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12K~24K
工作地区安徽宣城
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 需求岗位：CQE副主任工程师
1、负责对接电池片外部客户抱怨的具体原因调查分析，并提出解决方案；
2、负责对接售前技术支持，对潜在客户质量&技术标准评估；
3、负责对接外部客户满意度调查，并对存在的问题提出解决方案；
4、负责建立良好的客户关系，及时加强客户与公司的信息交流；
5、完成上级交办的其他事项； 大专及以上学历，质量管理类、化学、物理类理工科专业； 具备5年以上光伏行业电池片客服主管&经理工作经验，有独立英语沟通能力，熟悉电池和组件的产品特征，拥有行业大客户售后经验优先，；
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独角兽 绩效奖金 带薪年假
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9K~16K·14薪
工作地区江苏南通
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1、负责顾客投诉处理项目运行；
2、负责顾客标准对标；
3、受理顾客投诉，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改善措施效果直至结案；
4、负责顾客品质标准和要求的传达；
5、直接下属的培养和指导；
6、其他上级安排任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，CET4，光伏、电子工程或管理类相关专业；
2、3到5年以上质量管理经验，有同行业工作经验优先；
3、具有较强沟通、协调能力，能熟练操作电脑，身体素质强，适应长期出差。
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高新技术企业 五险一金 带薪年假
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8K~15K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 岗位职责：
1.协助营销中心和技术部完成售前工作，避免售前信息了解不充分导致客诉
2.协助营销中心，向客户及时提供需求信息及资料，帮助客户对于我司背景，产品相关技术信息，品质信息的了解等.
3.主导客户验厂、验货以及客诉处理，根据紧急程度快速协调资源处理，满足客户要求
4.主导客诉次数、退货率的改善，达到年度质量目标的要求。
5.对特殊客诉形成分析报告
6.,产品认证按业务申请单跟进，报告的整理及认证清单的定期更新外发。
7.负责对部门人员做相关培训、指导.
任职资格：
1、大专以上学历，25-35岁
2、熟悉锂电品质经验
3、会8D报告
4、较强沟通和售后能力
5、了解电池产品认证
售前售后支持 锂电池 锂聚合物电池 软包电池
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绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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4K~6K
工作地区江西宜春
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 1、 大专及以上学历；
2、熟悉锂电池客诉相关流程及8D报告分析技能；
3、有软包锂电经验者优先。
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5K~11K
工作地区贵州贵阳
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 1、技能要求:了解 ISO9000 质量体系运作流程;
熟悉品质管理流程，会使用各种测量仪器，具备鲤离子电池的基本
知识并能有效使用;
熟练使用办公软件，扎实文字功底，熟练使用 PDCA、8D 等品质统计管理工具;
2、个人素质:具备扎实的品质管理基础知识及良好的检验判断能力;
有良好的沟通与协调能力、服务意识强;语言能力强，有组织能力，
熟练运用常用的品质管理手法来分析及处理冬类品质问题
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五险一金 员工旅游 技能培训
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13K~18K
工作地区江苏无锡
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1.配合销售部门的合同评审活动，负责审核品质方面的合同条款，对高于厂内标准的条款协调相关部门确认是否采纳；
2.客户合同签署后，对客户的质量标准进行厂内转化，交付质量部其他职能块；
3.客户订单生产过程中，监督检查质量标准的执行情况；
4.收集整理与客户投诉相关的资料与数据，分析判定具体投诉的责任归属，参与失效分析及推动重大投诉的改善方案；
5.负责有效投诉的客户赔付工作，沟通协调经济合理的赔偿方案；
拜访客户电站或者安排合适的第三方代为处理售后服务事宜。
任职要求：
1.大专及以上学历，理工科专业
2.接受过质量管理、客户投诉处理方面的培训
3.具备基本的英语读写能力
4.具有3年以上行业内或5年以上其他行业相关工作经验
5.具有产品质量投诉风险识别的能力；
6.熟练使用办公软件及质量工具，如：Minitab等；
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带薪年假 午餐补助 节日福利
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7K~14K·15薪
工作地区江苏无锡
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 1、与客户共同完成现场产品验收工作；
2、指导客户安装和正确使用本公司产品；
3、处理客诉及售后服务；
4、建立售后服务档案，负责产品售后质量信息收集、处理和传递工作；
5、负责从系统端对产品问题进行分析诊断；
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专精特新企业
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12K~16K·13薪
工作地区安徽宣城
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 1、负责优化相关客诉流程，客户投诉，退货等共通性分析及产品改善的持续推动，提高客诉及客退处理流程的时效性
2、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理。
3、收集客户的服务需求，相关分析数据的整理、分析和上报；
4、客诉处理；针对客户投诉，组件并跟踪调查客诉原因，整理提交客户端分析报告，并跟踪改善及执行结果，出差至项目地，解决客户投诉及难题。
5、推动组件事业部对客诉问题进行整改，每月定期邀请相关部门做客诉问题专题会议
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11K~14K
工作地区江苏盐城
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 任职条件：
1、负责出货产品质量反馈的调查与处理，分析原因并提交分析报告给客户；
2、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理；
3、负责客户投诉、处理项目运行、客户标准对标；
4、对客户反馈情况的定期汇总分析并完成例行报告；
5、负责回访客户对我司产品使用品质情况，调查客户满意度，并策划和推动改善项目；
6、负责与公司各个部门的沟通协调；
7、完成领导安排其他工作。
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年底双薪 绩效奖金 带薪年假
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9K~15K
工作地区浙江金华
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验5-10年
- 工作内容：
1、客户投诉相关信息收集处理，主导客诉改善会议；
2、配合领导建立售后服务管理体系，完善国外售后服务的各项工作管理流程和程序；
3、协助客户进行到货检；
4、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题与工厂沟通改进方案，制定改善措施；
5、为客户提供有效的技术支持，解答客户所谈及的技术问题；
6、组织对客户的走访活动，负责组织客户满意度调查，并根据结果提出调整方案。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语专业优先（英文能够流利及书面文字使用，英语专八可接受应届生）；
2、做过海外客户服务工作经验，1年以上光伏行业客户服务工作经验的优先考虑；
3、熟悉QC七大手法、FMEA,SPC、客诉管理方法
4、具备良好的沟通表达能力及逻辑思维能力，抗压能力强。
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绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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