10K~20K
工作地区山东济南
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、负责制定海外市场的业务规划、整体策略;
2、负责海外客户的开发维护,达成业绩指标;
3、负责海外事业部的团队管理和人才培养。
任职要求:
1、大专以上学历,两年以上新能源相关行业经验;
2、熟悉海外业务模式,有成功的客户开发经验;
3、责任心强,英语交流熟练,具有强烈的结果导向意识。

新能源 海外


高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 职位描述:负责定义、规划和推动光伏逆变器和储能等新能源产品的整体战略与执行。该职位的核心任务是确保产品在全球市场中具有竞争力,并根据市场需求和公司战略,制定产品功能、特性、定位以及发展路线图。该角色需要在产品规划阶段和实施阶段之间架起桥梁,协调跨部门合作,推动产品从概念到市场的全生命周期管理,确保公司在全球新能源行业的长期成功。
主要职责:
1. 市场研究与需求分析:
• 分析全球光伏逆变器和储能市场的趋势、政策、技术发展等,洞察市场需求,确保产品设计符合客户需求和行业标准。
• 收集并分析客户反馈、竞争对手产品和市场变化,发现潜在的市场机会和产品优化方向。
2. 产品战略与规划:
• 根据公司整体战略,制定和执行光伏逆变器和储能产品的市场定位、功能特性和技术路线,确保产品在全球市场中的差异化竞争优势。
• 确定产品的生命周期管理战略,包括产品创新、市场推出、产品优化与淘汰策略。
• 参与公司全球市场战略的制定,确保产品线的战略规划与公司愿景一致,推动全球市场的增长和份额提升。
3. 产品定义与功能规划:
• 制定产品的详细功能需求文档,定义光伏逆变器和储能系统的核心特性、技术参数及性能要求。
• 与研发、设计、工程和技术团队紧密合作,确保产品从概念到实现阶段的有效衔接和高质量交付。
• 根据市场反馈和技术创新调整产品功能,确保产品在不断变化的市场环境中保持领先地位。
4. 跨部门协作与团队管理:
• 协调内部各部门(如研发、营销、销售、供应链、技术支持等)共同推进产品的开发和市场推出,确保产品战略的顺利执行。
• 组织产品规划和更新会议,确保各团队对产品目标和路线图的共识和执行。
• 管理产品发布计划,确保项目按时、按预算、按质量要求完成。
5. 销售支持与市场推广:
• 支持销售团队,提供产品培训、销售工具、技术支持和市场推广材料,帮助渠道和客户更好地理解产品优势。
• 协助市场部门制定产品推广策略,确保产品在全球市场中获得足够的曝光度和客户关注度。
• 根据销售反馈,调整和优化产品策略和市场定位,提升销售转化率。
6. 产品创新与优化:
• 跟踪最新的光伏和储能技术趋势,推动产品创新和技术升级,确保产品始终处于行业前沿。
• 根据市场需求、客户反馈和行业发展趋势,不断优化现有产品功能和性能,提升客户满意度和市场竞争力。
7. 产品生命周期管理:
• 负责产品的全生命周期管理,从产品概念到退出市场的每个阶段,确保产品始终符合市场需求并具备高效的生产和销售能力。
• 监控产品的市场表现,分析市场数据,评估产品的盈利能力和市场份额,提出改进措施或淘汰决策。
任职要求:
• 学历要求:本科及以上学历,工程、技术、能源、电子、软件等相关专业背景优先。
• 经验要求:
o 5年以上新能源行业产品管理或产品战略相关经验,具有光伏逆变器、储能产品或相关行业经验者优先。
o 熟悉光伏、储能产品的技术特性、市场需求以及相关法规政策。
o 有跨部门合作和团队管理经验,能够协调研发、市场、销售等多个部门的合作。
• 技能要求:
o 优秀的市场分析能力、战略思维和产品规划能力。
o 良好的跨文化沟通能力,能够与全球团队合作,推动国际化市场的产品战略落地。
o 强大的项目管理能力,能够在多任务环境中高效执行产品规划和开发任务。
o 较强的数据分析能力,能够通过数据支持产品决策



