退原因，督促事业部整改与跟进； 4、了解客户需求，根据客户标准核查出货检验；岗位要求： 1、本科及以上学历，理工科专业； 2、熟悉锂离子电池的制造流程及品质管控方法； 3、对品质异常进行准确分析并拟定处理方案； 4、熟悉运用质量工具minitab、办公软件office、excel、powerpoint； 5、有较强的综合分析能力、沟通和协调能力；

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工作地址

江苏省常州市金坛区S340(良常路)鹏辉能源常州动力锂电有限公司

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