2021-12-29
80次
客户运营主管
10K-20K/月
年终奖
五险一金
有年假
有补助
晋升快
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求统招本科
工作经验3-5年
年龄要求25岁--30岁
工作地点北京市朝阳区万东科技文化创意产业园2号楼3层(北京)
联系方式
联系人:深圳创维光伏科技有限公司
联系电话:158****7671
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
12-30 17:36
企业最近登录时间
职位描述
1、负责客户运营团队工作,包括客服、客户调研、客诉协调,以及订单流转部分节点处理及售后工作,运用管理手段,提供高效、优质的服务;
2、完善客户运营管理体系,制定和完善客户运营管理制度和SOP标准化流程,快速高效解决问题;
3、负责处理客户重大投诉,负责与公司内部、客户进行沟通、协调,及各项工作数据汇总;
4、负责团队日常管理工作,有效分配任务,并对部门员工进行管理、指导、培训及评估;
5、完成上级交付的其他工作任务。

任职要求:
1、本科及以上学历;
2、善于沟通,思维敏捷,文字、语言表达能力强;
3、具有一定的判断力和决策能力、人际能力,计划与执行能力,客户服务能力;
4、具备团队管理能力,培养人才能力,解决复杂问题的能力、组织协调能力;
5、具备良好的服务意识和高度责任心,可以承受高强度的工作压力,事事有闭环,件件有反馈;
6、熟练使用各种办公软件。
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