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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责储能逆变器大客户的开拓,及订单落地跟进;
2、负责项目投标,跟进投标项目及其进度;
3、负责大客户的关系维护,提升大客户的满意度,延长项目周期;
4、负责完成月度、季度、年度销售任务;
5、负责协同变流等部门技术服务售前售后等工作;
6、负责拜访客户,获取商机,商务谈判,客户管理,合同签署等日常工作;
7、完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、5年以上储能逆变器的大客户经理相关工作经验;
3、具备较好的的沟通能力,独立运作项目的能力,团队协调能力,客户服务意识强;
4、具备较好的的抗压能力,执行力强,善于沟通和学习;
5、有良好的职业道德,诚实守信,有强烈的事业心和责任感。



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20K~25K
工作地区江苏无锡
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验经验不限
- 1. 熟悉与掌握公司经营的产品知识与业务,广泛接触储能行业客户,多渠道收集客户市场项目信息,寻找到适合公司产品的潜在客户;
2. 利用相关渠道和资源,了解和挖掘细分市场龙头客户的真实需求和购买意愿,具备独立获得订单或项目定点的能力,完成对应的销售目标;
3. 对接大客户技术需求,与公司领导及技术工程师对接并推动项目;
4. 配合技术工程师与大客户进行技术交流,促进双方项目意向交流;负责与大客户商务对接和谈判,签订项目合同及跟进订单的实施;
5. 按规定定期完成市场销售、项目总结,积极做好内部工作沟通;
6. 负责项目实施阶段协助项目管理人员做好客户沟通工作;
7. 接待客户来访和参观工作,介绍公司的产品和提升公司知名度;



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15K~30K·13薪
工作地区江苏南通
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,具备良好的市场开拓能力,巩固客户关系及资源的能力,执行并完成公司的销售指标,为公司创造利润
2、辅助产品售后问题处理,提升客户满意度
3、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告
4、服从上级安排,完成领导临时交办的其他工作
任职资格:
本科及以上学历,3年以上工作经验
核心技能:
1、具备一定的电池专业知识,对于新能源行业有一定了解,逻辑能力强
2、具有报表填写能力、市场分析能力、客户开发/维护/管理能力
3、成熟的沟通技巧和良好的团队合作精神
4、强烈的赚钱欲望,对自己有明确的职业发展要求
5、适应长期出差



高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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15K~30K·13薪
工作地区江苏南通
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,具备良好的市场开拓能力,巩固客户关系及资源的能力,执行并完成公司的销售指标,为公司创造利润
2、辅助产品售后问题处理,提升客户满意度
3、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告
4、服从上级安排,完成领导临时交办的其他工作
任职资格:
本科及以上学历,3年以上工作经验
核心技能:
1、具备一定的电池专业知识,对于新能源行业有一定了解,逻辑能力强
2、具有报表填写能力、市场分析能力、客户开发/维护/管理能力
3、成熟的沟通技巧和良好的团队合作精神
4、强烈的赚钱欲望,对自己有明确的职业发展要求
5、适应长期出差



高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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15K~25K
工作地区山东济南
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、承担区域内储能行业政策收集、市场调研与分析,主导制定区域类储能类产品销售策略,并提供建设性建议;
2、负责所属区域储能业务客户项目信息收集、重点项目筛选、储备及跟进;
3、开发维护所属区域内客户资源,如五大六小发电公司、储能集成商、省属能源投资集团、电网公司或相关投资商、设计院等相关客户。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,电化学、电力电子、电力系统等相关专业优先,熟悉BMS、PCS、储能系统或电力系统等知识;
2.5年以上新能源行业客户销售工作经验,熟悉储能PCS产品及市场,拥有"五大六小"电力集团(国家能源、华能、大唐等)、电网公司、电建、能建等央企资源,熟悉大项目运作全流程;
3.从客户开发、招投标到项目落地,优先考虑有逆变器、锂电池、储能系统集成等ToB销售经验,具备成功主导过储能示范项目或大型能源项目的相关经验。
4.薪资丰厚:底薪1.5-2.5万元,提成奖金丰厚,能力优者可享有股权激励。
薪资构成:底薪+销售补贴+销售提成+销售奖金
办公地点:济南(销售人员无需坐班,每周一三五的上午参加视频会议,平时服从CRM管理,需要出差覆盖周边地区)。



