2025年6月，售后技术支持岗位需求持续走高，尤其在新能源、智能设备及工业互联网领域，企业对具备技术深度与问题解决能力的人才需求旺盛。随着客户对服务响应速度与专业度的要求提升，该岗位的薪资水平与职业稳定性显著增强，招聘热度居高不下。

一、售后技术支持主要职责
售后技术支持需远程或现场解决客户产品故障，提供技术指导；分析产品问题根源，反馈研发部门优化；编写技术文档与操作手册，提升客户自助服务能力；定期回访客户，收集需求建议；培训客户及内部团队，确保技术知识有效传递。

二、售后技术支持招聘信息
售后技术员

5K~7K

工作职责

1.要深入客户现场，及时解决电池中出现的技术问题，做好技术服务工作；

2.收集并反馈客户及产品信息；

3.客诉流程提起和现场服务表编制和组织确认；

4.进行车辆巡检和电池包日常维护工作

5.完成上级领导交办的其他工作任务

任职资格

1、1年以上相关工作经验优先；

2、理工科专业优先；

3、电池售后工作经验优先；

投递：售后技术员

售后技术支持

12K~18K

职责描述：

1、支持海外一线渠道远程技术支持、故障判断、视频服务

2、提供快速，专业的技术支持，实时解决客户的客诉问题，拉通与研发沟通桥梁

3、每天统计和分析故障原因，及时反馈研发提供故障反馈

4、勇于跟研发提问题并推进落实问题解决方案

5、攥写技术资料（中英文），及时完善并更新资料库

任职要求：

1、本科及以上新学历，电气自动化、电子信息工程、自动化等类专业优先，

2、具有良好的沟通协调能力，能用口语跟海外客户沟通。

3、具备良好的团队协作精神、吃苦耐劳、忠诚正直、学习能力强。

4、英语6级，3年内的行业经验优先。

投递：售后技术支持

售后技术支持工程师

13K~20K

岗位职责：

1.为公司业务人员和市场营销活动提供技术支持；

2.为客户提供日常技术咨询和技术解决方案；

3.开发相关售前和售后技术文档，以及开展必要的技术培训；

4.受理和指导客户排查产品故障；

5.参与公司新产品开发项目。

任职要求：

1.电力电子、自动化相关专业，有海外留学或海外工作经验者优先；

2.具有良好的中英文表达能力，技术文档编写能力，沟通能力强，能适应国外短期出差。

投递：售后技术支持工程师

三、售后技术支持未来发展
未来3年，售后技术支持将向技术顾问与智能化服务专家转型，需掌握AI诊断工具、远程协作平台等新技术，主导服务流程自动化，同时深化行业知识，成为企业技术生态与客户体验的核心纽带，职业发展空间广阔。