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15K~25K
工作地区新疆乌鲁木齐
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、承担区域内储能行业政策收集、市场调研与分析,主导制定区域类储能类产品销售策略,并提供建设性建议;
2、负责所属区域储能业务客户项目信息收集、重点项目筛选、储备及跟进;
3、开发维护所属区域内客户资源,如五大六小发电公司、储能集成商、省属能源投资集团、电网公司或相关投资商、设计院等相关客户。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,电化学、电力电子、电力系统等相关专业优先,熟悉BMS、PCS、储能系统或电力系统等知识;
2.5年以上新能源行业客户销售工作经验,熟悉储能PCS产品及市场,拥有"五大六小"电力集团(国家能源、华能、大唐等)、电网公司、电建、能建等央企资源,熟悉大项目运作全流程;
3.从客户开发、招投标到项目落地,优先考虑有逆变器、锂电池、储能系统集成等ToB销售经验,具备成功主导过储能示范项目或大型能源项目的相关经验。
4.薪资丰厚:底薪1.5-2.5万元,提成奖金丰厚,能力优者可享有股权激励。
薪资构成:底薪+销售补贴+销售提成+销售奖金
办公地点:新疆(销售人员无需坐班,每周一三五的上午参加视频会议,平时服从CRM管理,需要出差覆盖周边地区)。



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15K~25K
工作地区青海西宁
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、承担区域内储能行业政策收集、市场调研与分析,主导制定区域类储能类产品销售策略,并提供建设性建议;
2、负责所属区域储能业务客户项目信息收集、重点项目筛选、储备及跟进;
3、开发维护所属区域内客户资源,如五大六小发电公司、储能集成商、省属能源投资集团、电网公司或相关投资商、设计院等相关客户。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,电化学、电力电子、电力系统等相关专业优先,熟悉BMS、PCS、储能系统或电力系统等知识;
2.5年以上新能源行业客户销售工作经验,熟悉储能PCS产品及市场,拥有"五大六小"电力集团(国家能源、华能、大唐等)、电网公司、电建、能建等央企资源,熟悉大项目运作全流程;
3.从客户开发、招投标到项目落地,优先考虑有逆变器、锂电池、储能系统集成等ToB销售经验,具备成功主导过储能示范项目或大型能源项目的相关经验。
4.薪资丰厚:底薪1.5-2.5万元,提成奖金丰厚,能力优者可享有股权激励。
薪资构成:底薪+销售补贴+销售提成+销售奖金
办公地点:青海(销售人员无需坐班,每周一三五的上午参加视频会议,平时服从CRM管理,需要出差覆盖周边地区)。



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8K~15K
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 岗位职责:
1、负责制定区域内市场的业务规划、整体策略;
2、负责区域内储能业务的开发维护,达成业绩指标;
3、负责催收客户的应收账款和信用等级管理。
任职要求:
1、大专以上学历,两年以上光伏、储能业务销售经验;
2、熟悉储能业务模式,有储能业务成功开发的经验;
3、责任心强,擅长沟通交流,具有强烈的结果导向意识。
备注:总部在济南;Base地广东深圳或周边城市。

光伏 储能


高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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8K~15K
工作地区江苏盐城
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 岗位职责:
1、负责制定区域内市场的业务规划、整体策略;
2、负责区域内储能业务的开发维护,达成业绩指标;
3、负责催收客户的应收账款和信用等级管理。
任职要求:
1、大专以上学历,两年以上光伏、储能业务销售经验;
2、熟悉储能业务模式,有储能业务成功开发的经验;
3、责任心强,擅长沟通交流,具有强烈的结果导向意识。
备注:总部在济南;Base地江苏盐城或周边城市。

光伏 储能


高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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12K~18K
工作地区江苏盐城
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责储能业务市场拓展工作,能够独立进行项目方案策划、销售和指导项目销售,拓展销售渠道;?
2、负责制定销售目标,提出拓展策略及工作计划,推动完成策略及计划的实行;
3、收集并分析竞争对手信息,为公司的产品和市场策略提供建议
4、建立区域内的客户档案,销售预测,收集并提供市场情报;?
5、负责产品的宣传推广,对储能市场进行市场分析和评估,对内赋能培训的组织和对外技术交流的支持。?
任职要求:
1、电力及相关行业的,市场营销专业等。
2、对储能行业、储能电池有深入了解。
3、5年以上电力、化工、钢铁行业节能改造或者能源管理项目销售经验。
4、有较强责任心,良好团队协作能力和对内对外沟通能力,能适应出差;
5、电力/光伏/新能源/储能行业背景均可,有大储客户、工商业客户开发经验优先。?
6、有储能光伏领域项目储备资源及开发经验优先。



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8K~15K
工作地区山东济南
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、开拓海外市场,拓展和维护海外客户;
2、协调内外部资源,达成海外销售订单;
3、主导所负责区域海外市场的调研、宣传和市场分析。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备熟练的英语听说读写能力;
2、熟悉外贸政策与流程,了解报关、货运、保险等手续;
3、有光伏储能相关行业经验,熟悉线上线下的业务模式;
4、擅长沟通交流,热爱销售工作,能够适应国内外出差。

英语 光伏 储能


高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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12K~18K
工作地区江苏南京
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责储能业务市场拓展工作,能够独立进行项目方案策划、销售和指导项目销售,拓展销售渠道;?
2、负责制定销售目标,提出拓展策略及工作计划,推动完成策略及计划的实行;
3、收集并分析竞争对手信息,为公司的产品和市场策略提供建议
4、建立区域内的客户档案,销售预测,收集并提供市场情报;?
5、负责产品的宣传推广,对储能市场进行市场分析和评估,对内赋能培训的组织和对外技术交流的支持。?
任职要求:
1、电力及相关行业的,市场营销专业等。
2、对储能行业、储能电池有深入了解。
3、5年以上电力、化工、钢铁行业节能改造或者能源管理项目销售经验。
4、有较强责任心,良好团队协作能力和对内对外沟通能力,能适应出差;
5、电力/光伏/新能源/储能行业背景均可,有大储客户、工商业客户开发经验优先。?
6、有储能光伏领域项目储备资源及开发经验优先。



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15K~30K·13薪
工作地区江苏南通
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,具备良好的市场开拓能力,巩固客户关系及资源的能力,执行并完成公司的销售指标,为公司创造利润
2、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘报价、商务谈判、合同签订等事宜
3、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告
4、服从上级安排,完成领导临时交办的其他工作
任职资格:
本科及以上学历,资深客户经理要求3年以上行业从业经验
核心技能:
1、具备一定的电池专业知识,以容量型电池销售为主,目标市场智能家电/E-bike等
2、具有报表填写能力、市场分析能力、客户开发/维护/管理能力
3、成熟的沟通技巧和良好的团队合作精神
4、强烈的赚钱欲望,对自己有明确的职业发展要求
5、适应长期出差



高新技术企业 绩效奖金 带薪年假
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18K~30K·15薪
工作地区北京东城区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责开发和维护国内五大六小发电集团省级公司、省属国企和民企,开拓独立共享储能、新能源配储、工商业储能等业务;
2、负责对接省能源局、省电网及设计院,熟悉所负责省份储能政策,对市场信息进行收集和分析,制定市场业务策略方案;
3、负责相关业务的合同谈判和签订,跟踪业务执行情况,管理业务风险;
4、建设公司的产品品牌及竞争力;
5、负责维护客户关系,跟进项目回款;
6、协助上级完成其它工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,电池、工程、电力、新能源、金融等相关专业优先;
2、10年以上工作经验,其中5~8年以上光伏、风电、电厂、电网、设计院等相关行业工作经验,储能市场开拓经验优先;
3、适应经常性出差。



融资未公开 储能集成系统 储能电池
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10K~20K
工作地区上海松江区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、擅长沟通,善于处理与客户方面的人际关系,并获得客户高层的信息;
2、拓展地区的合作,渠道管理和关系维护;
3、对客户资料的收集、审核、综诉、对接、归档;
4、参与公司各类线上线下活动,在活动中开发新客户资源并做好引流工作;
5、对工作过程中发现的问题提出改进建议,按照要求保质保量完成上级领导交给的任务;
6、熟悉公司的产品和服务流程,并全面了解客户的详细情况,完成销售指标;负责客户的谈判、签约,实现既定业绩收入;
7、分析和开发市场并搞好售后服务。
任职要求
1、3年以上行业销售管理经验;电子、自动化等相关专业优先考虑;
2、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能;
3、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力;
4、维护客情关系,追踪客户需求变化,及时了解市场信息和客户信息;
5、完成销售任务,保证销售额,全权负责投标打单的过程,并保证及时回款。
6、关注技术方面的变化,反馈客户的重要意见,提出高效的解决方法。



高新技术企业 节日福利 五险一金
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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 职位描述: 产品与品牌传播经理负责制定和执行公司产品的传播策略,并推动公司品牌形象的提升。该角色不仅涉及产品特点的展示和推广,还包括通过各类市场活动(如展会、发布会、线上推广等)向内外部传递公司文化、政策和价值观。通过有效的传播策略和活动执行,确保公司产品在市场中得到充分曝光,并增强品牌认知度,支持公司在目标市场中的竞争力。
主要职责:
1. 产品展示与推广:
• 负责公司产品的展示活动策划与执行,包括展会、发布会、线上产品展示、产品视频等形式,确保产品特点、功能和优势得到有效展示。
• 与产品管理和研发团队合作,理解产品的核心卖点并将其转化为市场推广内容,以提高产品在目标市场中的知名度和认可度。
• 设计并推动产品的线上和线下推广活动,确保产品在各类市场活动中的曝光最大化。
2. 展会与市场活动管理:
• 组织和管理公司参加的行业展会、产品发布会、行业研讨会等,确保活动流程顺畅并成功吸引潜在客户和媒体的关注。
• 制定并执行展会的展台设计、展示内容、活动方案等,确保公司产品在展会中的亮点和差异化。
• 负责市场活动的宣传推广,包括社交媒体、网站、电子邮件营销等渠道,扩大活动的影响力和覆盖面。
3. 品牌传播与对外宣传:
• 负责公司品牌价值、文化和政策的外部传播,确保品牌形象的一致性和高效传播,提升品牌在市场中的认知度和信任度。
• 制定品牌传播计划,协调并执行品牌相关的广告、公关和数字营销活动,推动品牌的市场影响力。
• 利用新媒体、社交平台、广告等渠道,传播公司的核心价值观、产品创新和社会责任等内容,增强公司形象。
4. 跨部门协作与沟通:
• 与产品管理、市场营销、设计、销售和公关等团队紧密合作,确保产品的推广信息与品牌传播策略一致,并高效执行。
• 协调并支持销售团队的市场活动,确保产品和品牌信息的统一,提供必要的市场支持和材料。
• 与公关团队合作,推动公司在行业媒体、社交平台和相关渠道的曝光,提升品牌和产品的市场影响力。
5. 客户关系与反馈管理:
• 通过展会、发布会、客户拜访等活动建立和维护与潜在客户及合作伙伴的关系,收集市场反馈和客户意见,推动产品和品牌的持续优化。
• 在展会和活动中,参与与客户的交流与互动,解答客户疑问,传递产品和品牌的核心价值。
6. 市场效果监测与分析:
• 负责市场活动的效果评估和数据分析,监控品牌传播和产品展示活动的表现,确保投资回报率(ROI)最大化。
• 定期评估各类宣传活动的效果,调整和优化市场传播策略,确保持续改进和优化。
7. 内容创作与管理:
• 与创意团队合作,制作高质量的市场推广内容,如产品宣传材料、视频、社交媒体内容等,确保内容能够精准传递品牌与产品信息。
• 撰写并发布新闻稿、产品介绍、白皮书、案例研究等内容,以提升公司产品和品牌的市场影响力。
8. 品牌一致性与规范管理:
• 确保所有产品和品牌传播材料遵循统一的品牌形象和传播规范,保持品牌声音的一致性。
• 在所有宣传和展示中,确保品牌的视觉识别系统(VIS)、品牌定位、语气等保持一致,并符合公司文化。
任职要求:
• 本科及以上学历,市场营销、品牌传播、广告学等相关专业优先。
• 5年以上产品营销、品牌传播或市场活动策划经验,有光伏逆变器、储能等新能源领域经验者优先。
• 熟悉新媒体、数字营销及传统媒体的传播渠道,具备较强的跨部门沟通与协调能力。
• 出色的项目管理能力,能够高效组织和执行各类市场活动,具有一定的展会策划和管理经验。
• 强大的创意思维和内容创作能力,能够根据产品和品牌特性制定合适的传播策略。
• 优秀的书面和口头沟通能力,能够清晰准确地传递信息并影响目标受众。
这个岗位的核心职责是将公司产品的特点与品牌的核心价值传递给市场,确保在展会、媒体和线上渠道等多维度传播过程中提升品牌认知度和市场份额。



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面议
工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职位描述:
客户服务经理负责光伏逆变器和储能产品的售后服务和客户满意度管理。该职位要求经理全面管理客户服务团队,确保所有售后服务请求得到及时响应并解决。客户服务经理将作为客户与公司之间的桥梁,确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够高效处理,并根据客户反馈持续改进服务质量,提升客户的整体满意度。
主要职责:
1. 售后服务管理:
o 领导和管理售后服务团队,确保客户售后服务请求(如安装、调试、维修、技术支持等)得到及时处理和解决。
o 与产品、技术、工程等部门紧密协作,解决产品在使用过程中出现的技术问题,确保快速响应客户需求。
o 监督和优化售后服务流程,包括故障诊断、维修和返修、退换货流程等,确保高效的服务体验。
2. 客户满意度提升:
o 定期收集客户反馈,评估客户对产品的满意度和售后服务的满意度,发现潜在的问题和改进点。
o 设计和实施客户满意度调查,定期分析客户反馈数据,制定和执行改进计划。
o 通过个性化服务和高效问题处理,提升客户满意度和忠诚度,增强客户与公司之间的长期关系。
3. 技术支持与问题解决:
o 为客户提供技术支持和解决方案,特别是光伏逆变器和储能系统的安装、维护和故障排查。
o 制定并更新技术支持文档,如用户手册、常见问题解答(FAQ)、维修指南等,确保客户能够方便地获取所需信息。
o 协调技术团队对复杂问题进行远程或现场技术支持,确保问题得到迅速和专业的解决。
4. 培训与支持:
o 对客户进行必要的产品培训,帮助客户更好地理解光伏逆变器和储能产品的使用和维护,减少后期可能出现的故障。
o 定期为客户服务团队提供培训和技术支持,提升团队的专业知识和服务能力。
5. 售后服务质量监控:
o 设立并监督售后服务质量标准,确保所有服务都符合公司规定的质量标准。
o 通过KPIs(关键绩效指标)监控团队的服务效率和质量,如响应时间、解决时间、客户满意度等。
o 定期进行售后服务质量评审,发现服务流程中的不足并提出改进措施。
6. 客户关系管理:
o 与客户保持积极互动,主动了解客户需求、疑虑和意见,提供及时的售后支持。
o 与客户建立长期良好的合作关系,通过定期沟通增强客户的依赖性和忠诚度。
o 协调解决客户投诉,确保客户问题得到妥善处理,避免负面口碑的传播。
7. 服务报告与数据分析:
o 跟踪并报告售后服务的各项指标,定期向上级管理汇报服务质量、客户满意度和客户反馈情况。
o 分析客户服务数据,识别常见问题、潜在改进点和客户痛点,提出优化方案。
o 编写售后服务报告,总结经验教训,并对团队和公司整体服务水平进行评估和改进。
8. 危机处理与应急响应:
o 处理客户在产品使用过程中出现的重大问题或危机事件,制定应急响应措施,确保客户利益最大化。
o 在产品召回、质量问题或其他危机事件发生时,及时组织并协调处理,减少对客户的影响,并确保企业信誉的恢复。
岗位要求:
1、本科及以上学历,电气工程、能源、机械工程、客户服务等相关专业优先。
2、具有3年以上客户服务管理经验,光伏、储能或相关行业的售后服务经验优先。
3、熟悉光伏逆变器和储能产品的技术特点和安装维护要求,有较强的技术背景或快速学习能力。
4、沟通能力:具有良好的沟通技巧,能够与客户建立信任关系并有效处理客户投诉和反馈。问题解决能力:优秀的分析和问题解决能力,能够快速识别客户需求和服务瓶颈,并提出解决方案。团队管理:具有一定的团队管理经验,能够带领团队提高服务效率和质量。语言要求:具备良好的英文书面和口头沟通能力(尤其是针对海外市场)。



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工作地区广东深圳
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 1、负责协助上级与客户建立良好的合作关系,为销售工作创造条件;
3、协助上级依据公司年度、季度的规划,完成销售与回款指标;
4、协助上级了解市场信息及客户意见,定期提供市场分析及预测报告,对公司经营策略、售前与售后服务等提供参考意见。
任职要求:
1、本科或以上学历,电子信息营销相关专业优先;
2、为人正直、热情、进取,能承受一定工作压力,适应多变的市场环境;
3、沟通能力强,热爱销售工作;

能源/化工/环保 团队管理 可用英语办公


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